Pourquoi Est - Ce Si Important?

La Chine a une histoire de cinq mille ans de civilisation, connue sous le nom de "pays de protocole".

La civilisation rituelle a eu un impact considérable sur la culture traditionnelle et le développement social de la Chine.

Il s' agit d 'une vaste gamme qui s' étend à presque tous les aspects des sociétés anciennes.

à la fin du printemps et de l 'automne, l' accent a été mis sur les liens et les différences entre les notions de courtoisie et de rite.

La courtoisie et la courtoisie, c 'est - à - dire les ? courtoisies ? et les ? messages de courtoisie ?, c' est - à - dire les principes spirituels et les normes de forme de la courtoisie, sont mentionnées dans le Protocole.

La courtoisie ou la courtoisie comprend trois aspects.

Le premier est le principe spirituel de la courtoisie, la vertu pr?née par le confucianisme.

Jin est le sentiment moral et la demande intérieure des gens.

Confucius définit "in" comme "l 'amour" et explique que "l' homme, qui veut se dresser, qui veut atteindre, qui veut atteindre", qu 'il ne veut pas, qu' il ne doit pas faire, qu 'il aime et qu' il aime ".

"L 'amour" est le sens spirituel et émotionnel de la vertu, la courtoisie est l' expression extérieure de la vertu.

Ainsi, Confucius dit clairement: l 'homme n' est pas humain, c 'est quoi la politesse?

Seuls ceux qui ont la solennité, la clémence, l 'honnêteté, la diligence, la bonté, la courtoisie, la courtoisie.

L 'homme est ce qu' il cache...L 'homme est ce qu' il fait: un misérable petit tas de secret!

Confucius demande aux gens de ne pas perdre de vue l 'esprit de la courtoisie, d' oublier l 'amour sincère de la courtoisie, mais seulement la forme de la courtoisie.

Deuxièmement, la courtoisie en tant qu 'arrangement institutionnel, c' est - à - dire la ? courtoisie ?.

Dans l 'Antiquité chinoise, l' Objectif fonctionnel de la cérémonie est de maintenir la hiérarchie.

Le Confucius, né à l 'époque de la "bienveillance et de la méchanceté", souligne qu' il n 'est pas bon de guérir le peuple, mais de le guérir.

Il a lutté toute sa vie pour rétablir un ordre sociopolitique et éthique conforme à la hiérarchie patriarcale du dimanche.

Confucius et les confucians postérieurs aiment surtout parler de classement, tout séparer de la noblesse et de l 'infériorité, c' est un défaut important de l 'esprit Confucian.

Confucius insiste sur le fait que \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \

Dans la hiérarchie hiérarchique de l 'éthique sociopolitique de la hiérarchie et de l' infériorité, il faut d 'abord préciser l' identité, la place et la place de chacun.

Cette idéologie hiérarchique, et non pas égalitaire, a un impact profond sur la morale traditionnelle chinoise et sur le comportement des gens.

Troisièmement, la courtoisie en tant que courtoisie civilisée, la culture et les qualités de l 'individu dans les relations sociales.

Confucius, en tant qu 'éducateur, considère la politesse comme l' un des six talents fondamentaux que les élèves doivent posséder.

Un homme doit apprendre la courtoisie, la bienveillance, la politesse, la politesse, pour être un homme de bonne qualité, de bonne qualité et de relations harmonieuses.

Confucius a fait preuve d 'une attitude ouverte et dialectique à l' égard de formes spécifiques de protocole.

Confucius met davantage l 'accent sur la signification émotionnelle des formes de protocole, c' est - à - dire sur la relation réelle entre l 'homme et l' homme, et non sur la forme, et s' oppose à la lourdeur du Protocole.

Le texte de la thèse huit panthères

Le Ma?tre dit: 'grande question! La courtoisie vaut mieux que le luxe; le deuil est plus facile qu' il ne l 'est.

Dans le même temps, Confucius a constaté que les formes de protocole n 'étaient pas immuables et qu' elles ne pouvaient que profiter des changements de temps.

Le Protocole est relativement souple et évolutif.

Il va sans dire que l 'esprit fondamental du Protocole moderne est l' égalité, le respect et l 'amitié.

Le respect et l 'amitié entre les hommes sont des valeurs fondamentales de la civilisation traditionnelle chinoise.

Le sens de la connotation émotionnelle, ainsi que le respect des anciens et des sages, des manières appropriées, de la courtoisie, de la tolérance, et d 'autres normes de protocole, ont encore des valeurs modernes.

Le Protocole de la civilisation est une clef de vo?te pour ouvrir le c?ur, une fenêtre d 'échange d' idées, un pont de communication, un lubrifiant pour concilier les relations humaines et publiques.

Les anciens disaient: ? Ils se rendent aussi par la voie, et leur répondirent avec courtoisie ?.

L 'accueil est essentiellement une activité protocolaire qui se manifeste par certaines cérémonies, cérémonies, spécifications et normes.

La conception et la mise en ?uvre du Protocole d 'accueil se situent dans la conception d' activités telles que l 'accueil, les rencontres, les festivals, ainsi que dans des activités et arrangements spécifiques tels que l' hébergement, l 'hébergement, les véhicules, etc., qui reflètent la position et l' image de l 'Organisation en tant qu' interlocuteur et objet de la beauté des relations humaines et humaines.

