濱州郵政管理局試點推出“快遞快呼”APP 派件提效20%

　　11月20日消息，山東濱州市郵政管理局日前聯(lián)合市電信公司試點推出“快遞快呼”APP，在博興縣4家快遞企業(yè)200余名快遞員中先行試用。據(jù)統(tǒng)計，在雙11期間，使用“快遞快呼”APP的快遞員，每天節(jié)省投遞時間約1小時，提高派件效率20%左右。

　　據(jù)悉，“快遞快呼”APP集群發(fā)短信、群呼語音、智能撥打電話、通話記錄保存留證等功能于一體，快遞員可一次性撥打多個客戶電話，客戶通過語音提示選擇“馬上下樓”、“直接放云柜或前臺”或者“留言”選項，快遞員可根據(jù)客戶需求分類處理快件，所有群呼電話均有呼叫記錄可查，可以做到隨時查看每個客戶需求。

　　“快遞快呼”APP解決了快遞員投遞時需逐個撥打客戶電話的問題，在提升投遞效率的同時，有效保證服務(wù)質(zhì)量，得到試用快遞員的認(rèn)可。

　　今年9月初，Hermes（愛馬仕）英國公司也推出了一款新的手機(jī)App。通過APP，用戶不僅能夠跟蹤包裹投遞狀態(tài)，還能實時調(diào)整包裹投遞路線與交付地址。