哪家運動品牌的數(shù)字業(yè)務最出色?這份報告說是阿迪達斯

　　一年前高居首位的耐克遭到降級，并被競爭對手所超越。

　　宣告電商野心不到一周，阿迪達斯迅速收獲一個好消息。

　　經(jīng)過對74家運動品牌的數(shù)字化服務進行量化研究，4月12日，科技咨詢機構Gartner L2發(fā)布了一份最新報告——阿迪達斯的“數(shù)字智商指數(shù)(Digital IQ Index)”位居首位，成為唯一一家被評為最高級別“Genius”的運動品牌。

　　一年前，這份榜單中高居首位的企業(yè)是耐克，如今被競爭對手所超越。

　　雖然這家美國品牌的電商平臺訪問量依然最高，但Gartner L2表示，由于耐克官網(wǎng)的分類頁面缺乏流暢性，且該品牌的電商投入有所滯后，導致耐克從最高的“Genius”降級至“Gifted”。

　　對此，研究人員評價稱，“通過直接面向消費者的渠道銷售，無論是線上還是線下，阿迪達斯都體現(xiàn)出持續(xù)增長的潛力。”

　　APP“Adidas”

　　實際上，Gartner L2是一家對品牌數(shù)字化表現(xiàn)進行基準測試的商業(yè)智囊機構。最近，它對美國74家運動品牌進行測試，其中包括電子郵件營銷、網(wǎng)站消費者服務、產(chǎn)品定制化、社交媒體運營和移動終端等分析維度，并給出相應的得分。

　　據(jù)悉，總得分由30%的網(wǎng)站和電商服務評分、30%的數(shù)字營銷評分、10%的社交媒體評分以及30%的移動端評分所組成，最終得出其“數(shù)字智商指數(shù)”。

　　接受測評的運動品牌以得分為基礎，被依次劃分為五個等級，分別是Genius(140分以上)、Gifted(110-139分)、Average(90-109分)、Challenged(70-89分)和Feeble(70分以下)。分數(shù)越低，意味著數(shù)字化業(yè)務的發(fā)展情況越糟糕。

　　最終結果顯示，阿迪達斯登上榜首，并且是唯一一個獲得“Genius”評級的品牌。報告稱，阿迪達斯的電商平臺上設有信息豐富的產(chǎn)品預售和發(fā)布頁面，包括視頻和根據(jù)用戶習慣而生成的個性化內(nèi)容，并顯示出產(chǎn)品的實時庫存。

　　此外，Gartner L2表示，阿迪達斯的“交叉行銷(cross-selling)”表現(xiàn)出色——這意味著，平臺可以根據(jù)消費習慣對用戶進行深入理解，從而發(fā)現(xiàn)推銷不同產(chǎn)品的機會，達到銷售目的。

　　一年前位居首位的耐克，從“Genius”被降級至“Gifted”，頭名被阿迪達斯所取代。盡管如此，報告表示這家運動巨頭依然擁有突出優(yōu)勢——包括Instagram在內(nèi)，耐克旗下社交媒體平臺的用戶參與度非常高。

　　另一家美國品牌Under Armour在榜單上排名第三，同樣被評級為“Gifted”。研究人員表示，其電商網(wǎng)站的數(shù)字營銷投資大幅增加，產(chǎn)品視頻展示豐富，以及網(wǎng)站的搜索和導航工具較為出色。

　　緊隨其后，兩家戶外用品商L.L. Bean和REI分別排在第4位和第5位。而Timberland、Patagonia、North Face、New Balance和Vans等運動品牌同樣躋身前10位，這些品牌都獲得“Gifted”的評級。

　　此外，慈善鞋品牌Toms和boot label Sorel被評為“Average”，后者因沒有提供免費送貨服務而被扣分。

　　作為“Genius”級別的唯一一家運動品牌，阿迪達斯無疑是榜單的贏家。實際上，4月9日，CEO卡斯帕·羅斯德剛剛表示，德國品牌將在2018年增加9億歐元投入，主要用于數(shù)字業(yè)務轉型，將渠道進一步轉向線上領域，并縮減實體門店的數(shù)量。

　　阿迪達斯為此定下的目標是，2020年電商銷售額提升一倍以上，達到40億歐元。2017財年，該公司的線上銷售額同比增長57%，達到16億歐元。