外國貿易靴ODMからネットで靴を売ります。
許松茂:福建人、丸顔、よく黒メガネをかけます。
スウィング潮の男性の表象、よく核物理の専門の卒業生の強大な論理を覆い隠すことができます。
「名くつ庫上線(S.CN)の前半は、紙の上の談兵が仕事でした。」名くつ庫CEO許松茂はこのようなビジネスモデルの戦略地図と組織図を知りたいと言います。企業の発展速度、コスト構造、収益はこれに基づく最終結果と考えられます。
しかし、現実はまだ彼らの予想を超えています。「日単量は0から400まで3ヶ月しかかかりませんでした。」名の靴庫のこれまでの平均成長率は200%-30%の間に維持されています。
2008年9月、ブランドの靴の在庫品を販売しています。わずか一年半の間に、その販売は二億近くになりました。有名な靴庫の200元ぐらいの客の量で計算して、去年は100萬足近くの靴を売りました。
自分の人生について、許松茂早さんは45歳ぐらいで退職して、有り合わせの責任を他の人に任せています。
1983年廈門大學物理學部を卒業した後、許松茂は順調に核物理の研究者になりませんでした。外國貿易をしました。その創設したエドグループは現地人の説明で、「廈門ひいては全國対外貿易靴ODMの先導企業」であり、世界78のブランドに代行しています。2010年に輸出した靴の総量は約2000萬足で、営業収入は1億ドルぐらいです。
この商売はもう順調に進んでいますが、2007年末に許松茂さんは「外國貿易全體はボトルネックに遭遇する」と感じています。國內貿易に転向する大きな流れの中で、彼は自分が「何かできる」と思っています。
しかし、具體的に何をしますか?20年間の対外貿易靴を作った許松茂さんは靴の中でゴールドを採取することにしました。どうすればいいですか?この問題は有名な靴庫の早期の核心チームの間で分岐が生じました。エドの既存のODM経験によって、なぜ自分のブランドを新たに作ったのですか?許松茂は自分の理解があります。この新ブランドはどうして晉江の既存のブランドと競爭しますか?コストはどれぐらいですか?実は後期の調査もこの點を検証しました。
足並みが定まらないうちに、金融危機は新たな構想をもたらした。金融危機に加え、多くのブランドがオリンピックに備えていることなどから、當時の「市場には4億足の靴の在庫がある」ということです。これはブランド靴の一級代理にとって、圧力が大きいです。一つの靴は200元で計算しても、5萬枚は1000萬元の現金では回転できません。それだけではなく、これらの代理店がブランド注文會に參加しないと、代理資格を取り消される可能性が高いです。
ブランドはこれらの在庫を販売する需要があります。名の靴の倉庫のオンラインはまもなく李寧などのブランドの授権を獲得しました。今までアディダス、ナイキ、百麗旗下の妙麗ブランド、其楽、新百倫などを含む18のブランドは全部授権されました。
「若い人がブランド靴を買いたいなら、なぜこれらの在庫靴を安く売ることができないのですか?」という考えが最初に一般的に問われました。まず、名靴庫では斷製法を実施していますが、「他人の在庫をあなたの在庫に変えて、寢られます」ということですか?売れない場合はどうすればいいですか?
在庫の靴なので、名靴庫の大量仕入れもありますので、その販売価格が上がったら6%以下になります。低価格は依然として切り札で、「日単量は0から1200までで、ほぼ一直線上を行く」というピーク時の日売上は110萬ぐらいに達しています。つまり、日本の販売量は10000足に達しています。
在庫靴の商売は長くなりますか?
