どのように消費心理からマーケティング戦略を決定しますか。

現代社會は発展と変化の速度が非常に速く、新しいものが絶えず出現している。消費心理はこのような傾向に牽引され、安定性が低下し、心理転換速度の上で社會と同期する傾向があり、消費行為の上では製品のライフサイクルが絶えず短縮されていることを示している。過去1件の製品が何十年も流行していた現象は極めて珍しく、消費財のモデルチェンジ速度は極めて速く、品種の多様性が次々と現れている。製品のライフサイクルの短縮は、逆に消費者の心理的転換速度をさらに加速させる。

効果的なターゲットマーケティングを実施するには、顧客を理解することが重要です。しかし、顧客のニーズを把握することは必ずしも容易なことではありません。人々は彼ら自身の潛在的な需要動機を完全に意識していない、あるいは彼らが購買行動を起こす原因を完全に理解していない。

消費者行動の研究はマーケティング意思決定の基礎を構成し、それは企業市場のマーケティング活動と密接に區別できない。それはマーケティングの意思決定レベルを高め、マーケティング戦略の有効性を高める上で重要な意義を持っている。消費行動には、ターゲット消費者が製品の購入から使用までの一連の過程でよく採用する方法が含まれている。例えば：通常の理解方法、主な取得方法、重要性の影響要素、習慣の使用方法など。21世紀の企業はかつてない激しい競爭に直面しており、市場は売り手獨占から買い手獨占へと変化しており、消費者主導のマーケティング時代が到來している。買い手市場では、消費者はより複雑で複雑な商品とブランドの選択に直面し、企業は80後、90後の消費者を主要なターゲット顧客とする場合、伝統的な生産、販売方式を変える準備ができていなければならず、これらのプレイヤーとのコミュニケーションを希望する場合、経営者は以下のいくつかの面の変化を考慮しなければならない：80、90後の言語を理解し、彼らにプラットフォームの自己表現を與え、彼らを商品全體の生産販売過程に參加させ、平等にコミュニケーションを行い、創造力を引き出し、買い物體験を共有し、より多くの消費者層に影響を與える。

20代から90代、月光族から新貧困族、房奴からカヌ、閃婚族からニート、裸婚族などを見てみましょう。これらの現象の背後にある原因は何か、將來のマーケティング戦略に何が意味を持つのか、私たち経営者が真剣に考えなければならない問題かもしれません。數量の面から見ると、現在の80後、90後の年齢層の消費者層はすでに3億余に達し、その消費潛在力は巨大である、能力から見ると、この年齢層の消費者は、その消費能力が旺盛で、彼らは現在の中國の消費潮流を推進する主力軍であり、しかも彼らの購買力、購買認識、購買発言権は多くの企業のマーケティング戦略に影響を及ぼしている。2005年には國內で調査があり、教育界は長年にわたってこの世代に対して多くのマイナス評価を與えてきたが、例えば甘やかされて育って、食いしん坊で怠け者で、利己的で専橫で、高得點で低能で、依存性が強くて、自立能力が悪くて、心理的な受け入れ能力が悪くて、感情が冷淡で、ネットに夢中になって、現実的ではない幻想をしているなど。しかし、彼らは心理的にも獨立していて、才能があふれていて、元気です。彼らは電子情報が急速に発展している時代に生き、大量の情報を把握している。時間が経つにつれて多くの人がこのように若者たちを描いている。彼らは1980年代に生まれ、知識経済の波亂萬丈な背景の下で、職場に入ってすぐに頭角を現した。彼らの異なる新鮮な気質は伝統的な生活様式と価値観に衝撃を與えており、今では80後が社會の主流になりつつある。彼らの最も際立った特徴は、前の世代のように、勤勉に仕事をしたり、忙しくしたりすることができなくて、彼らはもっと個性と思想があって、「自分の好きなことをする」ことがこの世代の人の真実の描寫になっています。

