任正非：管理のグレースケール

ファーウェイの核心的価値観の中で、重要なのは開放と進(jìn)取で、この內(nèi)容は行政にあります。管理チームの議論には、長い間論爭があった。ファーウェイは強(qiáng)いです。新味を出す能力のある會社は開放がこんなに重要ですか？成功のために、私達(dá)はますます自信と誇りと誇りを持っています。

私達(dá)は開放を強(qiáng)調(diào)して、もっと多くの人に學(xué)んで、私達(dá)はやっと更新の目標(biāo)があって、本當(dāng)の自己のじっくり見ることができて、時代の緊迫感があります。

　　鮮明な方向はグレースケールから來ています。

指導(dǎo)者の重要な素質(zhì)は方向、リズムです。彼のレベルは適當(dāng)な階調(diào)です。確固不動の正しい方向は階調(diào)、妥協(xié)、寛容から來る。

はっきりとした方向は、混沌の中で生まれたもので、灰色の中から選りすぐったもので、方向は時間と空間によって変わっています。白か黒か非かではない。適切な階調(diào)を合理的に把握することは、発展に影響を與えるさまざまな要素であり、一定期間において調(diào)和がとれていることを妥協(xié)といい、この調(diào)和の結(jié)果を階調(diào)といいます。

妥協(xié)という言葉は誰でも知っているようで、深く追求する必要はないが、実はそうではない。妥協(xié)の內(nèi)包と詳細(xì)はその字面の意味よりずっと豊富で、それと実踐は更に完全に違っていることを知っています。私達(dá)のファーウェイの幹部の多くは比較的に若くて、血?dú)菔ⅳ螭恰⒁鈿蒉zみは盛んで、必要な妥協(xié)をあまり知らないで、大きな抵抗をも生みます。

私達(dá)は中國の歴史上の変法を見ていますが、中國社會の進(jìn)歩には不滅の影響がありますが、大多數(shù)は変革者の理想を達(dá)成していません。彼らが置かれている時代環(huán)境に対して、彼らの変革はあまりに急進(jìn)的で、硬すぎて、抵抗を突破する方法は厳しすぎると思います。彼らが長い時間をかけて実踐すれば、あまりにも急で全面的ではなく、効果が上がるかもしれません。グレースケールが足りないということです。方向は確固としていますが、直線ではなく、左右にゆれる曲線なのかもしれません。ある期間には、輪を畫していますが、私たちは遠(yuǎn)く離れていたり、太いところから見ても、その方向は前をしっかりと指しています。

今日は正のキャッシュフロー、正の利潤フロー、正の人的資源の効率的な成長と分権的なバランスの方式を通じて、権限を授権、行使、監(jiān)督管理の方式を通じて、直接作戦部隊(duì)に授與することも変革です。今回の変革の中で、二十年來の方策決定の方向と矛盾があるかもしれません。多くの人の機(jī)會と前途にも関わることになります。私たちはお互いに理解と寛容が必要だと思います。

　寛容は指導(dǎo)者の成功の道です。

なぜ各級の主管者に寛容と言うべきですか？これは指導(dǎo)者の仕事の性質(zhì)と関係があります。どんな仕事にも関わらず、二つの面に関係しています。一つは同じものと付き合うこと、二つは人と付き合うことです。

寛容ではなく、同類の付き合いに影響しない。科學(xué)者として、性格がおかしいですが、彼の仕事はただ一人で実験室で器械と付き合っています。一つの職場の従業(yè)員は、ただ機(jī)械とつきあうだけで、たとえ彼が全員と気が合わなくても、彼が腕を振るって立派な製品を作り出すのを妨げません。

しかし、いかなる管理者といえども、人と付き合わなければなりません。管理を「人を通して仕事をするスキル」と定義している人がいます。人と付き合うと、寛容の重要性がすぐ現(xiàn)れます。人と人の違いは客観的に存在し、寛容とは本質(zhì)的に人と人の違いを容認(rèn)することである。異なった性格、それぞれの特技、異なった好みの人は組織の目標(biāo)とビジョンの旗の下で凝集することができますか？

他人を?qū)埲荬工毪趣いΔ长趣稀gは私たち自身を?qū)埲荬工毪长趣扦埂Ｋ稳摔藢潳筏皮猡ι伽穼埲荬摔筏皮坤丹ぁgは、私達(dá)の生命の中に少し空間が増えています。

