雙11前夕 淘寶加大對虛假交易的嚴查 還新增了處罰措施

　　據(jù)電商自媒體吳蚊米爆料，雙11前夕，淘寶再次加大對“售假扣分、質(zhì)檢不合格、虛假交易”的嚴查，部分廣州沙河地區(qū)的淘寶女裝遭受到嚴查，“全被抓了，所有大店都一樣”。

　　據(jù)世界服裝鞋帽網(wǎng)了解，在淘寶本次嚴查中，除了廣州沙河地區(qū)的一些女裝店鋪外，中山地區(qū)的賣家也受到影響，同時大小家電類目也受到嚴查。

　　從爆料信息中可見，目前已經(jīng)有商家代表趕到杭州阿里總部進行申訴，申訴的代表除了淘寶賣家外，還包括部分供應(yīng)商代表、工廠代表和第三方質(zhì)檢代表等。

　　“本次阿里嚴厲打擊描述不當?shù)男袨椋瑢τ诠?yīng)商來說，直接破壞了各個供應(yīng)商的供貨體系，斬斷了所有供應(yīng)商的經(jīng)濟命脈。”淘寶申訴賣家在聲明中表示，“對于眾多阿里電商平臺的賣家來說，此次規(guī)定讓我們這些淘寶人無路可走，直接擊潰了我們的生命線，讓我們

　　很痛心的覺得生活沒了希望，對淘寶產(chǎn)生了失望。”

　　針對此事，記者詢問了阿里巴巴公關(guān)部，其回復(fù)稱：淘寶對于描述不當、質(zhì)檢不過關(guān)的行為一直在嚴打，關(guān)店也屬于正常。

　　記者了解到，淘寶的確在9月29號公示通知了《淘寶規(guī)則》描述不當規(guī)則的調(diào)整細節(jié)，而本次調(diào)整在10月10號就已正式生效。而本次規(guī)則的調(diào)整也從側(cè)面說明了淘寶再一次加大了對低價商品的把控。

　　“其實沙河地區(qū)并不是第一個案例。此前多個地區(qū)已經(jīng)開始了一輪質(zhì)檢普查，包括株洲、中山等。淘寶通過對C端賣家的管控，一方面來打擊低劣產(chǎn)品，進而沖擊店鋪后端的批發(fā)商和工廠。另一方面，也要影響和控制淘寶流量生態(tài)，避免太多低價同質(zhì)爆款在雙11之前稀釋主會場流量?！币晃徊辉妇呙奶詫毰b賣家向記者說道，“同一地區(qū)淘寶店鋪的爆款產(chǎn)品可能都是從相同的批發(fā)商手中拿貨，批發(fā)商在工廠下單。淘寶大批關(guān)店之后，這些批發(fā)商和工廠的貨就都砸在手里了，尤其是在雙11之前，每家都準備了很多備貨，但是銷售無門了。”

　　截止發(fā)稿前，雙11倒計時還有11天，記者也將全程關(guān)注。一位不愿具名的品牌商向記者指出，淘寶此舉是阿里面向消費升級大趨勢的重要體現(xiàn)，質(zhì)量管控可以進一步提升淘寶優(yōu)勝劣汰的商業(yè)環(huán)境，對加強消費體驗也是起到促進作用。

　　而另有賣家則頗有怨言的表示，如果只是為了在雙11之前改造淘寶流量生態(tài)，完全可以通過搜索算法來規(guī)避部分低價低質(zhì)商品在淘寶的體現(xiàn)，而不是簡單的處罰，直接下架商品或斬斷整個供銷體系。

　　據(jù)悉，在相關(guān)規(guī)則變動時，淘寶曾表示：“商品的質(zhì)量問題一直是消費者在網(wǎng)購中最為關(guān)注的問題，為了給消費者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，維護淘寶網(wǎng)健康的市場秩序，針對部分賣家出售低劣商品的行為，淘寶網(wǎng)將加大管控力度，擬對描述不符的相關(guān)規(guī)則進行調(diào)整。”

　　本次規(guī)則調(diào)整的主要變更點有兩個，其一是將“描述不符”規(guī)則更名為“描述不當”，并調(diào)整了描述不當?shù)慕庾x和處罰力度。在調(diào)整后的規(guī)則中，描述不當是指買家收到的商品或接受的服務(wù)，或經(jīng)淘寶官方抽檢、排查到的商品或服務(wù)存在與賣家描述不相符，或賣家未對商品瑕疵等信息進行披露等情形，妨害買家權(quán)益的行為。

　　針對賣家描述不當?shù)男袨?，淘寶共分為四種情況采取不同的處罰措施。值得注意的是，此前，描述不當行為的處罰主要針對其對應(yīng)的商品，而在規(guī)則調(diào)整過后，針對的對象已經(jīng)變成了店鋪。調(diào)整后，商家若有描述不當?shù)男袨槌霈F(xiàn)，全店范圍第一個商品下架，第二個商品開始扣分，最高可扣到48分關(guān)店。

　　此外，在本次規(guī)則調(diào)整中，淘寶還新增了一條處罰措施：淘寶將視情節(jié)嚴重程度采取店鋪監(jiān)管、店鋪屏蔽及全店商品搜索降權(quán)、全店或單個商品監(jiān)管、交易賬期延長、限制發(fā)布特定屬性商品、限制商品發(fā)布數(shù)量、限制發(fā)布類目數(shù)量、限制發(fā)布特定類目商品、限制使用商品發(fā)布的特定功能、限制使用特定管理工具等臨時性的市場管控措施。

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