斯凱奇疫情期間拓展全渠道零售模式值得借鑒

　　新冠肺炎疫情之下，很多運動品牌商的經營都受到了影響，大家想盡一切辦法調整思路挖掘新的可能。近日，美國運動休閑品牌斯凱奇(SKECHERS)在回應疫情對企業影響時強調，經過這次疫情，中國市場上已經孵化出很多新的消費場景、產品和服務，這將會給企業帶來更大的發展機遇。在市場策略方面，這次疫情也給斯凱奇帶來新的思考和方向。

　　早在2007年，斯凱奇就開始了中國市場的布局，近幾年，斯凱奇在中國市場的發展前景良好，產品深受中國消費者歡迎。今年2月初，斯凱奇發布的2019年度財報顯示，斯凱奇全年銷售額再創歷史新高，達52.2億美元。值得一提的是，去年，斯凱奇在中國市場的零售總額達166億元。

　　疫情期間，斯凱奇的線下門店經營受到很大影響。斯凱奇方面介紹，在疫情暴發的最初階段，為最大力度保障消費者和員工安全，斯凱奇70%以上的店鋪處于閉店狀態，其余店鋪也根據規定縮短了店鋪的營業時間。隨著疫情的好轉，消費市場逐漸復蘇，店鋪也會逐漸恢復營業。

　　盡管疫情給斯凱奇帶來了諸多損失與挑戰，但也讓品牌有了不一樣的“收獲”。疫情并沒有讓斯凱奇對中國市場的消費前景產生懷疑，斯凱奇方面表示，健康將是下一階段中國消費者關注的話題，消費者的觀念也會隨之改變，在品牌發展策略上，斯凱奇也將強化品牌一直倡導的健康生活理念，并積極傳遞給消費者。

　　通過這次疫情，斯凱奇也產生了諸多新的思考——如何更好地滿足消費者訴求。在此基礎上，斯凱奇也對今后企業的發展方向有了新的認識。

　　斯凱奇方面表示：“未來，我們希望繼續豐富產品種類，為中國消費者帶來更多元化的產品選擇。另外一方面，我們會加大智慧零售和社交媒體營銷方面的投入和布局，數字化轉型和全渠道打通將是疫后發展的一個重點，從而為消費者打造沉浸式的購物體驗和更便捷的服務體驗。”

　　斯凱奇方面還表示，公司正在加碼布局線上渠道。據悉，今年斯凱奇將全方位優化中國市場布局，其中投資超10億元的斯凱奇中國太倉物流中心第一期將于今年下半年投入使用。這個物流中心可更高效地服務于中國市場巨大的電商需求，增強企業的倉儲和配送能力，為斯凱奇中國業務持續發展奠定堅實基礎。

　　疫情期間，斯凱奇充分挖掘了線上渠道的潛力。據悉，斯凱奇積極拓展全渠道零售模式，發揮天貓、京東、官網商城、微信朋友圈等線上優勢。加大與電商平臺的合作及推廣力度，通過線上直播賣貨進行引流，借助節日增加熱度。疫情之下，品牌也對電商渠道的折扣活動進行了相應的調整，消費者在電商渠道購買產品可以享受優惠的價格。

　　另外，斯凱奇正在加快智慧零售工具的上線計劃，通過線上智能導購、小程序商城等智能零售工具與消費者溝通，讓消費者在家也能享受到購物的便利。