雙十一線下數(shù)據(jù)驚人!新零售真的帶活了全盤!
??截至11月12號零點,天貓的第10個雙十一總交易額突破2135億元,較去年1682億元的紀錄增長近27%。截止23點18分09秒,天貓雙11物流訂單量超過10億。天貓總裁靖捷在現(xiàn)場表示,雙十一的意義已經(jīng)發(fā)生了變化,是第一個全面的新零售規(guī)模化運營的雙十一,會讓消費者感受到線上線下融通的購物體驗。曾經(jīng)被質(zhì)疑將被電商擊垮的線下,如今再次成了刺激消費者欲望的新場景。今年雙十一,天貓在國內(nèi)外超100萬商家,包括4000家智慧門店都貼上了雙十一海報和二維碼紅包。與此同時,60家快閃店也作為了新零售的一部分出現(xiàn)在了全國12個城市的50個核心商圈。
??本次新零售帶動的雙十一在線下有如此快速的反應,并取得巨大的成功,首先要感謝阿里新零售團隊精心而縝密的策劃,同時也離不開走在一線進行落地工作人員的大力支持。上海創(chuàng)創(chuàng)文化傳播股份有限公司作為阿里新零售KKA級服務(wù)商,在雙十一期間對其服務(wù)的11個品牌、1164家門店做了緊張而周密的巡輔工作。
??“一代眼鏡”為創(chuàng)創(chuàng)新零售團隊重點幫扶的客戶之一,早在雙十一前期創(chuàng)創(chuàng)便與其高層就雙十一的方案達成共識,明確雙十一當天創(chuàng)創(chuàng)對其核心店鋪進行落地指導,雙十一方案的多次優(yōu)化、雙十一后續(xù)多種營銷方案的確定,企業(yè)也希望每個月都有一次屬于自己的雙十一。雙十一前期創(chuàng)創(chuàng)對“一代眼鏡”的7家商圈店、8個核心店,進行了2輪的下店巡導,共計30人次。督近活動物料的擺放、打通導購的會員拉新動作、解決支付鏈路產(chǎn)生的問題、指導整店應當如何做協(xié)調(diào)。耐心的指導加反復的演練終于解決了新零售落地的最后一公里,讓導購激情滿滿的去迎接雙十一、擁抱新零售。雙十一當天,創(chuàng)創(chuàng)更是將巡店、督導、幫輔工作做到了極致。店鋪引流,幫助店員在店鋪周圍發(fā)放傳單;導購操作特訓,大大提升了導購的業(yè)績;跟進人流情況,每2-3小時便對人流量進行一次復盤,以此來進行下一步方案的制定;系統(tǒng)維護,系統(tǒng)維護人員就像是強有力的后盾,有他們在便覺得很踏實;數(shù)據(jù)的實時報道,數(shù)據(jù)人員實時報道數(shù)據(jù)新高,捷報連連,使大家熱情高漲。大家辛勤的汗水換來了一代眼鏡核心門店成交總額同比增長118%的好成績。
??一代眼鏡門店現(xiàn)場的火爆情景更是吸引來了阿里的關(guān)注,阿里戰(zhàn)地記者對其進行了采訪。對一代眼鏡精英導購進行采訪時,她說:“新零售給我們帶來了很大的客流,我們以后要多拉新會員、多進行導購種草、多聯(lián)系老會員,大家齊心協(xié)力!”店長更是激情澎湃的講到:“創(chuàng)創(chuàng)團隊給予了我們很大的幫助,包含引導顧客掃券的處理、網(wǎng)上詳細的流程指導,對我們今天的生意有了很大的幫助。相比往年的雙十一都是實體店銷售比較慘談,通過創(chuàng)創(chuàng)和一代眼鏡的通力合作促成今天這樣繁榮的景象,銷售額也是倍數(shù)增加。希望新零售產(chǎn)業(yè)能夠幫助線上線下的合作更加具體、更佳緊密。”
??除了一代眼鏡,創(chuàng)創(chuàng)幫輔的其他客戶也都取得了驕人的業(yè)績。坦博爾核心門店同比增長100%,雙十一當天有19家門店增長超過500%;歌蒂詩門店成交總額同比增長263%,核心門店同比增長300%;森馬旗下minette女裝單店日均做到從5K到5W的增長。
??在這里也給大家講兩個親身經(jīng)歷的小故事,在森馬旗下minette女裝門店小編遇到了這樣一對夫妻。老公平時對衣著的花銷特別節(jié)儉,尤其覺得商場里買的衣服都很貴,于是從來不在商場買衣服,然而雙十一當天他們路過minette門店,便被店內(nèi)火熱的銷售場景所吸引,進入店內(nèi)寫滿促銷信息的物料強烈的吸引了老公的眼球,然而老婆也被的導購熱情的介紹所打動,當場購物25000元。驚喜不驚喜,意外不意外!另一位女士,一直是minette的粉絲,雙十一購物節(jié)她要送自己禮物,來店購物金額達10000元。然而這些,都與創(chuàng)創(chuàng)新零售團隊的落地幫輔是分不開的。
??2018的雙十一過去了,經(jīng)過連續(xù)多日的奮戰(zhàn)創(chuàng)創(chuàng)的客戶們都更加具備了實戰(zhàn)能力,大家都切實的感受到了新零售帶來的巨大增量,堅定了信心要在新零售的棧道上勇創(chuàng)佳績,迎接新的挑戰(zhàn)。創(chuàng)創(chuàng)也將同阿里一起共舉新零售的大旗,再創(chuàng)更多輝煌。創(chuàng)創(chuàng)開設(shè)新零售事業(yè)體至今已培訓品牌120+、成功為63家企業(yè)進行新零售服務(wù)。百度搜索“創(chuàng)創(chuàng)”官網(wǎng),或關(guān)注“結(jié)果大學”,提供給您更多有關(guān)新零售方面的知識。
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