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Un boulot qui doivent gérer leur bouche, de faire bon usage de leur bouche, et tu sais quoi, tu devrais dire, rien ne devrait pas parler.

Le Commissaire chargé des plaintes dans le Centre d 'appel de Millan doit être particulièrement attentif à l' attitude et au ton de la déclaration.

Lors de la communication avec le client, le moment de ne pas oublier leur carrière, votre identité est - ce qu'il fait.

Sachez que la dispute avec le client ne résout aucun problème, ne peut que susciter l 'hostilité du client.

Si vous allez délibérément à une dispute intense avec les clients, même si vous gagnez, que les clients sont muets, impeccables, rouges, impuissants, vous êtes heureux et heureux, mais qu 'est - ce que vous obtiendrez? C' est perdre les clients, perdre les affaires, voire provoquer des plaintes.

Dans la communication avec les clients, il faut comprendre et respecter les idées et les points de vue des clients, il ne faut pas interroger les clients.

Parler et client par interrogatoire ou par interrogatoire

C 'est le marketing qui ne comprend pas très bien les expressions de politesse et de non - respect, est le plus préjudiciable aux sentiments et à l' estime de soi des clients.

Et le client de conversation pour guider l'autre discours, par l'intermédiaire d'un client de parler, on peut savoir comment mieux communiquer avec leurs clients.

La commercialisation de personnel d'une personne dans un monologue, auto - client ou n'arrête pas de parler.

Avec un client, l'attitude doit l'enthousiasme, la langue doit être sincère, ton doit être souple, comme dit le dicton: "touchant le c?ur, Mok premier entre des sentiments", cette "passion" sont de vrais sentiments de marketing personnel, vous seul avec ses sentiments, pour échange de sentiments de sympathie de l'autre.

Dans la conversation, parle à froid doit amener la glace, le silence ne peut apporter de la vente de l'échec.

Le personnel de vente d 'électricité parle aux clients, la voix doit être claire, la langue doit être belle, peut - être faire le plus possible pour contenir les frustrations, le rythme clair, vous savez que vous parlez aux clients, pas de récitation, mais d' interaction et de résonance avec les clients.

Il n 'y a ni hauteur ni lenteur, ni rythme, ni pause, ni rigidité, ni dynamisme.

Le marketing téléphonique est très simple, vous n 'avez pas besoin d' avoir un niveau élevé, il vous suffit d 'avoir des points simples et des tabous.

Il est facile d 'utiliser sa bouche et son téléphone pour le marketing, il est facile de prendre le prochain client; si on ne sait pas ce qu' il est, il y aura un échec.

Dans le travail de télémarketing, quelques grands tabous communication de savoir et de clients, le succès sera de plus en plus près.