展示會のクレームが明らかに増えました。
1月6日、海珠區消協はアルペジオの展示會のロレアル化粧品に問題があるとの通報を受けました。
1月7日午前、
商工部門
同協會で検査を行ったところ、出展者が仕入れルートの関連証明を提供できないことが分かりました。
記者はロレアル上海本社に電話しました。スタッフによると、當日は子會社が広州展示會に參加していないことが判明しました。
記者はまたロレアル広州支社の販売員に連絡して、この言い方を実証しました。
「年末には偽物や粗悪品の販売に関する苦情が目立っています。私たちのところでは、毎日のように服裝、食品、日用品、旅行など多くの分野に関する苦情が寄せられています。」
しかし、海珠區の消協のスタッフは記者に対し、展示商品の監督と市民からの苦情の処理には四つの困難があると言いました。
まず、クレームがないと認定できません。
偽商品
。
によると
商標法
」商品の偽物かどうかを判斷するには、商標権者が主張し、告発し、鑑定しなければならず、商工業部門も勝手に認定してはいけない。
海珠區の消費協會のスタッフは「商品の販売者が出展しているのかもしれないが、制品の商標権者は知らない」と話しています。
「商標権者または消費者からクレームを受けて、確認したら、私達は認定と実行ができます。」
第二に、近所の人が展覧會で買った商品は一般的に書類が必要ではないので、工商部門は調べにくくなりました。
「展示會で買った新疆ウイグル自治區のナツメは新疆ウイグル自治區産ではないという消費者から苦情がありました。
商品の包裝には商品名、メーカーと製造日などの情報がありませんので、生産地の區別もできません。やはり消費者が商品を買う時に、商品のラベルを見てほしいです。製品には「QS」マーク、製品の成分と包裝が完了しているかどうかを見てください。
海珠區の消防士は記者に言いました。
「市民が展覧會で買った商品は領収書も領収書もないし、領収書もないし、一方で消費者が商品を交換する場合、企業は証拠がないという理由で拒否します。一方で消費者が消協にクレームを出す時は必要な証拠が足りないので、消協は受理できません。商品を買う時、消費者はできるだけ一定の証拠を殘してください。」
市消費者協會の代理主任は記者に語った。
市工商局のスタッフは記者団に対し、現在工商部門は展示館に入っていないで、出展者と商品に対して現場監督の計畫を実行しています。市民が商品の品質問題を発見したら、まず12315に電話して工商部門と連絡してください。
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