醫者を探して薬を聞きます：マーケティングの過程の中の10大頑固な病気を探します

多くの企業が消費者に対して一つの購入理由を與えない。

このようなマーケティングはとても疲れています。そして必ず萎縮に向かっています。

道理は簡単です。お客さんとして、私はたくさんの選択があります。なぜあなたを選びますか？

私に答えなければならないし、根拠があります。

たくさんの選択があります。

（少數の供給が需要に追いつかない市場例外）

あなたはもっと私のある方面の機能性の需要を満たすことができますか？

あなたのサービスは私をもっと安心させますか？

あなたがもっと私を好きになりますか？

信じる？

あなたのほうが私の習慣に合いますか？

があります。

いろいろなことを発散して考えてもいいですが、私が何を気にしているかを知っていなければなりません。

どのような要因が私の購買行為をこじ開けやすいですか？

もしないならば、あなたは価格で私を引きつけにくるだけかもしれなくて、もし価格はあなたも優位がないならば、あるいは私はこのような価格の一致する品質を信じません。

私たちは消費者の考え方で自分を拷問するとき、「差別化」のマーケティング原理が分かりやすくなります。

実はこの道理は少しも新鮮ではないです。ほとんどの企業は認めていて、いつも口頭にかけていますが、実際の営業行為は依然として普遍的な同質化です。

この病気はどこですか？

——企業は経済年代から成功してきました。まだ製品の過剰年代の違いがよく分かりません。

経済年代に欠けているお金を儲けるポイントは「ある」です。商品があればいいです。

製品の過剰な年代のお金を儲ける肝心な點は“更に”です。

昔は生産製造をガイドにしていましたが、今日は顧客と競爭をガイドにしています。

差別化の硬直化には「差があればいい」という意味があるので、市場には多くの意味のない差別化が見られます。

差異化に対する表面理解は差別化のための障壁を構築することを知らないので、差異化が急速に無くなります。

主動的な差異化はリーダーブランドがフォロワーを封鎖する利器である。

差別化は挑戦者か後進者がより多くの市場の利器を奪い合うことです。

顧客は普及を通じてブランドを認識する。

顧客が知らないブランドは、顧客にとって存在しないブランドであり、購入機會はゼロです。

お客様の世界には、真実がなく、認知するしかない。

顧客は認知に基づいてブランドを選ぶだけです。

事実は認知に等しくなく、認知は事実に等しい。

ですから、今日は製品、技術、サービス、価格などが競爭要素に屬している以外に、普及はお客様の認知が重要な競爭要素です。

また、お客様の認識は根本的な要素であり、他の要素はすべて和服を支持しなければなりません。

顧客の認知の必要に応じて、製品、技術、サービス、価格などを設計します。

一部の企業はすでにこの點を認識していますので、伝播戦は今日でますます激しくなりました。

営業競爭は顧客が売り場に來る前からすでに始まっています。

成功した伝播はお客さんが売り場に來る前に大半の販売を完成しました。端末は促進するだけです。

もちろん、大多數のブランドの伝播はこんなに成功していないので、端末は今日もよく頑張っています。

しかし、伝播の面でもっと力があれば、端末も勝ちやすいです。

しかし、ほとんどは製造を主とする企業に慣れています。以上の道理と現象はまだ分かりません。伝播が非常に弱いです。営業は人員の販売と価格競爭のレベルにとどまっています。

