社區團購再成風口 得供應鏈者得天下?
在疫情這只“黑天鵝”的影響之下,社區團購又火了。老選手頻獲資本加持的同時,行業也在迎來新入局者。繼美團、滴滴、菜鳥驛站之后,阿里零售通這一快消B2B巨頭也出現在了社區團購賽道之中。
近日,報道稱,阿里零售通事業部近期正在籌備組建一個新的社區團購部門,負責人鄒志俊將向零售通事業部總經理林小海匯報。阿里零售通事業部確認了該消息,但稱社區團購只是該新部門的一部分業務。
據上述報道,負責人鄒志俊還回應稱,“社區團購本質上是貨和供應鏈能力的競爭,小店是社區團購的主戰場,本身有私域流量,如何幫小店變現、增收,是平臺應該考慮的事情。零售通有強大的貨和供應鏈的能力,涉足社區團購也不奇怪。”
社區團購是貨和供應鏈能力的競爭,這番話說的不假。雖然團長拉起的私域流量對社區團購平臺起步有著重要的作用,但供應鏈是入局者們不得不面對的一大難題。
讓我們先從社區團購的發展模式說起:社區團購以線下小區為單位在線上建立微信群,招募社區寶媽等為團長。用戶在團長發布商品預售和團購商品信息后下單,隨后再到小區提貨點自提。在這之中,平臺提供供應鏈、物流、售后服務等方面的支持。
不難看出,社區團購啟動資金少,模式輕,強調對社交流量的利用。但不可忽略的一點是,和其他社區消費平臺一樣,生鮮是社區團購消費的核心品類。
而生鮮產品往往對于供應鏈及配送等產品相關性的運營要素有著嚴苛的要求。尤其隨著夏季的到來,品控管理成為老大難,供應鏈的問題也更為凸顯。
總而言之,社區團購的本質是零售。想要實現長期發展,除了具備價格優勢外,還要有強有力的品控管理以及供應鏈方面的積累。
事實上,回顧近一年以來潮漲潮落的社區團購市場,不少走到最后的選手都選擇將供應鏈提升至優先發展戰略地位。以“十薈團”為例,今年5月,這家社區團購頭部平臺完成C1輪融資,并表示融資將用于全國倉配建設和供應鏈能力提升,進一步提高末端履約的效率和體驗。
值得關注的是,公開報道顯示,去年8月“十薈團”和“你我您”宣布合并后,新公司的聯席CEO陳郢曾發布了一封內部信。
信中指出了公司未來發展的幾項戰略,其中提到,要“堅持做好與線下店的結合”:線下店是更穩態的團長服務模型;門店的線上線下結合,有巨大的供應鏈和流量機會;目標是百分之百的團長要有線下自提點;10%的團長開店;門店類型團長占到銷售額的70%。
當社區團購平臺強調與線下門店相結合的同時,線下門店也在積極將觸角延伸至社區團購。此次阿里零售通的入局也正好說明了這一點。
作為阿里在快消領域的重要落子,零售通已覆蓋了130多萬家小店。未來,如何搭建生鮮供應鏈,以及將手握巨大私域流量的店主們轉化為團長,或將是這家快消B2B平臺首先要考慮的問題。
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