服裝廠商訂單多反而會垮？因為沒有產業鏈中臺

　　疫情之下，數字基礎設施價值凸顯，國家加速“新基建”部署。這既是當務之急，也是長遠支撐。在此風口之下，不少企業試圖抓住這一波紅利加速發展。為此，媒體將持續發掘“新基建”幾大領域內的代表性企業及項目，為大家呈現相關系列報道。

　　作為“新基建”的重要組成部分，工業互聯網的地位不容小覷。數字中臺作為新型數字商業基礎設施軟件，在工業互聯網中則是核心角色之一。

　　伯俊軟件創始人兼總裁孫一暉向媒體表示，工業互聯網的落地是提升了鏈條內部的流通速度，但想要對外更好地輸出產能、提供服務，必須要運用中臺的邏輯把能力服務化。“后端整合供應鏈，通過中臺對外開放，這也是整個工業互聯網的思維。”

　　那么，工業互聯網的做法到底是怎樣的？作為數字商業的“新基建”，數字中臺又將如何助力產業數字化轉型與經濟變革？

　　做好工業互聯網的首要任務是什么？

　　在做好工業互聯網的路上，很多企業在不斷探索、試錯，試圖找到成功的方法。對此，孫一暉認為，靠平臺來撮合交易實際上是不靠譜的，真正打通數據，通過信息化系統將產業鏈中的企業信息進行共享是首要任務。“這條路可能很長，也可能需要政府一起協同推廣，要有耐心和信心。”

　　僅從紡織服裝領域來看，很多企業搭建了B2B平臺撮合上下游做交易，但效果卻不盡人意。孫一暉表示，這是因為大家受到2C互聯網企業的影響比較大，都覺得訂單最重要，希望將中國的紡織制造工廠整合起來，把全球的同類訂單給到某一個大廠，以提升中國制造的水平。“日本有好多這樣的小企業，在全世界都是先級的。中國也有很多企業在做這樣的嘗試，但實際上并不成功。”

　　孫一暉在曾經做的鞋業B2B平臺失敗之后便發現，這條路并不正確。實際上，中國工廠的分工非常細，最終提供成品的工廠可能僅做最后縫制的這一道工序，大量訂單的完成，還需要協同上游面料、印染、裁剪等廠商，只靠自己做不了。這是一件產業鏈協同的事情。

　　“很多服裝廠商，其實你給他過多的訂單反而會搞垮它。因為訂單突然膨脹，面料等產業鏈條內的其他環節很可能無法及時協同到位，無法按時完成生產，從而導致訂單失敗。想單靠訂單這個外部的流量拉動一個產業鏈、一個互聯網的集群，這條路是走不通的。因為我們以前有過經驗教訓，所以體會比較深。”

　　那么，伯俊軟件是如何調整軌道的？如今的做法又是什么樣？

　　據孫一暉介紹，伯俊軟件目前有一個專門的數字運營部做CDP（Customer Data Processing）和產業鏈的信息化、標準化。“最理想的情況就是整個鏈條中的廠家實現信息共享，打造統一化的數據和流程標準，進行整合協同，這樣整個鏈條的效率就能夠提升。外部訂單一進來，整個鏈條就能同時動起來，這才能夠讓整個工業互聯網有一個質的提升。”

　　數字商業“新基建” 中臺是核心

　　談到如何把握住國家提倡“新基建”這波紅利時，孫一暉拿鞋服產業舉例表示，產業鏈總體上是一個以民營企業為主的體系，想結合“新基建”這種先進級的戰略，極好的做法還是與某些具備優勢的地方政府合作，去整合其優勢產業，做好產業鏈的數字化與信息共享。

　　“比如說廣東是中國紡織服裝制造極大的省份，福建是中國鞋類制造的極大省份，甚至在全球也排名靠前。我們會找到紡織、鞋服、化妝品、皮具等最了解的幾個行業優勢資源聚集的地方，與地方政的貿易協會、促進會等組織洽談合作，協助地方對整個產業鏈進行整合提升，加速地方經濟恢復，其實這就屬于‘新基建’的范疇。”孫一暉說。

　　他還表示，“新基建”在這些領域就是通過信息化手段做好數據共享，讓營銷端的數據能夠指導生產以及整個供應鏈的協同，形成閉環。“比如，想要做好快反，就要打通數據。我們現在看到中國有好多企業號稱在使用快反，實際上他們并沒有真正的柔性供應鏈或者真正通過快反來實現的，而是通過加大上游產業工人的工作強度和投入來實現的，這并不是真正的工業互聯網手段。”

　　那么，到底如何才能打通數據，做好信息共享呢？孫一暉認為，在這個過程中，數字中臺占據著核心位置。

　　實際上，讓產業鏈中的各家企業做共享要分為兩個階段，先打通、共享數據，再讓每家企業的能力形成對外的服務。“工業互聯網的落地是提升了鏈條內部的流通速度，但如何對外更好地輸出產能、提供服務？那勢必要有中臺的邏輯和概念，才能夠把能力服務化。后端整合供應鏈，通過中臺對外開放，這也是整個工業互聯網的思維。”

　　2020年要做5個億

　　孫一暉向媒體表示，伯俊軟件在2019年交付了20多個中臺項目，從客戶的使用情況、目前帶來的效益、疫情期間的反應速度等方面來看，都是較為成功的案例。“從大家的反饋來看，都能證明中臺這件事情本身是靠譜的，而且我們已經走通了。”

　　目前，伯俊軟件在為百麗國際做新一輪數字化營銷解決方案。由于原有技術遇到瓶頸，業務有更多的訴求需要系統支撐，百麗提出了三個核心需求：一，CRM系統局限于消費后的顧客經營，需要覆蓋全鏈路的顧客運營體系；第二，多渠道消費者數字信息需要有高效的One ID解決方案，并形成標簽體系管理；三，建設自動化的精準營銷活動、迭代營銷、營銷產出分析以面對不斷變化的市場需求。

　　基于此，伯俊軟件與百麗展開合作，聯合打造鞋服零售行業標桿CDP應用。目前，一期已經上線，百麗國際下滔搏運動開始成功運作CDP。

　　具體來講，會員洞察與靈活的人群圈選由原來的平均時間5分鐘降低到平均500毫秒；通過雙中臺的聯合建設，保證后續數據增量、業務擴展不影響業務響應速度。數據產生到數據進入標簽體系，由原來的至少24小時轉變為實時。標簽可以基于各種復雜和靈活的條件進行定義，弱化了標簽的構建與系統開發的關聯。此外全品牌的會員統一接入統一的中臺服務，通過分析、學習相同標簽人群購買偏好，可以實現全域會員智能營銷。后續伯俊軟件還將持續跟進百麗國際數字營銷項目。

　　對于伯俊軟件2020年的規劃，孫一暉表示，雖然企業首一季度受到了疫情的影響，但全年的整體目標并沒有改變，也很明確清晰，那就是做到5億元的銷售額，比去年翻近一倍，且主要在中臺這一塊領域去做增長。

　　接下來的重點發力領域主要有兩個：一，泛零售行業，包括以中臺架構支撐的電商系統；二，產業互聯網，且集中在四個行業，即農業、紡織服裝行業、化妝品行業、皮具行業。

　　孫一暉告訴媒體，“這幾個相對而言是我們比較精通的行業，我們也在做工業制造領域的項目，比如中國商飛，但這一塊并不是近兩年的重點方向。我們大的規劃是2022年在國內A股上市，所以今年是對我們比較關鍵的一年。”