何が原因で従業員が不満を抱いていますか?
<p>もちろん従業員全員が満足できるようにすることはできませんが、企業はこのような試みをする必要がありますか?最近の研究では、答えは肯定的です。
あるいは、私達の証拠によると、マネージャーは早すぎると心に不満が生じた部下を放棄し、生産力が可能なレベルより低いことを引き起こし、その過程で、會社を必要でない竊盜と機密漏洩のリスクに暴露させ、人事流動コストを高める。
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<p>どういう原因で社員が不満を持っているか、また何かをして、このようなことが起こらないようにするために、答えを見つけるために、資料の中で一番不愉快な社員を目指します。
私達のデータベースには160,576人の従業員がいます。仕事の満足度が最も低い従業員は6%を占めています。彼らは主管の360度の評価に対しても最低の投入レベルを示しています。
私たちの研究対象にはこれらの人以外に、マネージャーに対する満足度の高い部下も含まれています。
ですから、私たちが見つけたリーダーたちは、同時に非常に不愉快で楽しい部下を管理しています。
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<p>資料の結果はかなりはっきりしています。この世界には絶対に「所管の愛將」という人がいます。
また、不満を持っている従業員に同意しない人もいますが、一部の不愉快は彼自身がもたらしたものです。
心に不満がある部下を主管するのは、確かに彼らが非常に満足している部下とは違っています。
また、マネージャーが同じ態度で対応し始めたときには、不満のある部下や他の誰に対しても、部下の行動はすぐに改善されます。
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<p>私たちの研究結果は、明確な道を示しています。不満を持っている従業員を元に戻すことができます。
特に、私達が調査した不愉快なグループについては、<a href=“http:/www.91se91.com/news/indexuz.asp”と強く同意しています。リーダー<a>人は以下の6つの分野で改善が必要です。
<p><strong>勵ましてください。
<strong>楽しくない従業員6%に、彼らが最も重要なスキルを擔當していると指摘してもらった時、一番重要な反応は「勵ましと勵まし」です。
マネージャーはよくマイナスのニュアンスで不満を持った部下と話します。
彼らはどんなに勵ましても、左耳から右耳に入るので、何の勵ましも言わないと考えています。
しかし、私たちの資料によると、マネージャーは反対の見方を取るべきです。もっと努力してこのグループを鼓舞します。正面の対話を維持します。その部下たちが一番いい表現をするのではなく、最悪の表現を期待します。
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<p><strong>より私を信じてください。
<strong>不機嫌な部下と主管は互いに<a href=“http://www.91se91.com/news/indexup.asp”を信じていないので、意外と思わないかもしれません。
信頼回復の鍵は、お互いに直面した時、相手が変わると信じています。
マネージャーに先に行動して部下の問題を理解するように勧めます。
そして、雙方が関係改善に努めるとともに、彼らは一致性を維持するために努力しなければならない。
つまり、マネージャーはすべての部下に対して公平に対処しなければなりません。そして、お互いにできる限りのことをしなければなりません。
時間が経つにつれて、自然と信頼感が増してきました。
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<p><strong>私のキャリアの発展に興味があります。
<strong>一人で頑張って働いて、給料をもらうと、仕事を持つということになります。
しかし、この人が一生懸命働いていると、給料をもらう以外に、新しい技能も身につけます。彼には<a href=’http:/www.91se91.com/news/indexucj.asp>職場生活<a>があります。
キャリアの発展は潛在力の高い部下に限られるべきではない。
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<p><strong>私は自分の人間です。
</strong>コミュニケーションは非常に根本的な管理機能であるため、この責任は完全にマネージャーが実行しなければならない。
優れたコミュニケーション者は三つのことを上手にします。
第一に、彼らは情報を共有し、すべての人に情報を十分に取得させる。
第二に、彼らは問題を挨拶して、他の人(他のすべての人)の意見と観點を求めます。
第三に、彼らは耳を傾けるだけでなく、好きな人の話を聞く。
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<p><strong>は私にもっと誠実です。
</strong>人は自分の本當の仕事の表現がいいか悪いかを知りたいです。
不満を持っている人は、管理者に愛されている方が、もっと知りたいです。
彼らはなぜ自分の態度が悪いのかを知りたいです。改善の機會がほしいです。
しかし、一番下の6%の部下は、主管が誠実に彼らにフィードバックしていないと感じています。「あなたの表現は悪くないです。」というように、あっさりと言い逃れをしていますが、実際には彼らの態度はそれほど良くありません。
また、多くの人は、彼らの約束を果たしていないと述べています。
を選択します。
正直に付き合うことは、良い関係を作るための基礎です。
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<p><strong>たくさん話してください。
<strong>不満を持っている社員との関係を改善するために、マネージャーができることには、大きなプラスの影響があります。
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<p>指導者が気に入らない部下(及び不満がある)について、思わず口をついて出る反応は「自分たちが悪いのです!」ということです。
あなたが不満な部下のウォーキングを手配したり、組織に數千ドルの人件費を負擔させたりする前に、これらの人たちにどう対応できるかを考えてみてください。
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<p>彼らのためでなければ、他の人のためにも考えてください。
ブリティッシュコロンビア大學が最近発表した「マンパワージャーナル」(Journal of Human Resource)の研究によると、職場のいじめを目の當たりにした人は、不満は被害者にとどまらず、辭任はしない可能性が高いということです。
すべての部下は指導者にどのように彼らを勵まし勵まし勵まし、発展の機會を與え、そしてすべての人の尊重と尊厳をもって彼らに対応してもらいたいです。
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<p>人の一生の三分の一は職場にいます。
各部下の発展機會に関心を持つ優秀な指導者が良好な仕事環境を作り出したら、部下は文句を言う余地がない。
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