企業(yè)管理:チケットを面子に席を與える
企業(yè)
良い人をどう管理し、いい人を使って、必要な人材を殘していくかが長期的な研究課題です。
張雪奎講師は、
管理
の激勵(lì)の機(jī)能はどのように人の行為の規(guī)則によって人の積極性を高めますかを研究します。
どのように人を激勵(lì)して、張雪奎講師はマズローによって段階の理論が必要で、異なった需要層の人に対して、異なった激勵(lì)のモードを與えることができると思っています。
マズローは階層理論が必要で、主に5つのレベルの必要性が含まれています。
1、生理の必要;2、安全は3、社交は4、プライドは5、自己実現(xiàn)が必要です。
①生理上の必要は人々の衣食住と関係があり、組織環(huán)境には従業(yè)員に適切な賃金、良好な労働環(huán)境を提供することを含む。
②安全需要は大多數(shù)の人にとって、仕事の必要性が保障されており、申告制度があり、適切な養(yǎng)老保険、醫(yī)療保険制度があるということです。
③社交の必要とは、他者との良好な関係を維持し、企業(yè)共通の言語を有し、帰屬感があり、あるグループの一員となることである。
(良好な企業(yè)文化)
④プライドの必要は自尊心、他人から尊敬され、成果を認(rèn)められ、自尊心は人々を奮い立たせる原動(dòng)力である。
企業(yè)管理者は外在的な業(yè)績象徴を與えることによって、職名、昇格、昇給など、仕事の挑戦性、責(zé)任と機(jī)會を提供することもできます。
⑤自己実現(xiàn)の必要は、最高層の需要であり、個(gè)人の継続的な発展に関わるものであり、自分の潛在能力を十分に発揮し、創(chuàng)造性と獨(dú)立精神に富むものである。
激勵(lì)は人によって違います。
一定の時(shí)期に、同じ職場でも、人と人の背景が違っていても、分業(yè)が違っていて、能力が違っています。
例えば、経済的な恩恵を重視するものもあれば、名譽(yù)や地位を重視するものもあれば、自己実現(xiàn)を重視するものもあります。
同じ人でも時(shí)期によって需要が違います。
需要の多様性は激勵(lì)の方式の多様性を決定しました。優(yōu)秀な指導(dǎo)者は各個(gè)人の貢獻(xiàn)と要求によって、激勵(lì)の方式を正確に選択し、激勵(lì)の蕓術(shù)を重んじ、個(gè)人の需要実現(xiàn)の願(yuàn)望を絶えず満たし、部下に秘められた潛在力を十分に引き出します。
「三給」激勵(lì)法は有効な方法です。
激勵(lì)する
切符をください
チケットをあげるということは、お金や現(xiàn)物への奨勵(lì)です。
これは最も直接的で効果的で、最も普遍的な奨勵(lì)方法です。
社會生活の中で、一人一人は物質(zhì)的な基礎(chǔ)がなくて、これは個(gè)人と家庭の生存を維持する基本條件だけではなくて、その上個(gè)人が各方面で更に発展する前提を獲得するのです。
ある時(shí)、ある人に対して、他の何かを奨勵(lì)するのは全部「虛」です。チケットや物品だけが本物です。これらの「硬頭商品」は何より有効です。
もちろん、チケットをあげる時(shí)も狀況によって、ボーナスの形式を確定します。三つの點(diǎn)を把握してください。
一つは時(shí)代性です。
奨勵(lì)は社會発展段階に適応し、當(dāng)時(shí)の社會環(huán)境と経済條件を十分に考慮し、異なる時(shí)期に異なる奨勵(lì)方法を採用する。
前の奨勵(lì)の多くは象徴的なものでした。例えば、ペン、一冊、一冊の本、あとは時(shí)計(jì)、一口の鍋、毛布です。
その時(shí)の奨勵(lì)は精神的激勵(lì)を主として、賞品の大きさを重視しませんでした。
時(shí)代の発展に従って、人々の生活水準(zhǔn)が向上し、特に市場経済の建設(shè)と発展によって、物質(zhì)奨勵(lì)の數(shù)量と価値も絶えず高まっています。
今は、目立つ貢獻(xiàn)をしている人材に、パソコン、エアコン、家、車などの貴重品を贈(zèng)られるところもあります。ボーナスは數(shù)萬から數(shù)十萬までもあります。
奨勵(lì)は時(shí)代にあってこそ、あるべき激勵(lì)の役割を果たすことができる。
第二に、ターゲットです。
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物質(zhì)的な奨勵(lì)は必ずしもチケットを與えなければならないとは限りません。
