隨著消費(fèi)市場的不斷更迭，時(shí)尚零售行業(yè)迎來新變化。近日，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)副會(huì)長武瑞玲對(duì)時(shí)尚零售TOP100企業(yè)2022年關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行了解析，結(jié)果顯示，盡管行業(yè)面臨艱難挑戰(zhàn)，但選取的63家企業(yè)中，4家企業(yè)半年?duì)I收超過百億，近四成企業(yè)半年?duì)I收為10億~20億元。 這是一個(gè)積極信號(hào)，說明了盡管在消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣不斷發(fā)生變化，外資品牌不斷瞄準(zhǔn)中國市場，競爭日漸加劇的當(dāng)下，中國市場零售品牌群體已然找到了應(yīng)對(duì)之策。 實(shí)際上，回顧2022年，中國時(shí)尚零售品牌在產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌建設(shè)等方面動(dòng)作頻頻，并取得了不俗的成績。而在政策端，國家發(fā)改委等七部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于新時(shí)代推進(jìn)品牌建設(shè)的指導(dǎo)意見》，也在推動(dòng)行業(yè)更加高質(zhì)量發(fā)展。 顯然，中國時(shí)尚零售品牌已然迎來了新的發(fā)展階段。 在中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)選定的中國時(shí)尚零售品牌TOP100樣本當(dāng)中，涵蓋多個(gè)行業(yè)，包括服裝服飾、鞋帽、運(yùn)動(dòng)服飾及用品、家紡、金銀飾品、護(hù)膚美妝、潮玩、書店等。 《中國經(jīng)營報(bào)》記者發(fā)現(xiàn)，上述行業(yè)賽道當(dāng)中，都包含著近年來受年輕消費(fèi)者歡迎的企業(yè)，例如波司登、特步、海瀾之家、林清軒等。 而從近4年TOP100企業(yè)品類分布情況來看，2021年TOP100新增潮玩、日用雜品、圖書文教、3C數(shù)碼品類，服裝服飾品類的企業(yè)數(shù)在減少。 而據(jù)武瑞玲介紹，盡管受新冠肺炎疫情影響，但時(shí)尚零售TOP100銷售規(guī)模的增長速度依然令人驚喜。2021年時(shí)尚零售TOP100企業(yè)的銷售規(guī)模達(dá)9294億元，將近萬億。預(yù)計(jì)今年TOP100企業(yè)的銷售規(guī)模會(huì)達(dá)萬億甚至突破萬億，行業(yè)中依然有很多優(yōu)秀企業(yè)實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)增長。 一方面是發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁；另一方面則是主流消費(fèi)人群的更迭，消費(fèi)習(xí)慣的變化。 “當(dāng)下消費(fèi)者的生活方式正在發(fā)生變化，正在重新定義性價(jià)比，消費(fèi)者注重自我投資、取悅自己。社交媒體也帶來了圈層經(jīng)濟(jì)，以服裝為例，越來越多的消費(fèi)者更希望得到一種情感認(rèn)同，他們可以在不同時(shí)段演繹自己的不同心情。”伊芙麗集團(tuán)副總裁董俊談表示。 在此情況下，要求企業(yè)為消費(fèi)者提供的產(chǎn)品和服務(wù)，也要隨之作出改變。 海瀾集團(tuán)董事長周立宸表示，當(dāng)前，中國社會(huì)步入了高質(zhì)量發(fā)展期，人們對(duì)于服裝的追求，從過去的尋求公共價(jià)值，發(fā)展到了滿足個(gè)性化自我表達(dá)階段。在這種狀況下，海瀾集團(tuán)也提出了新的品牌價(jià)值主張。以產(chǎn)品價(jià)值為載體，未來海瀾之家將以四大設(shè)計(jì)原則為方向，打造品牌獨(dú)有的人性化服飾體驗(yàn)。 此外，企業(yè)選擇在不同的場景為消費(fèi)者提供不同的產(chǎn)品。董俊談介紹：“消費(fèi)訴求升級(jí)方面，我們調(diào)研出場景更對(duì)味，例如，就是我們現(xiàn)在有各種各樣的場景，工作、生活、露營、度假等，根據(jù)場景生活所需求的服裝去進(jìn)行匹配，而不是簡單的從正裝到休閑裝的概念，越來越細(xì)分。” 據(jù)了解，隨著消費(fèi)者的生活方式和消費(fèi)屬性在進(jìn)行改變，品牌矩陣也需要全方位打造，伊芙麗及時(shí)讓各子品牌進(jìn)行補(bǔ)充；此外，伊芙麗通過多元化策略，讓產(chǎn)品從服裝延伸到香水、護(hù)膚、辦公用品、家具類等。 董俊談?wù)J為，時(shí)尚融入生活，品牌要為消費(fèi)者帶來生活的時(shí)尚，讓人人都成為時(shí)尚的創(chuàng)造者、傳播者。 02 數(shù)字化轉(zhuǎn)型大勢(shì)所趨
