マーケティングの真髄は、簡単なセールスではなくコミュニケーションにある

娯楽と企業(yè)応用が一つになると、忠実な個體が形成され始め、自発的に形成されたコミュニティの中で、企業(yè)に関連する內(nèi)容と體験をインタラクティブに伝え、最終的に企業(yè)になる業(yè)界の社會コミュニティ。

Web 2.0の波の下で、何度も変革を経験した企業(yè)マーケティングも徐々に革命的な変化を遂げている。個人的に最も活発なコミュニティとして、新しいマーケティングのコアトレンドになりつつある。さまざまなマーケティングチャネルモデルの前に、企業(yè)対企業(yè)（B 2 B）と企業(yè)対消費者（B 2 C）は実際には個人対個人（C 2 C）であり、つまり企業(yè)の個人対企業(yè)の個人（BのC対BのC）と企業(yè)業(yè)界の個人は消費者個人（BのC対C）に対して、このようにすると、企業(yè)マーケティングの根本は個人と個人のコミュニケーション相互作用であり、コミュニティは個人と個人のコミュニケーション相互作用の重要な陣地となる。

コミュニティは個體群のキャリアプラットフォームとして、企業(yè)と個體の相互コミュニケーションだけでなく、個體間の相互コミュニケーション、さらには多方向的な相互コミュニケーション、連絡、共有體験とメッセージなど。異なる人が異なる趣味、屬性、興味、あるいは一部の特殊な要素によってコミュニティを形成するにしても、このコミュニティは単なる娯楽のコミュニティではなく、価値ある社會の一部になるために。現(xiàn)在のネットコミュニティのように、個人の娯楽を主調(diào)とするコミュニティが明らかにされており、彼らは共通の趣味、行為、心理を持っている。娯楽と企業(yè)が2つに統(tǒng)合されたときから、忠実な個體が形成され始め、自発的に形成されたコミュニティの中で、企業(yè)に関連するコンテンツや體験をインタラクティブに伝え、最終的には企業(yè)の社會社になりますグループ。

仮想人生にしても、仮想コミュニティにしても、ゲームが人の生活に與える衝撃にしても、メール、ブラックベリー、無線ネットワーク、さらにはネット家電が私たちに與える衝撃にしても、ますます多くの生活も仕事もネットに浸透し始め、これも徐々に自発的に規(guī)模を形成していくネット社會を形成している。この時代には、社會がネットワーク化しているだけでなく、ネットワークも社會化しており、インターネット文化に基づく獨特な社會が形成されつつある。

社會ネットワーク化において、個體は主體成分として、彼の社會ネットワークにおける個體価値、より多くはこの個體の関係チェーン度、関係強度の重み価値、彼の伝播度ああ、彼の社會への影響力はどれくらいですか。日常生活の中では平凡な人かもしれないが、ネット社會の中で力のある社會的価値のある個體になることを妨げるものではない。これが草の根の力であり、コミュニティの中堅はスターではなく草の根から來ている。有名人や社交人だけが大きな影響力を持っているのではなく、誰もが影響者です。コミュニティマーケティングの核心は、ネットワーク化された社會関係を研究し、この核心を把握し、それによって無數(shù)の個體を伝播の多中心に駆動し、無限級の影響を與えることにある。

マーケティングの核心は、セールスや広告ではなくコミュニケーションにある。コミュニケーションの核心はリアルタイム、即時にコミュニケーションを統(tǒng)合することにあるが、このようなリアルタイムコミュニケーションは、生活やコミュニティに存在することが多い。生きている活とコミュニティの中には、さらにはネットワークコミュニティの中には、一対一、多対多、一対多のコミュニケーションと伝播が存在し、企業(yè)の遅れた大衆(zhòng)マーケティングとは全く異なる性質(zhì)を持っている。個體伝播の彼がすでに體験していることを前提に、自分の體験に基づいて自分の関係ネットワークに伝播することは、より信頼性が高い。SNSのような6度空間の鍵は、人を探すことではなく、一人の人、ひいてはチェーンネットワーク全體の人をコミュニケーションすることが、コミュニティマーケティングの鍵である。

しかし、各企業(yè)のリソースは限られているため、関連する統(tǒng)合力が入ると、顧客のリソース集中やサービス意識の強い業(yè)界に基づいて、業(yè)界の顧客を構(gòu)築することができますユーザー連盟、それによって業(yè)界全體のコミュニティマーケティングを構(gòu)築し、これによって顧客大連盟効果を形成すると同時に、異なる企業(yè)のコア競爭力と顧客位置づけの違いを利用して、それぞれ自分の會員関係マーケティング。

將來の理想的な段階では、社會全體が大きなコミュニティであり、大きなコミュニティの中には多くのサブコミュニティがあり、シード企業(yè)と業(yè)界の関係マーケティングシステムが構(gòu)築され、全體を社會の主流個體がこのシステムに融合すると、個體が中心となり、他の多くの企業(yè)や業(yè)界も自発的に參加し、基本的にネットワークシステム化された社會を形成する、つまりソーシャルマーケティングシステムです。

コミュニティマーケティングが提唱するのはマーケティングがコミュニティに溶け込み、コミュニケーションが社會に溶け込み、最終的なコミュニティマーケティングは、社會マーケティングの有力なラッパになるだろう！