斯凱奇疫情期間拓展全渠道零售模式值得借鑒

　　新冠肺炎疫情之下，很多運(yùn)動品牌商的經(jīng)營都受到了影響，大家想盡一切辦法調(diào)整思路挖掘新的可能。近日，美國運(yùn)動休閑品牌斯凱奇(SKECHERS)在回應(yīng)疫情對企業(yè)影響時(shí)強(qiáng)調(diào)，經(jīng)過這次疫情，中國市場上已經(jīng)孵化出很多新的消費(fèi)場景、產(chǎn)品和服務(wù)，這將會給企業(yè)帶來更大的發(fā)展機(jī)遇。在市場策略方面，這次疫情也給斯凱奇帶來新的思考和方向。

　　早在2007年，斯凱奇就開始了中國市場的布局，近幾年，斯凱奇在中國市場的發(fā)展前景良好，產(chǎn)品深受中國消費(fèi)者歡迎。今年2月初，斯凱奇發(fā)布的2019年度財(cái)報(bào)顯示，斯凱奇全年銷售額再創(chuàng)歷史新高，達(dá)52.2億美元。值得一提的是，去年，斯凱奇在中國市場的零售總額達(dá)166億元。

　　疫情期間，斯凱奇的線下門店經(jīng)營受到很大影響。斯凱奇方面介紹，在疫情暴發(fā)的最初階段，為最大力度保障消費(fèi)者和員工安全，斯凱奇70%以上的店鋪處于閉店?duì)顟B(tài)，其余店鋪也根據(jù)規(guī)定縮短了店鋪的營業(yè)時(shí)間。隨著疫情的好轉(zhuǎn)，消費(fèi)市場逐漸復(fù)蘇，店鋪也會逐漸恢復(fù)營業(yè)。

　　盡管疫情給斯凱奇帶來了諸多損失與挑戰(zhàn)，但也讓品牌有了不一樣的“收獲”。疫情并沒有讓斯凱奇對中國市場的消費(fèi)前景產(chǎn)生懷疑，斯凱奇方面表示，健康將是下一階段中國消費(fèi)者關(guān)注的話題，消費(fèi)者的觀念也會隨之改變，在品牌發(fā)展策略上，斯凱奇也將強(qiáng)化品牌一直倡導(dǎo)的健康生活理念，并積極傳遞給消費(fèi)者。

　　通過這次疫情，斯凱奇也產(chǎn)生了諸多新的思考——如何更好地滿足消費(fèi)者訴求。在此基礎(chǔ)上，斯凱奇也對今后企業(yè)的發(fā)展方向有了新的認(rèn)識。

　　斯凱奇方面表示：“未來，我們希望繼續(xù)豐富產(chǎn)品種類，為中國消費(fèi)者帶來更多元化的產(chǎn)品選擇。另外一方面，我們會加大智慧零售和社交媒體營銷方面的投入和布局，數(shù)字化轉(zhuǎn)型和全渠道打通將是疫后發(fā)展的一個(gè)重點(diǎn)，從而為消費(fèi)者打造沉浸式的購物體驗(yàn)和更便捷的服務(wù)體驗(yàn)。”

　　斯凱奇方面還表示，公司正在加碼布局線上渠道。據(jù)悉，今年斯凱奇將全方位優(yōu)化中國市場布局，其中投資超10億元的斯凱奇中國太倉物流中心第一期將于今年下半年投入使用。這個(gè)物流中心可更高效地服務(wù)于中國市場巨大的電商需求，增強(qiáng)企業(yè)的倉儲和配送能力，為斯凱奇中國業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　疫情期間，斯凱奇充分挖掘了線上渠道的潛力。據(jù)悉，斯凱奇積極拓展全渠道零售模式，發(fā)揮天貓、京東、官網(wǎng)商城、微信朋友圈等線上優(yōu)勢。加大與電商平臺的合作及推廣力度，通過線上直播賣貨進(jìn)行引流，借助節(jié)日增加熱度。疫情之下，品牌也對電商渠道的折扣活動進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，消費(fèi)者在電商渠道購買產(chǎn)品可以享受優(yōu)惠的價(jià)格。

　　另外，斯凱奇正在加快智慧零售工具的上線計(jì)劃，通過線上智能導(dǎo)購、小程序商城等智能零售工具與消費(fèi)者溝通，讓消費(fèi)者在家也能享受到購物的便利。