“數(shù)字化能力是品牌創(chuàng)新發(fā)展的基礎(chǔ)能力，也是企業(yè)面向未來的基石和基因。”波司登集團(tuán)董事局主席兼總裁高德康如此表示。他認(rèn)為，對(duì)時(shí)尚零售品牌而言，數(shù)字化不是簡單地把線上渠道開設(shè)出來，而是要打通前沿零售實(shí)現(xiàn)顧客在線、員工在線、商品在線以及門店在線。“現(xiàn)在我們正在加速推動(dòng)數(shù)字化落地應(yīng)用的企業(yè)經(jīng)營管理全過程，聚焦用戶、零售、商品持續(xù)發(fā)力，最終實(shí)現(xiàn)辦公移動(dòng)化、業(yè)務(wù)在線化、運(yùn)營數(shù)字化、決策智能化的目標(biāo)。” 將視線放寬可以發(fā)現(xiàn)，這是時(shí)尚零售品牌的共同動(dòng)作。根據(jù)微盟智慧零售綜合運(yùn)營負(fù)責(zé)人昌盛恩介紹，“零售企業(yè)已經(jīng)形成了共識(shí)，在這個(gè)不確定的環(huán)境之下，數(shù)字化的解決方案已經(jīng)成為眾多品牌確定性的選擇，有70%的零售行業(yè)選擇了數(shù)字化的解決方案。同時(shí)在信息化的基礎(chǔ)之上每一年都會(huì)有10萬元以上的投資做信息化數(shù)字化的構(gòu)建，95%的零售企業(yè)已經(jīng)從1.0信息化的構(gòu)建進(jìn)入到2.0甚至是3.0的轉(zhuǎn)型之路。” 例如特步，2021年9月，特步對(duì)外公布了新的五年計(jì)劃。其中特別強(qiáng)調(diào)，將通過顧客線、產(chǎn)品線、供應(yīng)鏈三個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)數(shù)字化運(yùn)營，為顧客帶來全新的消費(fèi)體驗(yàn)。在此前，特步依托中臺(tái)建設(shè)，在產(chǎn)品和供應(yīng)鏈端已取得了一定進(jìn)展。在完成渠道整合后，特步數(shù)字化運(yùn)營的下一步是基于自有會(huì)員體系的客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)。 再如波司登，據(jù)高德康介紹，波司登以新一代數(shù)字技術(shù)和羽絨服傳統(tǒng)的經(jīng)營模式深度融合，將大數(shù)據(jù)、智能制造融入企業(yè)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、物流、銷售、服務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，獨(dú)立研發(fā)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軟件系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)中心，打通前端銷售、終端庫存與后端供應(yīng)鏈生產(chǎn)的流程。波司登建成了國家級(jí)智能制造示范工廠以及行業(yè)領(lǐng)先的中央智能配送中心，搭建羽絨服行業(yè)規(guī)模最大、技術(shù)最先進(jìn)、產(chǎn)業(yè)鏈最成熟的現(xiàn)代服裝制造體系。 不過，不管是鞋服、美妝還是首飾，大多以傳統(tǒng)制造為主，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上，有部分企業(yè)仍存在阻力。 “首先啟動(dòng)難。業(yè)務(wù)和工具如何來進(jìn)行高度的適配。其次招募難，如何將數(shù)字化作業(yè)的相關(guān)從業(yè)人員可以與總部品牌立場拉在一起。另外推進(jìn)難，在探索當(dāng)中不斷尋找有效的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或者方法，不斷迭代推進(jìn)的動(dòng)作。