隨著消費市場的不斷更迭，時尚零售行業迎來新變化。近日，中國連鎖經營協會副會長武瑞玲對時尚零售TOP100企業2022年關鍵指標進行了解析，結果顯示，盡管行業面臨艱難挑戰，但選取的63家企業中，4家企業半年營收超過百億，近四成企業半年營收為10億~20億元。 這是一個積極信號，說明了盡管在消費者消費習慣不斷發生變化，外資品牌不斷瞄準中國市場，競爭日漸加劇的當下，中國市場零售品牌群體已然找到了應對之策。 實際上，回顧2022年，中國時尚零售品牌在產品創新、品牌建設等方面動作頻頻，并取得了不俗的成績。而在政策端，國家發改委等七部門聯合發布《關于新時代推進品牌建設的指導意見》，也在推動行業更加高質量發展。 在中國連鎖經營協會選定的中國時尚零售品牌TOP100樣本當中，涵蓋多個行業，包括服裝服飾、鞋帽、運動服飾及用品、家紡、金銀飾品、護膚美妝、潮玩、書店等。 《中國經營報》記者發現，上述行業賽道當中，都包含著近年來受年輕消費者歡迎的企業，例如波司登、特步、海瀾之家、林清軒等。 而從近4年TOP100企業品類分布情況來看，2021年TOP100新增潮玩、日用雜品、圖書文教、3C數碼品類，服裝服飾品類的企業數在減少。 而據武瑞玲介紹，盡管受新冠肺炎疫情影響，但時尚零售TOP100銷售規模的增長速度依然令人驚喜。2021年時尚零售TOP100企業的銷售規模達9294億元，將近萬億。預計今年TOP100企業的銷售規模會達萬億甚至突破萬億，行業中依然有很多優秀企業實現了逆勢增長。 一方面是發展勢頭強勁；另一方面則是主流消費人群的更迭，消費習慣的變化。 “當下消費者的生活方式正在發生變化，正在重新定義性價比，消費者注重自我投資、取悅自己。社交媒體也帶來了圈層經濟，以服裝為例，越來越多的消費者更希望得到一種情感認同，他們可以在不同時段演繹自己的不同心情。”伊芙麗集團副總裁董俊談表示。 在此情況下，要求企業為消費者提供的產品和服務，也要隨之作出改變。 海瀾集團董事長周立宸表示，當前，中國社會步入了高質量發展期，人們對于服裝的追求，從過去的尋求公共價值，發展到了滿足個性化自我表達階段。在這種狀況下，海瀾集團也提出了新的品牌價值主張。以產品價值為載體，未來海瀾之家將以四大設計原則為方向，打造品牌獨有的人性化服飾體驗。 此外，企業選擇在不同的場景為消費者提供不同的產品。董俊談介紹：“消費訴求升級方面，我們調研出場景更對味，例如，就是我們現在有各種各樣的場景，工作、生活、露營、度假等，根據場景生活所需求的服裝去進行匹配，而不是簡單的從正裝到休閑裝的概念，越來越細分。” 據了解，隨著消費者的生活方式和消費屬性在進行改變，品牌矩陣也需要全方位打造，伊芙麗及時讓各子品牌進行補充；此外，伊芙麗通過多元化策略，讓產品從服裝延伸到香水、護膚、辦公用品、家具類等。 董俊談認為，時尚融入生活，品牌要為消費者帶來生活的時尚，讓人人都成為時尚的創造者、傳播者。 “數字化能力是品牌創新發展的基礎能力，也是企業面向未來的基石和基因。”波司登集團董事局主席兼總裁高德康如此表示。他認為，對時尚零售品牌而言，數字化不是簡單地把線上渠道開設出來，而是要打通前沿零售實現顧客在線、員工在線、商品在線以及門店在線。“現在我們正在加速推動數字化落地應用的企業經營管理全過程，聚焦用戶、零售、商品持續發力，最終實現辦公移動化、業務在線化、運營數字化、決策智能化的目標。” 將視線放寬可以發現，這是時尚零售品牌的共同動作。根據微盟智慧零售綜合運營負責人昌盛恩介紹，“零售企業已經形成了共識，在這個不確定的環境之下，數字化的解決方案已經成為眾多品牌確定性的選擇，有70%的零售行業選擇了數字化的解決方案。同時在信息化的基礎之上每一年都會有10萬元以上的投資做信息化數字化的構建，95%的零售企業已經從1.0信息化的構建進入到2.0甚至是3.0的轉型之路。” 例如特步，2021年9月，特步對外公布了新的五年計劃。