どのようにして個人メディアでマーケティングをしますか。

SNSやブログその後、マイクロブログ嵐が中國を席巻し、急速に中國インターネット業界のホットな焦點となっている。人々はマイクロブログで何をしていますか。マイクロブログは存在しますかマーケティング機會と空間？

従來のメディア主導の1.0時代は、メディアがコンテンツを作り、すべての視聴者に見せることができたため、多くのコンテンツが伝播者の目的を搭載することができた。しかし、ソーシャルメディアが発展している時代には、すべての人がすべての人に対して伝播するようになり、すべての人が伝播の中心とニュースの源になる可能性があります。

マイクロブログの短さ（140文字）、情報発信の利便性（攜帯メールで送信可能）により、マイクロブログは情報発信のモデルを徹底的に変え、誰もがリアルタイムで自分の身近な最初の情報を伝えることができ、その微弱な情報も強化され、広く普及する可能性がある。このようなメディアによるメディア変革と情報革命は空前のものであり、過去の主流メディア主導の伝播の構図を直接覆した。

ブログと微博は、すべて狀態と共有に重點を置いているが、微博の重要な屬性は、自分に注目し、いつでもどこでも気持ちと狀態を反映することにある：私は何を考えているのか、何をしているのか、私は何を知っているのか、これは微博をすべてのソーシャルメディアの中で、最も即時的な情報配信プラットフォームにする。

　　新奇趣、活躍と知人効果

マイクロブログユーザーは比較的高い活躍度を持ち、使用頻度はソーシャルメディアの中で、インスタントコミュニケーションツール（8割以上のユーザーが毎日必要）やソーシャルサイトに次いで3位にランクインした。25.0%のマイクロブログユーザーが1日に10件以上、51.4%が1日に10件以內に投稿しており、今回調査したユーザーのうち、マイクロブログの1日平均情報の配布數は12件だった。現在の4000萬人のユーザーに基づいて計算すると、毎日マイクロブログユーザーが発表している情報は4億8000萬件で、この數は非常に巨大です。

中國人の社交半徑は狹く、「知人効果」が顕著で、この特徴は微博に十分に表れている。調査によると、マイクロブログユーザーの関心の焦點はまず個人のマイクロブログであり、次に有名人と影響力のある人である。友人に72%、同僚に55%、有名人に48%、人気王に42%が注目している。メディアマイクロブログ、企業ブランドマイクロブログの注目度は現在も低い。

　　マイクロブログ上の70/80/90後

70後にはマイクロブログで人の師となり、深い話題を作る。80後のマイクロブログに対する話題への參加と活躍度が高い、90後は基本的に娯楽です。

微博の使用では、70後と80後の微博ファン圏が大きな関係影響力を示している。70後マフラーたちは家族のことを特に大切にしており、同僚や友人はすでに「私」の生命の成果の構成部分となり、顧客も時々連絡し、維持する職業のパートナーである。

20代にとって、同僚や友人は「私」のファンであり、家族や見知らぬ人もマイクロブログの主力メンバーであり、常に他人に注目し、新しい友人を作らなければならない。

90後の校友、共通の趣味、マイクロブログインタラクティブな人々の中でのファンの影響力は80、70後に劣らず、特に校友たちは、良好な雪だるま効果の基礎を持っている。90後に社會に進出した後、役割は軽視できない。

　　マイクロブログのブランドマーケティング機會

65%の人が微博でブランドに追隨したことがある。彼らはあるブランドに新しい情報があるのを見ると、転送して注目し、そのブランドを自分の「注目」に加えて、ブランドが始めた活動に參加します。

彼らはなぜこのブランドに追隨したのか。

74%はこのブランドが好きだからで、46.5%はブランドが面白いインタラクティブ活動を始めたからだ。これは、マイクロブログマーケティングに基礎があることを示しています。

人々をブランドに追隨させ、企業は自分のネットワーク空間を構築しなければならない。ある80後の上海の私営オーナーは、「友人がブランドを送ったら、あるブランドは彼が注目しているが、私は知らないので、わざと調べてみます。もし彼らが公式サイトを持っていて、さっぱりしていたら、私はそれを信じます。もし調べられなくて、めちゃくちゃになって、たくさんのウェブゲームを飛び出したら、私はとても反感を持ちます」と話した。

　　マイクロブログを利用してマーケティングをすると、ユーザーはどう思いますか。

調査に參加した83%のマイクロブログユーザーは、マイクロブログで製品やブランドに関する情報を発表することを受け入れることができ、彼らには一定の寛容性があることを説明するとともに、他の人のマイクロブログで言及されたブランド情報に対する態度は基本的に前向きで、より魅力的だと注目しているユーザーは全體の50%と35%を占め、10%の人だけが反感を持っていると述べた。

もちろん、彼らは微博上のブランド情報や広告に要求があり、伝統的な広告が微博上に移転できるわけではありません。あるマイクロブログユーザーは、マイクロブログ上のスターを使ってブランド情報を伝えることはできるが、度があれば、スターに常にビジネス情報を伝えることはできないと述べている。ある20代の微博ユーザーは、「広告を見るのは悪いことではなく、どのようなマーケティングモデルやアイデアかによって、平凡で眼球を傷つけるのは好きではなく、生活の興味、啓発、便利さ、ユーモア、美しさを與えることが容易に受け入れられ、転送される」と話した。