半信半疑の間、名靴庫で試水が始まった。最初の2000萬円の資金はエドグループが出したもので、「もしこの2000萬円は全部使っても、まだ作っていないなら、それでいいです。」これは許松茂が自分で決めたボトムラインです。
これまでエドは6000萬人に追加されました。「私たちは対外金融投資を開放していません。」2008年から続々とVC/PEを探していますが。
名の靴庫は販売プラットフォームをネット上に置きました。「このようにすれば、全國各地に販売できますから」。例えば、アモイで売れない靴は他のところでは売れないとは限りません。しかし、最初の名靴庫のウェブサイトは投資者に見苦しい思いをさせました。3000萬元を使って粗末なホームを作っただけです。人の多いところなら、店を開くことができます。許松茂さんによると、名靴庫の位置づけは小売店であって、プラットフォームではない。たとえば寶を洗って、たたいて甚だしきに至っては天涯コミュニティはすべてその目標です。
ほとんどの新興B 2 Cはこの道を選んでいます。寶を洗うというプラットフォームはすでに90%の客を引きつけました。この策略も名の靴の倉庫の普及の費用を下げました:毎日大量の人は寶を洗う上に“アディダス、ナイキ”などを検索します。などの有名な靴の倉庫は買い手の心の中で一定のブランドの知名度を創立した後に、更にこれらの流量を自分のウェブサイトに導入して比較的に容易になりました。
最初の試水の3ヶ月間は、名靴庫の生活は楽ではありませんでした。「私たちが売っているのは偽物ではないかという疑問があちこちにあふれています。」これらの疑問の前提は、どうして5%以下のナイキ、アディダスがありますか?國內消費者の価格認識を覆しました。これに対して、誰が苦労してシーズンを過ぎて、SKUに対していくつかの靴だけの偽物を作っていますか?「最初から有名な靴の在庫が売られていると公言しています。」
これは有名な靴の倉庫のパターンを見たことがある投資者に疑問があります。在庫を売っている有名な靴の倉庫はどれぐらい長くなりますか?ある靴類B 2 Cの人によると、ブランドの靴の生産総量は、「注文會によって代理店の注文を加えて一定の割合で浮上している」ということです。つまりブランド靴の各種類の在庫は「一定」です。上流に在庫がなければ、名靴庫は何を売っていますか?実は許松茂自身も「2008年のような年には、求められない年に會うことができます。
これらの問題は最初から考えていました。徐松茂氏は、まずブランドの靴の在庫は枯渇しないと説明しています。「市場競爭の下で」売れている人がいます。その次に、有名な靴の倉庫は運動靴から切って入るのですが、その販売の靴のブランドはやはり次第に増加することができます。このようにして、「単一ブランドの在庫が不足している場合」は名靴庫に致命的な打撃を與えないようにします。
幸いにも、名靴庫自體のブランドが徐々に作られてから、ブランドの方が在庫を開放してくれます。例えば李寧、名靴庫は現在その最大のネット販売店です。
階段の土臺を築く
廈門湖里區、地元の古い工業地區の中に目立たない工業用の部屋があります。靴の倉庫の本社はこの家の三階にあります。慣れていないと、うっかりして逃してしまいます。
許松茂さんはここで自分の事務室がありません。彼はカスタマーサービスの中に座るのがもっと慣れています。彼の従業員は、許社長は靜かにそばに立って彼らの仕事を見るのが好きだと言いました。「消費者の具體的な需要を観察したいです。プロセス設定に改善の余地がありますか?」例えばお客様のクレームに対して、カスタマーサービスはまず全権を持って過ちを認めてから問題を解決します。
年の五旬の許松茂さんは、自分が「よく分かりません」とパソコンを使って、自分で出陣するのは効率が低いと言っています。これはプロセスを改善するためであり、一方では「內部人材を探す」ためでもある。
名靴庫にとって、「最も重要なのは、できるだけ日量を上げることではなく、階段を登り続けるための基礎を作ることです。名の靴の倉庫のオンラインの初め、廈門の現地の最大の靴のタオバオの売り手はかつて予言しました:いったん名の靴の倉庫の日単量は500足まで達したら、その全體のシステムは崩れます:顧客サービスの接待、倉庫から出荷の流れまですべて麻痺します。
當時の名靴庫のカスタマーサービスは10人未満でした。注文量が上昇した初期には、「今日帰ったら明日は帰らない人もいます」とパソコンのページからアリ旺旺が続々と飛び出してきました。最初のカスタマーサービスは5つしか殘っていませんでしたが、今はこれらの人たちは全部名靴庫の中堅です。バックグランドの圧力も瞬間的に急上昇しました。その時、名靴庫はまだマニュアルで作られています。
「私たちは名靴庫とZaposは違ったビジネスモデルだと思っています。」しかし、許松茂はZapos全員のカスタマーサービスを學んだと認めています。一番緊張している時には、エドグループのメンバーまで異動されます。「日本の量は1000足から2000足から8000足までです。大丈夫です。」名の靴庫は最初からERPシステムに通いました。「エド自身が開発したシステムを借りて、毎日変えています。」
また、獨身者の日などの祝日を選んで練兵する意味もあり、この日の売り上げは1萬足に達しました。タオバオサイトの現場監督は驚きました。予想通りの混雑した場面は見られませんでした。「誰も話していません。タイピングの音だけが聞こえます。」これは「システムの弾力性を高める」ためであると同時に、効率の向上も運営コストの低下と顧客満足度の増加を意味しています。
その倉庫の擔當者によると、注文を受けてから商品の出荷まで、名靴庫のスピードは1時間です。「獨身の日でも8時前に退勤します。」
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