雪の中で炭を送るのは錦上に花を添えるより更に人の心を動(dòng)かすことができます。
例えば、新婚夫婦に対しては、彼らに新しい住宅をプレゼントすることができます。技術(shù)の基幹に対しては、彼らの研修に対する研究の指標(biāo)を與えることができます。科學(xué)技術(shù)の人材に対しては、彼らの工場の株式を與えることができます。
このような奨勵(lì)は彼らの合理的な要求を満たすことができ、また彼らの後顧の憂いを取り除くことができます。
このようなインセンティブガイドは、被奨勵(lì)者に対してだけでなく、他の人への影響と激勵(lì)もかなり大きい。
第三は妥當(dāng)性である。
奨勵(lì)の量は奨勵(lì)された方の貢獻(xiàn)に相當(dāng)します。
奨勵(lì)が軽すぎると、あるべき激勵(lì)の役割が果たせない。奨勵(lì)が重すぎると、奨勵(lì)された者が自分を正しく認(rèn)識し、健康的に成長することに不利であるだけでなく、非難を招き、マイナス効果が生じる。
いくつかの裕福な村の黨支部書記、村委員會の主任は1年の給料は10萬元稼いで、あなたは彼の何百元、何千元のものを奨勵(lì)して、彼はまったく無視します。
國家に重大な貢獻(xiàn)をした著名な人材は、重賞されます。
例えば、中國の著名な數(shù)學(xué)者呉文俊と「稲の父」袁隆平はそれぞれの分野で卓越した成果を収め、我が國の科學(xué)技術(shù)と経済社會の発展に重大な影響を與え、人類の文明進(jìn)歩に重要な貢獻(xiàn)をしました。黨中央、國務(wù)院は彼らの國家最高科學(xué)技術(shù)賞を授與し、各賞金500萬元を授與しました。
このような奨勵(lì)は広範(fàn)な科學(xué)技術(shù)者が科學(xué)の最高峰に達(dá)する積極性を大いに鼓舞するだけでなく、全社會が科學(xué)を尊重し、知識を尊重し、人材を尊重する良好な気風(fēng)を形成することに役立つ。
顔を立てる
顔を立てるということは、奨勵(lì)された方に栄譽(yù)と名譽(yù)の上のご褒美を與えることです。
これは指導(dǎo)者がよく使う精神激勵(lì)法です。
林語堂は、顔を競うことは人生の第一の重要な意味だと言いました。
人間は低レベル動(dòng)物の重要な標(biāo)識と區(qū)別して、人間は精神的に高いレベルの要求を持っています。人間の低レベルな需要は生理、安全な需要が満足した後に、自然と社交、尊重と自己実現(xiàn)などのハイレベルの需要が生まれます。
ある意味では、精神的奨勵(lì)は物質(zhì)的奨勵(lì)よりも人の積極性を高めることができます。すべての人は衣食住問題を解決するだけでは満足できないので、自分は社會に役立つ人になりたいです。最大限に自分の人生価値を?qū)g現(xiàn)し、他人の承認(rèn)と尊重を得て、社會、組織或いは群體から高く評価されます。
メンツを與えるということは、人のこのような高いレベルの需要によって、個(gè)人の仕事上の業(yè)績によって、各種の手段を使って、奨勵(lì)された者にこのような願(yuàn)望を?qū)g現(xiàn)させ、それによって極めて大きく人の積極性、主動(dòng)性と創(chuàng)造性を引き出します。
メンツにあげる形式は通常以下の種類があります。
書面で表彰または上司に口頭で表彰されます。
部下は勤勉に働いて一定の成績を上げました。指導(dǎo)者は適時(shí)に肯定と表彰を與えられます。
二は手柄を立てて賞を與えることです。
各種労働競爭と社會活動(dòng)の中で、優(yōu)勝者に特等功労または一、二、三等功を評定して厳かに褒賞します。
立功者の胸に褒章が生花と拍手の中で舞臺に登場する時(shí)、その栄譽(yù)感と誇りは自然と生まれて、このような激勵(lì)の発生の効果はもっと良いです。
第三に、模範(fàn)労働者の評価、先進(jìn)的な木の候補(bǔ)者の選択です。
一人は「労働模範(fàn)」、「優(yōu)秀な公僕」、「青年模範(fàn)」、「新長征突撃手」、「三八紅旗手」、「メーデー労働褒章」などの栄譽(yù)稱號を獲得した後、自分が永遠(yuǎn)に時(shí)代の先頭に立つよう激勵(lì)し、模範(fàn)的な率先作用を果たす。
四は賞杯の授與です。
スポーツと労働の競爭の中で、人々は金、銀の杯あるいは冠、準(zhǔn)優(yōu)勝を奪い合うために全力で奮闘して、いったん願(yuàn)いが実現(xiàn)すれば、狂喜して、情熱が倍増することができます。