其中特別強調，將通過顧客線、產品線、供應鏈三個環節加強數字化運營，為顧客帶來全新的消費體驗。在此前，特步依托中臺建設，在產品和供應鏈端已取得了一定進展。在完成渠道整合后，特步數字化運營的下一步是基于自有會員體系的客戶數據平臺。 再如波司登，據高德康介紹，波司登以新一代數字技術和羽絨服傳統的經營模式深度融合，將大數據、智能制造融入企業設計、生產、物流、銷售、服務等關鍵環節，獨立研發擁有自主知識產權的軟件系統和大數據中心，打通前端銷售、終端庫存與后端供應鏈生產的流程。波司登建成了國家級智能制造示范工廠以及行業領先的中央智能配送中心，搭建羽絨服行業規模最大、技術最先進、產業鏈最成熟的現代服裝制造體系。 不過，不管是鞋服、美妝還是首飾，大多以傳統制造為主，在數字化轉型上，有部分企業仍存在阻力。 “首先啟動難。業務和工具如何來進行高度的適配。其次招募難，如何將數字化作業的相關從業人員可以與總部品牌立場拉在一起。另外推進難，在探索當中不斷尋找有效的作業標準或者方法，不斷迭代推進的動作。最后見效難，前面很多作業標準沒用，在整個體系上遇到一些卡點。”昌盛恩表示。 昌盛恩認為，基于零售企業數字化業務落地卡點和業務本質，微盟萃取出了以見效為目標的智慧零售業務落地藍圖，并通過微盟SaaS系統、智慧零售解決方案，助力品牌智慧零售業務的落地。 要客集團聯合創始人&CEO周婷也認為，“今天我們的零售效率體現在能不能自建電商體系、私域體系，能不能把到店和到家兩條線同時打通。特別是讓我們的數字化賦能現有店鋪，而不是讓數字化電商搶走我們線下的業務，實現有機的結合。”
根據周婷介紹，截至目前，超過6000個國際品牌來到中國，僅僅2020年一年就有3000個品牌進入中國市場，未來3～5年還有不低于2000個高端小眾定制品牌、設計師品牌、奢侈品牌通過跨境電商或者電商平臺進入中國，中國的企業競爭將加劇。 “當下必須重新思考我們到底在市場上要面對什么樣的客戶，誰是我們的客戶。”周婷認為，中國品牌想把握高質量消費，就是要品牌化和高端化發展。 林清軒創始人孫來春表示，做品牌就要做長紅品牌，中國需要一批可以做幾十年甚至上百年的品牌，這樣國家才有真正的國貨。 “中國制造在全球依然處于領先優勢，作為頭部品牌我們一定會持續投入加大中國的制造行業，并且讓高質量制造成為時代的主流。”周立宸說。 以特步為例，其發布了新品戰略為“世界級中國跑鞋”，“比如我們推出世界級中國跑鞋的品牌定位，這不只是一個發布會，這是整個公司整體能力的一個提升。包括產品、品牌、渠道、電商、終端、商品、組織等等方面是全方位的提升。”特步(中國)有限公司特步品牌CEO田忠表示。 高德康表示，“唯有創造用戶價值的品牌才能獲得可持續增長，每一個品牌的發展都是在和時代年輕消費者的交流互動中迭代進步的，年輕人是時代的潮流，是擁抱時尚的主力軍。時尚零售品牌的發展一定要跟著社會的進步以及消費者價值理念的變化不斷迭代，不斷自我創新和自我變革。一定在市場和消費者的交流互動中形成品牌的市場服務。” 而在奧康集團董事長王振滔看來，企業升級的密碼是行業的骨氣+品牌的志氣+產品的底氣。這一切來自企業洞察市場的信心、堅定國貨自強的決心以及打造品牌的初心。 實際上，安全在政策端，國家發改委等七部門聯合發布《關于新時代推進品牌建設的指導意見》，鼓勵消費品行業發展個性定制、規模定制，在汽車、紡織服裝、消費類電子、家用電器、食品、化妝品等領域，培育一批高端品牌、“專精特新”企業。 專精特新，是指中小企業具備專業化、精細化、特色化、新穎化的特征，“專精特新”企業是未來產業鏈的重要支撐，是強鏈補鏈的主力軍。據了解，中國時尚零售品牌TOP100當中的化妝品企業林清軒，就被認定為“專精特新”企業。“實現企業高質量發展，在國家政策層面，目前是一個非常好的紅利期。”武瑞玲認為。
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