マイクロブログユーザーが最も注目するブランド/製品マイクロブログ：1.科學技術デジタル（67%）、2.家電製品（51%）、3.食品（49%）、4.服裝（48%）、5.自動車（48%）。これらの品目は、大膽にマイクロブログマーケティングを使用してブランドの知名度を高めることができるに違いない。80後のマイクロブログユーザーが言ったように、「有名な科學技術デジタルブランドなど、製品のブランドマイクロブログに注目したい。どんな新製品があるか見てみたい。買わなくても、それは友人の輪/オフィスで重要な話題/會話に違いない」。

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マイクロブログは他のソーシャルメディアも連攜している：動畫、畫像、地図、検索など、企業のソーシャルメディア統合マーケティングの中心になることができる。

調査によると、ユーザーの80%以上が微博を使って情報検索を行ったことがあり、微博上の検索はニュースと焦點の話題を集約するツールである、87%の人がマイクロブログを閲覧している間に、マイクロブログ內のサイトリンクを積極的にクリックし、新しいリンクサイトに移動します。そのため、マイクロブログはすでに新しい集約情報、情報とリンクを探すプラットフォームとなり、消費者が異なるプラットフォーム間の相互作用を実現するよう誘導する窓口でもあり、動畫サイト上の面白い動畫、インターネット上の最新のニュース、専門家のブログ記事、會社のサイトなどはマイクロブログを通じてユーザーを引き付けることができ、連動を実現することができる。{page_break}

　　マイクロブログの6種類のマーケティングキャラクター

1.ブランドの知名度を急速に高める。

マイクロブログユーザーのプロアクティブな伝播を引き出すことで、ブランドの知名度を迅速に向上させることができます。

ワールドカップ期間中、4399ゲームサイトの蔡文勝駅長は微博を送った。二、今から72時間以內に返信が有効です。最初の回答時間で上位32人の的中者を計算し、iPhone 4を32本送ります。」簡単なイベントで、30萬人が參加し、同時にこの數十萬人も蔡文勝と「4399」を覚えた。

2.新製品と新サービスを普及させる。

海底撈は微博を通じて「鍋の出前」という新しいサービスを展開し、丁丁丁張微博の発表：「海底すくいは出前サービスを提供しており、サイトを通じて料理を注文すると五環內に1.5時間で屆き、電磁爐、鍋、スプーン3本、エプロン、食事布、大きなゴミ箱、ゴミ袋、関連料理、底料、つけ料、袋入りのネギと袋入りのパクチーを提供している。ピーナッツとスイカも持っている。敷金がかかるから、時間を決めて受け取ればいい」短い時間の中で、何千回ものコメントと何千回も転送され、転送とコメントをしているのは最も影響力のあるユーザーです。

3.低コストマーケティング。

2010年5月17日、新浪微博に興味深いIDが登場した：理想ビルb 1コンビニ、この設立から2日足らずの微博アカウントは「小範囲」の注目を集め、その最初の微博は次の通りです。「私は理想的な國際b 1コンビニで、私は微博を開いて、私は毎日新品を更新して、みんなは必要な商品があれば私に私信を送って、@私、私にコメントしてもいいので、フォーマット：商品名、數量、階、內線番號などの連絡先をお屆けします」。2日もたたないうちに、361回の転送と169件のコメントが投稿されました。これは470人の親友しかいない「影響力」アカウントにとって、あまり小さな數字ではありません。

4.広報サービス。

微博は推手であると同時に快刀と利剣でもあるが、どのようにして他人の快刀の中で他人に切られないのか。

まず、企業はマイクロブログ上で自分のユーザーグループを構築しなければならない。次に、マイクロブログを通じて記者、ブロガー、その他のメディア関係者と関係を構築し、マイクロブログを通じて危機広報、世論モニタリング、問題の兆候を発見し、タイムリーに解決する。

中國貧困扶助基金會は、彼らを疑うネガティブな微博私信、そしてユーザーのネガティブな微博を受け取った。彼らは直ちにこの私信を自分の微博に転送し、それから情報に応答し、解読し、最後に受動的から能動的に変わった。

5.ブランド伝播活動を微博で追跡し、統合する。

マイクロブログでは、多くの消費者の応答率と行動が計測でき、オンライン?オフラインでの伝播活動の統合に有利である。ワールドカップ期間中、伊利栄養舒化乳は「活力の寶物」微博を開設し、製品の特徴とワールドカップの要素を結合し、一連の相互作用活動を特設し、微博のファン數はわずか1カ月半で7萬人規模を超えた。

6.カスタマーサービス。

マイクロブログは常にサービス情報をフィードバックし、顧客の苦情をタイムリーに解消することができる。Zappos.comは靴のネット販売でスタートし、今では名実ともにネット百貨店となっている。その最高経営責任者Tony HsiehはCEO名義でTwitterアカウントを開設し、169萬人以上のフォロワーを抱えている。彼は非常に率直にユーザーとコミュニケーションを取り、Zapposが顧客に近づき、理解することを楽しみ、コミュニケーションの中で開放的で誠実な関係を構築していることを示している。會社全體のブランドに積極的な影響を與えた。

マイクロブログユーザーの関心の焦點はまず個人のマイクロブログで、次は有名人と影響力のある人です。友人に72%、同僚に55%、有名人に48%、人気王に42%が注目している。メディアマイクロブログ、企業ブランドマイクロブログの注目度は現在も低い。

（肖明超）

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