責任を持って斷言してもいいです。今日の成功したブランドは強い勢いの伝播から切り離せません。

信じないなら、勝手に例を挙げてもいいです。

そうです。今日は広告のコストがとても高いです。大規模な企業、特に中小企業の費用が厳しいです。

私たちは広告をつづり合うというのではなく、広告は普及に等しくないので、宣伝は広告より大きいです。

しかし、伝播は必ず戦うべきです。

普及はアイデア、企畫によって費用を節約できますが、最高のアイデア、企畫でも、一定の経費で実施しなければなりません。

費用が少なすぎて、いくらいい考えても無駄です。

企業の弱い伝播の病気はどこにありますか？

一つは伝播があまりにも虛だと思います。設備を買って、工場を建てるのは事実です。二つはどうすればいいか分かりません。自信がありません。

肝心な點はやはり第1時で、第1時の認識は解決して、して學ぶことができることを分かりません。

普及している投資は少しも虛偽ではありません。

顧客の心の中のあなたのブランド。

知名度、名聲度、認知度、信頼度、偏愛度、忠誠度、これらは市場と財産です。

ブランドの伝播イメージは実際のイメージと同じではない。

今日では、大多數の中國企業に対して、最大のショートボードがここにあります。

実は中國の工場が多すぎて、設備が多すぎて、未來は遊んでいます。

私たちに欠けているのは価値のある心のカードです。

だから、工場の設備に対する企業の投資はコントロールし、普及における投資は大幅に増大することを提案します。

どのようにコントロールしますか？

利益のない注文を切り落として、利益のない市場を切り落として、外注できるものを全部外注してください。

資金を出して市場を作るということは、主に伝播をすることである。

最も競爭力のある業務を普及させる。

最も競爭力のある業務経済効果を最大化させる。

逆に2番目の最も競爭力のある業務を育成します。

今日、購買行為の多くはまだ売り場で行われていますが、購買意欲や購買思考は売り場の前にすでに行われています。

同様に、マーケティングの爭奪はほとんど売場の前ですでに始まって、しかもすでに非常に激烈です。

この勝負は広がりです！

手段は様々な種類があります。例えば広告、プロモーション、広報、サービスなどです。

核心の目的は：伝播、智能が位を占める。

もう一つの変化があります。今日はお客さんがますますセールスを拒否して、自分で決めたいです。専門と信頼をもっと気にします。

伝播戦はほとんどの業界で非常に激しいです。これは今日の事実です。

消費者の世界には、認知だけがあり、真実はない！

だから、一番売れている商品は一番いい商品ではないです。一番いい商品が一番売れるとは限らないです。

一番売れたいなら、消費者が世界で一番いいと思う。

事実と認識、永遠に完全に対稱になることがあり得ません！

伝播しないのは存在しないのと同じです。

一番いい製品、サービス、設備などは全部コストがかかります。

だから伝播の中で勝ちません。市場で勝ちとなるはずがないです。これは絶対不可能です。

ある程度、マーケティング＝普及

ほとんどの分野で競爭が激しいです。

つまりブランドは相手との競爭を通じて顧客を獲得しなければならないということです。

二人が闘技するように、巧よりも力を合わせます。

そうでないと、ツボを探しても力が足りないので、役に立ちません。

力加減を保証するためには、資源集中、つまりフォーカスが必要です。

相手の絶対性の數倍に焦點を合わせて簡単に相手を解決するのが正しいです。

もちろん、一度発見したら、局部で少數の勝利をもって、多くの勝利と少ない有効な戦法に転化します。同時に、より多くの局部や戦場で展開できます。全體の勝利が早くなります。

企業全體の資源は限られています。特に中小企業は全體の資源が相手に及ばない場合が多いので、資源の再配置や配置を行わなければなりません。

再配置または配置はどうやって加減法をしますか？

どこを追加すればいいのか分かります。

一つの手で顧客を解決します。今日はだめです。

ニュース、広告、広報、端末、チャネル、サービスなどすべての顧客の情報接點を組み合わせて、一つのシステムになり、競爭相手と顧客を爭奪しています。

どのショートボードも相手の攻撃の焦點になり、顧客が流出する踏切になります。

システム內の最適化の組み合わせも競爭の鍵である。

だから、システムは組み合わせを最適化する必要があります。その基準は目標顧客と競爭戦略です。

ですから、第一の基準は、目標顧客と競爭戦略に抵觸してはいけないということです。

同時にシステムの各一環には、その獨特な任務や機能があり、他の部分に取って代わることができないので、第二の基準は：どの一環も自分の「持ち場性」の機能を発揮しなければなりません。

また、各環節はできるだけ取引先の価値を革新し、コミュニケーション方式を革新しなければならないので、第三の準則は：どの一環でも自分の創造性を発揮しなければならない。

最後に、各段階では任務や役割も変わるので、第四の基準は時間性とノード性に注意することです。

資源の概念は決して限定的な企業內部から見てはいけません。

企業の外部には巨大で無限の資源があり、企業のために利用できます。

政府、メディア、世論、時事、業界、さらにはライバルなど、すべて企業から借りることができます。

肝心な點は需要の接ぎ木點を見つけて、新しい集団利益パターンを創造することです。

このように以來、企業はどんなことをしても、自分を助けてくれる外力が多く、コストも安く、成功も早いです。

良い戦略戦術はよく実行されず、最終的な効果は実行狀況によって決定されます。

だから、マーケティングのプロセス設計、目標分解、能力分解、トレーニング、監督、審査、內部宣伝は非常に重要です。

表化、バカ化、単純化、流れ化、量子化が重要です。

企業は往々にして複雑な動きの中にある。

過去、現在、未來の間に、企業の産業チェーンと內部価値チェーンの間、つまり橫方向の縦方向の間には良い協同が必要です。

目標顧客と競爭戦略を中心に、「利害分析」の方法論を活用して、橫方向の縦方向の間に摩擦と相殺を減少させ、相互補完の役割を増加させる。

企業全體の內外の資源を調和させて凝縮させ、ダイナミックな中でより高い段階に向かう。

具體的なポイントは：1、ブランドの沈殿とブランドの遠景の間の協同。

2、ブランド家族と製品家族の協同。

3、産業チェーン間の連攜。

4、內部価値チェーンの協同。

5、セールスポイント同士の連攜。

6、チャネル間の協同。

6、メディアを伝播し、方式間の協同。

7、価格間の協同。

8、人員間の協同。

9、新舊顧客間の協同。

10、區域間の協同。

11、品目間の協同。

12、政府、業界などさまざまな外界要因との協力。

など

感覚的に行動を決める。

お客様の非理性的な購買要因が大きな比率を占めています。

だからブランドは目的の顧客の感情、感覚ロジックとモードを研究し、自分が彼とどのようなイメージ（感情）関係を築くべきかを明確にする必要があります。

そして、どのような言動や身だしなみを通じて、どのような論理と手順でこのようなイメージ（感情）関係を構築し、強固にしますか？

深層から見れば、お客様は非理性ではなく、ブランドから商品の機能を収獲する必要があります。それは生活態度、生活様式、価値観、娯楽、身分表現に理想、夢などがあります。

業種によって顧客が異なる段階で顧客のニーズは明らかに違っています。

把握はとても重要です。

すべては変わっています。唯一不便なのは変化です。

未來を正確に予見し、先機を把握することが勝利の鍵です。

顧客ニーズの変化、認知の変化、競爭の変化、ルートの変化、政策の変化、技術の変化など、近いものはすべてしっかりと握ってください。

企業の根本目的は顧客サービスです。

しかし、企業は複雑な全體であり、複雑で多い。