この世代の成長環境は先代と根本的に変化した。一萬年は長すぎて、革新だけが朝夕を爭うことができる。この世代の心理の最良の記述かもしれない。80後世代の消費心理の特徴は、楽観的消費主義、大膽な冒険、消費目的は伝統的な「達成感」ではなく、快楽を追求し、生活を楽しむことをより強調する3つの側面に帰結することができる。消費の中では個人価値の體現を重視しているが、関係消費、感情消費への関心は低下している。ブランドを重視し、ファッションを重視し、そのために料金を払いたいと考えており、低価格製品の解読は「お得」ではなく、「レベルが足りない」かもしれない。企業は20代一人っ子の消費特徴に対応するマーケティング戦略を制定し、「生活を楽しむ」、「個人価値の実現」、「品質、等級」を際立たせなければならない。80後は住宅や自動車の購入に需要があるが、飲料、インスタントラーメン、ガム、コーヒー類の製品の中で思う存分放出している。爭わない事実は、80後の消費分野での影響の臺頭がマーケティング概念の宣伝ではないことだ。また、例えば80後世代は獨立していて、主張していて、多くの製品のブランドに対する忠誠度は高くなく、さまざまなブランドの間で入れ替わることに慣れています。これは別の角度から、80後が新しいブランドを受け入れる能力が強く、彼らは自分の感覚と判斷をもっと信じていることを示しています。同時に、検索ツールを使って答えを探すのも得意で、彼らはもっと品質を重視して、彼らはファッションを追求して、個性を提唱して、価格は80後一**の心配の最も重要な要素ではありませんて、彼らはとても強い消費衝動があって、メーカーにとって、これはまさにブランドの忠誠度を育成する最適な段階で、市場の狀況は80後があるブランドを好きになったら、彼らはこのブランドに対してもっと好きになることを表明して、彼らに切り捨てるのは難しい。この力は業者には見えないはずがない。

90後世代は成長する社會とマーケティング環境は80後よりも大きく変化し、信念、価値観、特に消費観念の面で80後と比べて大きく異なるようになった。調査によると（2009）、中國の90後世代では、80%以上がインターネットを利用した経験がある。都市部の子供の60%以上の家にインターネットが接続されている。このような生活特徴により、90後の多くはいわゆる「オタク」、「オタク」という特殊な集団である。彼らにとって、ネットの世界は現実の世界よりも重要だ。消費行為の面では、90年代の消費者はある消費感覚を消費価値に転換する傾向があり、彼らは商品の感情性、誇示性、記號性価値に対する要求は、すでに商品やサービスの物質的価値、使用価値を超えていた。現実の90後は2つの世界の中で生活していると言っても過言ではありません。1つは現実の世界で、もう1つは仮想的なネットワークの世界で、ネットワークの存在に依存して、マーケティングを90後の生活に適応させるには、ネットワークの影響力を決して無視してはいけません。90後世代の消費心理はすでに80後に比べて、彼らが成長した社會とマーケティング環境がより大きな変化を起こしたため、彼らは信念、価値観、特に消費観念、心理特徴の面で80後と比べて大きな違いがあった。90後消費の特徴はある消費感覚を消費価値に転換することであり、彼らは商品の感情性、誇示性及び記號的価値に対する要求は、すでに商品又はサービスの物質的価値及び使用価値を超えている。90後世代の消費者の最大の違いは、購入方法の変化、あるいはネット購入方法のほうが好きかもしれない。

90後世代の消費者にとって、新しいものが好きで古いものが嫌いなのは、持続的な消費を促す動力的な特徴かもしれない。ファッションや新鮮なものを追求することは必ずしも現実的な価値があるとは限らないことを知っていても、いつもとは違う新鮮な感覚と美しい気持ちをもたらすことができます。90後のこれらの特徴は、現在のマーケティング狀況の下で個性的な消費者は自分を「感情的な人」と見なすことが多く、その消費行動は消費者の內在的な動機であり、価値観などを駆動して個人の心境體験を求める感情経験過程。

ネットショッピングが好きなのは90後の他の異なる年齢層の消費者とは異なる明らかな特徴であることが調査で明らかになった。これは、90後の消費ニーズ、動機、価値観、自己などと密接な関係がある。90後はより安価な同じデザインの服、化粧品、攜帯電話などの電子製品をネットで洗うのが好きだ。80後、90後世代と他の年齢層の消費者との最大の違いは、購入方法の違い、あるいはネット購入方法のほうが好きだと言えるだろう。

80後、90後のメディア習慣の変化：中國の消費者構造と消費心理の変化によりメディア構造も変化した。最近では（2010）、80後、90世代の情報受信モデルが全面的に変化したという研究結果が出ている。80後の視聴狀況に関する研究報告では、33%を超える80後の視聴者はほとんどテレビを見ないと答え、24%前後の80後の視聴者は4-7日に1回テレビを見、2-3日に1回見る人も24%で、18%前後の80後だけが毎日テレビを見ると答えた。これらのデータはさらに検証する必要があるが、テレビがこれらの80後の人々をロックし、カバーすることに対して影響力が弱まっていることを示しており、それに伴い、新しいデジタルメディアが80後の人々に深い影響を與えていることを示している。新しいデジタルメディアには、屋外の液晶テレビメディア、インターネット、攜帯電話、I-padなどのデジタル端末メディアが含まれています。

90後の場合はそれ以上で、彼らはテレビ番組に対してもっと選択と偏愛を持っている。80後、90後は雑誌を読む確率が高く、特に自分の好きな題材だが、カバー率は高くなく、全體的に80後、90後は新聞を読む時間が少ない（これも世界のこの年齢の現象）。