このような激勵(lì)は一人または一つのチームだけではなく、一つの國、一つの民族、一つの地域に対しても大きな激勵(lì)作用をもたらすことがあります。
五は木の典型であり、手本を示す。
人一倍の努力をして、卓越した成果を上げたら、十分な肯定と強(qiáng)力な表彰を與える必要があります。例えば、先進(jìn)的な人物の事績報(bào)告會を開催したり、新聞雑誌に全面的な記事や長編の報(bào)道をしたり、テレビ局に頻繁に顔を出したりするなど、このような表彰は栄光を感じるだけではなく、大いに鼓舞されます。
もちろん、面子にも適性に注意してください。面子が小さすぎて、激勵(lì)の役割ができません。面子が大きすぎて、人に自慢させやすく、マイナスの影響を與えます。
メンツの精神を勵(lì)ますことによって、効果的に先進(jìn)を鼓舞し、後進(jìn)を鞭打って、正気を発揚(yáng)し、前向きな雰囲気を作ることができます。
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激勵(lì)する
ポストをあげるということは、職務(wù)や職名、肩書きへの奨勵(lì)です。
これは物質(zhì)的な奨勵(lì)と精神的な奨勵(lì)を結(jié)びつける重要な形式である。
社會生活の中で、一人一人が獨(dú)立しているわけではなく、社會的意義のある人で、自分のベストポジションを探しています。努力を通じて自分の人生価値を?qū)g現(xiàn)したいです。これは人の最高レベルの追求です。
機(jī)関では、一般的な課員は、クラスの幹部になりたいと考えています。學(xué)校では、初級職名の教師は中級になりたいです。中級は高級になりたいです。病院では、普通の醫(yī)者は主治醫(yī)になりたいです。主治醫(yī)は副主任、主任醫(yī)師になりたいです。企業(yè)では、従業(yè)員は職場の主任になりたいです。
まさにこのような絶えない需要があって、やっと私達(dá)の事業(yè)の絶えない発展を推進(jìn)して、仕事は絶えず前進(jìn)します。
人々のこれらの需要は合理的であり、自然でもある。
ある種の職務(wù)、ある種の職名は、一人の価値と社會的地位を反映しています。
ある種の職務(wù)や職名を與えると、物質(zhì)的な待遇がさらに改善されるだけでなく、社會的地位と名聲も相応に向上させ、一人の生理的な需要と心理的な需要を大いに満足させ、大きな激勵(lì)作用を生じる。
だから、指導(dǎo)者は部下の職務(wù)、職名などの問題を解決することに特に注意しなければならない。この抜擢は昇進(jìn)するべきで、重用するべきで、部下の積極性を最大限に引き出すことができる。
提出するべきなのが持ち上げられないならば、上がるべきなのは上がらないで、この推薦のは出られないで、“死水の1つの淵”を形成して、仕事もいかなる好転があることはできません。
席を求めています。
それは人の一生の前途と運(yùn)命に関わるからです。
ですから、席を與えることはとても厳粛なことです。
席を與えるには、実績を重視し、公論を重視すること。
政治的業(yè)績が際立っていて、大衆(zhòng)が支持する人材の先頭は當(dāng)然その地位を與えるべきです。
位置は適切で、私を激勵(lì)してまた他の人を鼓舞して、みんなは良い方向にそろえて、“1石が千層の波を巻き起こします”の効果を生むことができます。
一人を上手に使い,力を合わせる。
もし席が間違っていたら、あげてはいけない席を表と裏が違っていて、投機(jī)が殺到して、仕事が浮遊していて、上に登ることしか知らない人にあげたら、周りの大部分の人の積極性に影響します。
だから、席をあげてきっと制度を健全にして、厳格な手順、公開は透明で、民主を拡大して、社會の方面の監(jiān)督を受け入れます。
くれぐれも感情的になって、唯々親に任すことができなくて、更に原則を放棄して、譲歩して配慮することができません。
席に指導(dǎo)者の正気を體現(xiàn)し、地方の気風(fēng)を反映する。
あるところの人の心は順調(diào)ではないです。人気があるかどうかは相変わらずです。
張雪奎講師は、激勵(lì)蕓術(shù)に精通し、激勵(lì)手段を上手に運(yùn)用し、部下の積極性を有効に引き出す指導(dǎo)は英明で、適任の指導(dǎo)であると考えています。
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