寛容は強(qiáng)さであり、弱さではない。寛容の體現(xiàn)している譲歩は目的があって計(jì)畫があったので、主導(dǎo)権は自分の手の中で掌握します。仕方がないと、仕方がないです。寛容とは言えません。

勇敢な人だけが、どのように寛容で、臆病者は決して寛容ではないことを知っています。これは彼の本性ではありません。寛容は美徳である。

寛容こそが大多數(shù)の人と団結(jié)し、多くの人があなたと一緒に方向を認(rèn)識し、妥協(xié)してこそ確固とした正しい方向に対抗を減らすことができます。このようにしてこそ、あなたの正しい目的を達(dá)成することができます。

　妥協(xié)なくしてグレースケールなし

正しい方向を堅(jiān)持し、妥協(xié)と矛盾しないで、反対に妥協(xié)することは確固とした方向への堅(jiān)持である。

もちろん、方向は妥協(xié)してはいけません。原則も妥協(xié)してはいけません。しかし、目標(biāo)を?qū)g現(xiàn)する過程でのすべての妥協(xié)は、目標(biāo)の実現(xiàn)に有利であれば、なぜ妥協(xié)してはいけないのですか？目標(biāo)の方向がはっきりしたら、この道が通れないなら、妥協(xié)して、曲がって、その場で足踏みするよりいいです。どうして南の壁に頭をぶつけますか？

一部の人の目には、妥協(xié)は弱さと不安定さの表れのように見えます。妥協(xié)せずに、男たちの挽歌さを示すことができるのです。しかし、このような非現(xiàn)実的な考え方は、実際には、人と人との関係が征服と征服の関係であると認(rèn)定し、妥協(xié)の余地はない。

「妥協(xié)」は実は非常に実務(wù)的で、融通のきかないジャングルの知恵で、およそ人間性のジャングルの中の知者は、適切なタイミングで他人の妥協(xié)を受け入れたり、他人に妥協(xié)を提起したりします。

「妥協(xié)」は雙方あるいは多方面がある條件の下で達(dá)成した共通認(rèn)識であり、問題を解決する上で最も良い方法ではないが、より良い方法が現(xiàn)れる前に、それは一番いい方法である。

妥協(xié)は原則を放棄し、ひたすら譲歩するという意味ではない。賢明な妥協(xié)は適切な交換である。主な目標(biāo)を達(dá)成するためには、副次的な目標(biāo)の上で適切な譲歩をすることができる。このような妥協(xié)は原則を完全に放棄するのではなく、後退をもって前進(jìn)し、適切な交換を通じて目標(biāo)の実現(xiàn)を確保するものです。反対に、賢明ではない妥協(xié)は、適切なバランスを欠いたり、主な目標(biāo)を堅(jiān)持して主な目標(biāo)を放棄したり、妥協(xié)の代価が高すぎて不必要な損失を被ることです。

賢明な妥協(xié)は譲歩の蕓術(shù)であり、妥協(xié)も美徳である。このような優(yōu)れた蕓術(shù)を身につけるのは管理者の素質(zhì)が必要である。

妥協(xié)してこそ、「ウィンウィン」と「ウィンウィン」を?qū)g現(xiàn)できます。さもなければ、共倒れになります。妥協(xié)は沖突を解消し、妥協(xié)を拒むことは、必ず対抗の前奏である。私たちの各クラスの干部は真に妥協(xié)の蕓術(shù)を悟り、寛容を?qū)Wび、開放的な心理狀態(tài)を保つことで、本當(dāng)にグレースケールの境地に達(dá)することができ、正しい道をより遠(yuǎn)くへ行くことができ、より堅(jiān)固に歩くことができる。

　完璧主義には斷固反対する。

職業(yè)化とは？同じ時間、同じ條件で同じことをするコストが低いということです。これが職業(yè)化です。市場競爭、ライバルが最適化しました。最適化しないと、あなたに殘されたのは死亡です。イノベーションにおけるCiscoの能力は、エリクソンの內(nèi)部管理のレベルでは、まだはるかに及ばないです。これらの差を縮めるには、私たちの管理を継続的に改良しなければなりません。

