管理エピソード：クマとヒグマ

クマとヒグマはよく蜂蜜を食べて、すべて養蜂で生活します。

それらはそれぞれ一つの箱を持っていて、同じぐらいの蜂を飼っています。

ある日、彼らは誰のミツバチの蜜が多いかを競うことにしました。

ヒグマは、蜜の生産量はミツバチの毎日の花に対する「訪問量」によって決まります。

そこで、ミツバチのアクセス量を測るための高価なパフォーマンス管理システムを買ってきました。

また、クマさんは賞を設けて、訪問量が一番高いミツバチを奨勵しています。

でも、ミツバチたちにはヒグマとの試合であることを知らせませんでした。

ヒグマとクマは考えが違います。

ミツバチはどれぐらいの蜜を産めるかと考えています。要は、毎日どれぐらいの蜜を採取しますか？

するとそれは、ハチたちにはっきり言いました。それはクマと試合をしています。

これは多くのお金を使ってパフォーマンス管理システムを買いました。ボーナス制度も設けられています。その月に最も多くの花を摘むミツバチを重賞しました。

もし一ヶ月のミツバチの総生産量が先月より高かったら、ミツバチはどの程度の奨勵を受けますか？

ヒグマの蜂蜜はヒグマの半分に及ばないです。

物語を見終わって、皆さんの感想は分かりません。

同じ激勵手段を採用しています。両チームも同じように全力を盡くしてやっていますが、結果はかなり違っています。

私たちの日常の仕事にも同じ問題があるのではないですか？

例えば、あなたはチームに対して異なる業績評価手段と激勵メカニズムを採用していますので、受ける効果は全く違っています。

評価システムのセットを高い価格で購入するのは正しいですが、その評価のパフォーマンスは最終的なパフォーマンスと直接リンクされていません。

ツキノワグマのハチは訪問量をできるだけ多く上げるために、あまり多くの蜜を採取しません。

クマは採集量ではなく「訪問量」だけを強調しているので、ヒグマのミツバチはトンボをなでるように蜜を採取していますが、実際の作業はあまり効果がありません。

また、ボーナスの範囲が小さいため、ミツバチたちはより多くの情報を集めるために、互いにライバルになり、情報を遮斷しあう。

競爭のストレスが大きすぎるため、一匹のハチは価値のある情報を得た時、仲間に教えないので、チームワークの意識が足りなくなります。

ヒグマは違っています。価格を多く使って評価システムを買うだけですが、効果的にチームをリードして、チームワークの積極性を十分に引き出します。

まず、チームは競爭相手が誰かを理解しています。今回の試合の方法は被告の一ヶ月の蜜の生産量が前の月より高いなら、すべての蜂はある程度の奨勵を受けられます。

このように、ヒグマのチームはボーナスの範囲が広いですが、より多くの花蜜を集めるために、ミツバチの間で分業が行われます。嗅覚が鋭敏で、飛ぶのがとても速いミツバチはどこの花が一番いいかを探しています。

花の蜜を採取するとより多くの奨勵を受けることができますが、他のハチも同じように利點を得ることができます。そのため、ミツバチの間は人が危険にさらされたり、お互いに取り壊されたりするほど遠くないです。

勵まし勵ましは企業が効率を高めるためによく使う手段ですが、激勵の仕方によって企業に対して効果が違います。

あなたの激勵政策がチームの応答を得ることができるかどうかに注意してください。激勵政策はチームに極端をもたらすかどうか、ストーリーの中のクマのように、訪問量だけを求めてはいけません。

ヒグマは蜜の生産量はミツバチの毎日の花に対する訪問量によって決まると考えています。目標を「訪問量」に設定します。ヒグマはミツバチがどれぐらいの蜜を産めるかと考えています。

目標設定においては、クマの審査過程は結果とあまり関係がないです。ヒグマの評価指標は最終的な結果と緊密につながっていますので、勝利するのは當然です。

ヒグマのハチは奨勵を受けたいので、個人が発見した情報を封鎖して、典型的な個人作戦です。ヒグマのハチはヒグマのために事前に統一的な配置をして、飛ぶのが速いミツバチを探して、力のあるハチを集めて、家に殘して蜂蜜を作るのがチームの典型です。

彼らは明確な目標を持っています。メンバー間の相互信頼、支持、すべての人は積極的に參加できます。

どのような激勵方式を推進していますか？管理者は過程に関心を持っていますか？それとも最終的な結果ですか？これは管理者として考えなければならない問題です。