"La paix est précieuse."

Dans l 'introduction de l' ouvrage Western courtoisie collection, qui a vu le jour en 1922, il est écrit: ? la courtoisie semble avoir de nombreuses règles de pureté, mais son objectif fondamental est de faire du monde un lieu où l 'on s' amuse, où l' on devient et où l 'on se rapproche ?.

Les cérémonies sont partout.

Par exemple, comment choisir un nom dans une relation avec un client? Comment saluer, saluer, bénir? Quelle image personnelle et quel geste de communication un h?te doit - il garder? Qui doit accompagner le client dans l 'ascenseur? Qui doit être le premier à sortir de l' ascenseur? Qui doit être le premier à assister à un d?ner social officiel? Etc., tout le monde se rend compte qu 'il est peut - être trop prudent, mais peut - être qu' il s' agit d 'une expérience subjective.

Protocole d 'accueil

L 'art est important.

Apprendre et pratiquer le rite d 'accueil, c' est faire en sorte que le rite d 'accueil soit parfait et que les personnages soient traités de la manière la plus appropriée pendant l' accueil.

Il est donc demandé:

1) l 'acquisition de connaissances sur le Protocole et l' application des normes de protocole.

Le premier est d 'acquérir une connaissance du Protocole d' accueil, qui est indispensable au personnel d 'accueil.

Ii) Mettre l 'accent sur l' éducation morale.

Apprendre à pratiquer le Protocole, seulement à l 'intérieur, ne peut pas être à l' extérieur.

Iii) Mettre l 'accent sur la formation pratique.

Les cérémonies ne peuvent pas être faites du jour au lendemain, mais doivent être fondées sur le quotidien, les détails, les rites de temps en temps, les rites de convenance et le renforcement constant et consciencieux de la capacité de pratiquer les rites.

2) Mettre l 'accent sur l' image personnelle et la communication.

L 'image personnelle de l' h?te comprend l 'apparence de l' être humain et les représentations, les comportements, les gestes et les gestes de communication présentés en tenue.

La formation d 'une bonne image personnelle est nécessaire à l' accomplissement de la mission d 'accueil, ainsi que la manifestation de l' estime de soi du personnel d 'accueil.

L 'image de l' organisation d 'accueil se manifeste par une image personnelle.

3) Promouvoir un bon état d 'esprit d' accueil.

Il est important de bien comprendre l 'égalité politique et personnelle et les relations avec le client, d' adhérer aux principes de l 'accueil officiel qui sont favorables à la fonction publique, de simplifier le Protocole, de faire des économies pragmatiques, d' éliminer le gaspillage et de respecter les coutumes des minorités ethniques, de fournir des services de qualité aux clients, de mettre l 'accent sur l' amélioration de la qualité de l 'accueil, le respect de la clientèle, la non - discrimination, l' amélioration constante de l 'affinité de la valeur de l' accueil et de promouvoir la normalisation du travail d 'accueil.

4) Cibler les clients.

"Saluez - les aussi."

L 'essentiel, c' est de se concentrer sur les clients.

Par exemple, vous invitez quelqu 'un à manger, les invités disent que c' est bon, vous pensez que ces plats sont les plus locaux, les meilleurs, mais il ne mange pas, il ne sert à rien.

L 'accueil est centré sur les invités.

Le client dit que c 'est bien, les normes ne sont pas dans vos mains.

5) accent mis sur

".

Dans les activités d 'accueil, il faut toujours être enthousiaste, attentionné, rigoureux, attentionné, attentif aux détails de l' accueil, afin que le processus d 'accueil devienne un processus de diffusion et de création de beauté, et que les invités soient heureux et satisfaits.

Il faut respecter et satisfaire dans la mesure du possible les exigences raisonnables de chaque client, tenir compte de ses besoins spécifiques ou potentiels et fournir des services personnalisés aux clients.

6) prise en compte des différences.

La différence est l 'une des caractéristiques fondamentales du Protocole.

Les normes de courtoisie sont établies par la coutume selon laquelle, en raison de leurs caractéristiques ethniques, de leurs traditions culturelles, de leurs croyances religieuses et de leurs habitudes de vie, il y a souvent des normes de courtoisie différentes: ? 10 miles de vent, 100 km de coutumes différentes ?.

Pour cela, il faut mieux comprendre et respecter les différences, et non pas se contenter d 'être le seul à agir.

Sinon, il causera involontairement un préjudice émotionnel à ses invités.

7) simplification des formalités.

Les cérémonies ne sont pas immuables, mais s' adaptent à l 'évolution de l' époque et s' inspirent mutuellement des échanges internes et externes de plus en plus fréquents.

The Developing Process of Protocol is the Process of succession with innovation, Difference and Coherence.

La simplification des rites est une tendance majeure à l 'évolution du Protocole.

8) La distance engendre la beauté.

Le maintien d 'une distance appropriée pendant l' accueil facilite la communication et le respect mutuel.

La distance génère une beauté, par exemple, l 'utilisation de l' appellation doit utiliser un nom respectable; en particulier, il ne faut pas s' approcher de l 'invité et éviter d' être trop enthousiaste.

Le monde des chaussures et des chapeaux