確かに、私達(dá)は管理改善の切迫性がありますが、冷靜で盲目性を減らすべきです。私たちは短期救急や短期的な利益のために、長期的に後悔することはできません。今日の火を助けながら、明日の雷を埋めることはできません。管理改革は引き続き実用的な目的から出発し、適用目的を達(dá)成する原則を堅(jiān)持しなければならない。

私たちは小さな會社から生まれました。小さな會社の習(xí)慣はまだ私たちに殘っています。私達(dá)の従業(yè)員も二十年來會社の初期の習(xí)慣勢力の影響を受けて、自分の思惟と操作の上でまだ完全に職業(yè)化することができません。これらは私たちが管理している最適化の抵抗です。私達(dá)は小さい頃から會社に來ていますので、業(yè)界の西側(cè)會社に比べて、ずっと低いレベルにあります。運(yùn)営と納品の交差、接続しない、効果がない、流れがスムーズではない、もっと深刻です。

管理改善の中で、「七反対」の原則を守り続けます。完璧主義に斷固として反対し、煩雑な哲學(xué)に斷固として反対し、盲目的なイノベーションに斷固として反対し、大局的な効果向上のない局部的な最適化に斷固として反対し、大局観のない幹部主導(dǎo)的な変革に反対し、業(yè)務(wù)実踐経験のない人が変革に參加することに斷固として反対し、十分な論証のないプロセスに実用化する。

私達(dá)は私達(dá)の病巣を避けないで、思い切ってすべてを改革して適時に適応しないで、正確で、優(yōu)良品質(zhì)、低コストで端までサービスするものを?qū)g現(xiàn)します。しかし、もっと多いのは管理の進(jìn)歩から利益を求めます。私たちはこれまで大きな変革を主張しませんでしたが、改良を重ねてきたことを主張しています。私たちは今も気性に耐えて、決斷してから行動します。

　　土地に応じて適切であり，実際に即して真実を求める。

西洋の職業(yè)化は100年以上の市場変革から総括されたもので、最も効率的です。スーツを著て、ネクタイを締めるのは、美しいためではない。私達(dá)はそれを勉強(qiáng)していますが、完全に硬直しているのではなく、中山服を著たらだめですか？

私達(dá)は二十年來、自分の成功したものがあります。なぜ成功したのか、その後どのように持続的に成功したのか、またこれらの管理哲學(xué)の理念を西洋の方法で規(guī)範(fàn)化し、基線化し、広く普及と掌握と活用に役立ちます。各級の幹部を育成し、仕事に適応します。

このようにしてこそ、私達(dá)は硬直した西洋の見本ではなく、生きている魂の管理が効果的な企業(yè)です。西洋の中國での企業(yè)の成功は多くないです。西洋の管理をそのままにして、気候風(fēng)土になじまないです。一つの企業(yè)が生きている魂は、現(xiàn)地の事情に応じて真実を主張することです。この二つの要領(lǐng)の表現(xiàn)は、効率を高めていくことです。

私たちは亂雑な行政管制の中から歩いてきました。機(jī)能組織によって管理する方法は弱體化していますが、プロセス管理の中身はまだ足りません。流れの上、下流はまだ効果的ではありません。流れに基づいて仕事の対象を管理するシステムはまだ整っていません。組織行為はまだ重複可能、予想可能、持続可能な信頼できるレベルに達(dá)していません。大官小官の命令を見て、分岐點(diǎn)を決めるのも習(xí)慣です。昔はおかしな工號文化もありました。

作業(yè)グループは行政管制から流れ管制への移行形式であり、部門の壁を破ることに対して一定の利益があるが、それはプロセス化建設(shè)を破壊することに対して大きな欠點(diǎn)がある。私達(dá)の作業(yè)グループは空を飛び、流れの組織は資源池になりました。このままでは近代化管理システムを構(gòu)築できますか？一般的には、作業(yè)グループの人數(shù)がだんだん減っていくところで、プロセス化の建設(shè)と運(yùn)営は比較的成熟しています。

私たちは未來のリスクに対して規(guī)則的な決定で結(jié)果の不確定に対処するしかないとはっきりと認(rèn)識しなければならない。このようにしてこそ、私達(dá)は自分の思いのままになります。どんなものにも対立と統(tǒng)一の両面があり、管理上の灰色は私達(dá)の生命の木です。私たちは開放、妥協(xié)、グレースケールを深く理解しなければならない。