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    VJIAにおいて、凡客誠品(VANNCL)のユーザー體験を向上させます。

    2010/12/13 16:15:00 46

    Vjia(Vjia.Com)「ヘビー級」アップグレードサービス

    最近、インターネットのファッションブランドについて知りました。

    凡客誠品(VANNCL)

    傘下サイト

    Vjia(vjia.com)

    近日から北上深度で実施されます。

    「ヘビー級」アップグレードサービス

    つまり、返品して交換し、その場で現金を返してもいいです。

    VJIAは10月にすでに満場返品の運賃精算を開始しています。清算基準はVANCLと同じです。

    VJIAの擔當者によると、今回のV+全面サービスのアップグレードはさらにユーザーのオンラインショッピング體験を向上させることを目的としており、全體の費用精算と返品交換のほか、ユーザーも公式サイトを通じて注文をセルフで修正して、カスタマーサービスの迷惑を省きました。


    技術部の擔當者によると、今回のVJIAのサービスがアップグレードされた後、北上広深のVJIAユーザーは訪問返品?交換、その場での払い戻しサービスを受け、すべてのVJIAのユーザーもオンラインセルフサービスで注文を修正したり、キャンセルしたりする必要がないという。

    訪問返品と注文修正はユーザーの購買を便利にし、ユーザーのオンライン購入體験を高めると同時に、一定のリスクと追加の費用が発生します。VJIA関係者によると、第三者の電子商取引プラットフォームとして、V+はユーザーに提供するのはファッション的な商品と快速で便利なネット購入方式だけではなく、ユーザーのインターネットショッピング全體の品質と満足度を向上させるべきです。


    VJIAの清算運賃政策は主にVJIAで返品?交換が発生した場合、発生した物流費用はVJIAが負擔し、清算の上限はVANCLと同じ15元とする。

    運賃はユーザーの仮想口座に戻って次回使うこともできますし、ユーザーから電話で顧客サービスに現金を申請することもできます。


    艾瑞諮詢が発表した2010年第3四半期の中國電子商取引市場のモニタリングデータによると、2010年第3四半期の中國電子商取引市場全體の取引額は1.2兆元に達した。

    このような巨大な市場に直面して、電子商取引企業の間の競爭は日増しに激しくなり、ますます多くの電子商取引企業はユーザー體験を第一に位置づけ、より多くのシェアを獲得するために、大衆電商ウェブサイトは続々とユーザー體験を高めるサービスを打ち出しており、ユーザーの忠誠度と満足度を向上させることを目指しています。


    Vjiaオンラインは今まで急速に発展しています。毎月の売り上げはすでに千萬元を超えています。V+はすでに8月末にオンラインを完成した後、初めて大規模な改訂版が完成しました。

    「ネット上の三里屯Village、ネット上の西単大悅城を作り、中國のネットユーザーにより多くのファッション選択を提供したい」

    VJIA.COM関係者によると。

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