最后見效難，前面很多作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)沒用，在整個(gè)體系上遇到一些卡點(diǎn)。”昌盛恩表示。 昌盛恩認(rèn)為，基于零售企業(yè)數(shù)字化業(yè)務(wù)落地卡點(diǎn)和業(yè)務(wù)本質(zhì)，微盟萃取出了以見效為目標(biāo)的智慧零售業(yè)務(wù)落地藍(lán)圖，并通過微盟SaaS系統(tǒng)、智慧零售解決方案，助力品牌智慧零售業(yè)務(wù)的落地。 要客集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人&CEO周婷也認(rèn)為，“今天我們的零售效率體現(xiàn)在能不能自建電商體系、私域體系，能不能把到店和到家兩條線同時(shí)打通。特別是讓我們的數(shù)字化賦能現(xiàn)有店鋪，而不是讓數(shù)字化電商搶走我們線下的業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)有機(jī)的結(jié)合。”
根據(jù)周婷介紹，截至目前，超過6000個(gè)國際品牌來到中國，僅僅2020年一年就有3000個(gè)品牌進(jìn)入中國市場，未來3～5年還有不低于2000個(gè)高端小眾定制品牌、設(shè)計(jì)師品牌、奢侈品牌通過跨境電商或者電商平臺(tái)進(jìn)入中國，中國的企業(yè)競爭將加劇。 “當(dāng)下必須重新思考我們到底在市場上要面對(duì)什么樣的客戶，誰是我們的客戶。”周婷認(rèn)為，中國品牌想把握高質(zhì)量消費(fèi)，就是要品牌化和高端化發(fā)展。 實(shí)際上，企業(yè)也在朝著品牌化和高端化邁進(jìn)。 林清軒創(chuàng)始人孫來春表示，做品牌就要做長紅品牌，中國需要一批可以做幾十年甚至上百年的品牌，這樣國家才有真正的國貨。 “中國制造在全球依然處于領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，作為頭部品牌我們一定會(huì)持續(xù)投入加大中國的制造行業(yè)，并且讓高質(zhì)量制造成為時(shí)代的主流。”周立宸說。 以特步為例，其發(fā)布了新品戰(zhàn)略為“世界級(jí)中國跑鞋”，“比如我們推出世界級(jí)中國跑鞋的品牌定位，這不只是一個(gè)發(fā)布會(huì)，這是整個(gè)公司整體能力的一個(gè)提升。包括產(chǎn)品、品牌、渠道、電商、終端、商品、組織等等方面是全方位的提升。”特步(中國)有限公司特步品牌CEO田忠表示。 高德康表示，“唯有創(chuàng)造用戶價(jià)值的品牌才能獲得可持續(xù)增長，每一個(gè)品牌的發(fā)展都是在和時(shí)代年輕消費(fèi)者的交流互動(dòng)中迭代進(jìn)步的，年輕人是時(shí)代的潮流，是擁抱時(shí)尚的主力軍。時(shí)尚零售品牌的發(fā)展一定要跟著社會(huì)的進(jìn)步以及消費(fèi)者價(jià)值理念的變化不斷迭代，不斷自我創(chuàng)新和自我變革。一定在市場和消費(fèi)者的交流互動(dòng)中形成品牌的市場服務(wù)。” 而在奧康集團(tuán)董事長王振滔看來，企業(yè)升級(jí)的密碼是行業(yè)的骨氣+品牌的志氣+產(chǎn)品的底氣。這一切來自企業(yè)洞察市場的信心、堅(jiān)定國貨自強(qiáng)的決心以及打造品牌的初心。 實(shí)際上，安全在政策端，國家發(fā)改委等七部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于新時(shí)代推進(jìn)品牌建設(shè)的指導(dǎo)意見》，鼓勵(lì)消費(fèi)品行業(yè)發(fā)展個(gè)性定制、規(guī)模定制，在汽車、紡織服裝、消費(fèi)類電子、家用電器、食品、化妝品等領(lǐng)域，培育一批高端品牌、“專精特新”企業(yè)。 專精特新，是指中小企業(yè)具備專業(yè)化、精細(xì)化、特色化、新穎化的特征，“專精特新”企業(yè)是未來產(chǎn)業(yè)鏈的重要支撐，是強(qiáng)鏈補(bǔ)鏈的主力軍。據(jù)了解，中國時(shí)尚零售品牌TOP100當(dāng)中的化妝品企業(yè)林清軒，就被認(rèn)定為“專精特新”企業(yè)。“實(shí)現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，在國家政策層面，目前是一個(gè)非常好的紅利期。”武瑞玲認(rèn)為。
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