日本のアパレル店のマーケティングの秘訣を見ます。
日本の経済はここ數年來不景気で、多くの店の経営が困難になりました。 しかし、厳しい市場環境の中で、特色によって消費者の歓迎を勝ち取り、商売が繁盛しています。日本の小売業は目新しいダークホースになりました。
ユニークな商品を扱うユニクロは、カジュアル衣料を専門に扱うショップで、「ユニクロ」という店名のジャケットを専門に扱う。このジャケットの特徴は、1、環境保護:回収したペットボトルをポリエステル繊維に加工して衣裝にすることで、環境保護の聲が高まっている民衆の心理と社會世論に合うことだ。
2、価格が安い:原料から指定工場まで加工して、すべての中間段階を減らして直接販売して、他の百貨店の同じ種類の服より平均的に60%安いです。
3、品質:UNIQLOの経営理念は価格の低さを強調し、さまざまな消費層に適した様々なデザインを出しています。生地は多種の色を持ち、加工検収に対して厳しくチェックしています。だから、日本市場では庶民的な価格と高品質の要求ですぐに消費者に認められる有名なアパレルブランドになります。
4、直売:UNIQLOは生産から販売まで一貫して行う新しい販売モデルを発売しました。その発展速度は目覚ましいです。1984年広島開業から現在まで、全日本で459店舗を開設し、自分のビジネスサイトを設立して電子商取引を展開しています。サイトでは一週間で38萬枚の注文を記録し、日本のネット販売の第三位にランクされました。
これらの利點で、日本の衣料品店では一般に薄商いが行われていますが、ユニクロは売上高の158%の伸び率を獲得し、ブランド衣裝は日本の十大ヒット商品の第二位に選ばれました。
日本では十人に一人がこの店で売られているジャケット、カジュアルウェアを著ています。
特にSIM AMURAは日本の小売業で、中小スーパーは大型スーパーの圧迫を受けて競爭の劣勢にあるが、SIM AMURAは年間成長率10%-15%の発展速度を獲得し、その支店は800近くに達し、海外に支店を開設しており、その成功の秘訣は人々と違った経営パターンである。
1、特定商圈:SIMAMURA把開店選址作為一項重要決策,要求在市場調查的基礎上選擇為5000戶人家、1.5萬人的小商圈,是一般大型連鎖店商圈1/5-1/3。因而日本人口較少的鄉鎮都可達到這個要求而開設分店,避開了在高度競爭的商業繁華大城市面對大型市場的對抗,同時通過小商圈選址開店可多發展店鋪,擴大市場覆蓋面,提高市場占有率。
2、鎖定目標顧客:SIMAMURA把25-45歲的婦女作為目標顧客,根據其需求,經營的服飾局限于家庭成員流行的日常服飾。根據日本市場調查資料,目前日本平均一個家庭的服飾購買金額為24萬日元,以5000戶人家推算為12億日元的消費需求,如一個分店的市場占有率為33%,則一年即可達到4億日元的銷售目標。
3、標準化的操作:硬件標準化。即所有的SIMAMURA服飾店統一為825平方米的標準店鋪,內部裝潢、商品陳列、標簽的位置和商品的配置都有統一要求,使商店在消費者心目中樹立起統一而深刻的印象。同時,硬件標準化可降低購置成本及費用支出。
4、獨特的人事制度:SIMAMURA的人事制度非同尋常,規定每家分店只設店長一位正式員工,其他人員都是計時工作者,相當于我國的鐘點工。全公司計時工作者占全部員工數的85%。并且規定如果計時工作者表現優秀也能任命為正式員工,并擔任店長職務。靈活的用工制度一方面降低人力資本,另一方面激勵人才脫穎而出,這在日本零售業中是非常少見的創新。
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