張瑞敏管理の道を參考にして、どうやってキー要素に変えられますか？

張瑞敏管理の道を參考にして、ハイアールグループ2014年インターネットイノベーションインタラクティブ大會において、ハイアールグループの戦略を管理層に説明しました。企業プラットフォーム化、従業員創客化、ユーザー個性化。

張瑞敏の問題は、企業のインターネット思考は何ですか？企業のインターネットの目的は何ですか？従業員のインターネットの価値は何ですか？以下はメディア編集者が張瑞敏に対して演説する要約です。

この三つの「何か」の関係は論理的な関係です。最初の「何ですか？」は方向を指し、第二の「何ですか？」は経路を指し、第三の「何ですか？」は所定の位置に定著することを意味します。

　　1.企業のインターネット思考は何ですか？

企業のインターネット思考はゼロ距離、ネットワーク化企業は従業員、合作者とのゲーム関係を協力共栄の生態圏に変えます。

インターネットの時代、企業が直面する最大の挑戦とチャンスは実はゼロ距離です。ネット化は結局境界がなくなって、もとの企業は境界があったので、今境界がないのです。

距離があって、境界があって、招いたのは企業と従業員、ユーザー、協力者の関係がゲームの関係です。ゼロ距離、ネット化は企業と三者の関係が協力とウィンウィンの生態圏になることを要求します。

例えば、企業とユーザーの間。過去の企業とユーザーの間の情報は非対稱で、主導権は企業の手にあります。企業はあらゆる手を盡くして、ユーザーに製品を理解してもらいたいです。一番いい手段は広告と宣伝です。今では、ユーザーが知っている情報は企業よりも多いかもしれませんので、広告を通じてユーザーに信頼させることはできません。

また、企業と従業員の間では、過去には企業が従業員をコントロールし、従業員は企業の指示に従ってしなければならなかったが、今はもうだめです。従業員が知っている情報は企業が知っているものより早く、彼らは最初にユーザーのニーズを知っていました。

生態圏にはもう一つの特徴があります。開放です。過去の企業の內部と外部の境界は非常にはっきりしていましたが、生態圏は違っています。ユーザーのニーズを満たすことができる人は、ユーザーのために価値を創造することができます。これもネット化の思考です。

パラレルプラットフォームの生態圏を作るには、「センター化」と「分散」が必要です。

中心がないと分布式になります。分布式とは私達が言っています。平たい化ネットワーク化。いくつかのユニットが分散的に存在し、すべての人が市場に直面し、すべての人が自分の価値を発揮することができます。一人一人が自主権を持つことができます。もちろん、リーダーの存在を知らないのは彼が存在しないということではなく、ひとまとまりの機構があり、雰囲気があり、一人一人が自分で駆動して価値を実現できるようにします。

今は表面的に見れば、私達は多くの利共體があります。利共體といいますが、開放的ではなく、生態圏が作られていません。これは非常に危険です。次のステップで淘汰されるかもしれません。多くの過去に業界で作った比較的良い商品は注意すべきです。過去にあなたの資源は業界で一番いいと思います。でも、全世界の範囲で見たら、一番いい資源はきっとあなたのところにないと思います。まだたくさんの業界が生態圏を作り上げていない利共體があります。2014年は非常に大きなチャンスであり、同時に大きな挑戦でもあります。

　2.企業のインターネットの目的は何ですか？

（1）インターネットの目的はユーザー體験の目的です。

ユーザー體験の目的は、ユーザーから受身的に製品を受け入れ、ユーザーからプロセス全體の體験に積極的に參加するということです。

以前多くの企業が私の目的はお金を稼ぐことですと言いましたが、実はこのような観點は伝統的な企業時代でも間違っています。ドラックはかつて、企業の目的はお金を稼ぐことではなく、企業の目的は正確で効果的な定義あるいは目的だけであり、ユーザーを創造し、顧客を創造することであると言いました。以前の企業の目的はお客様を作ることでしたが、今はお客様の全流れに參加させます。以前は全プロセスの參加ではなかったですが、今はユーザー全員の流れを參加させなければなりません。

(2)ハイアールインターネットの目的に対する要求：2つのサークルが融合した自己発展

內輪とは、元の組織がパラレルの生態環境になっていることです。もとの組織はすべて破壊して、すべて並列のになります。外輪はユーザーの全流れの一番いい體験です。デザインから最後までの過程だけではなく、この製品に対する不満を含めて次の製品に変えて、週を重ねるごとにアップグレードしていく過程があります。

並列的な生態圏を構築するには、良い循環を実現する必要があります。まず、資源のバリアフリーを確保します。第二に、すべての入國者は利益の最大化である必要があります。このようにして初めて動態的に最適化することができる。

今はモバイルインターネットの時代で、PCベースのインターネットとは違って、「勝負攜帯端末」の著者マーティンは消費者が「買い物に行くのではなく、買い物をしている」と言っています。今は車の中で買い物ができます。家で買い物ができます。食事の時も買い物ができます。いつでも大丈夫です。企業は消費者に最高の體験をさせる方法を考えなければならない。そのため、マーティンは買い物の體験は、すぐに全世界でリアルタイムのニュース生放送になるかもしれないと言っています。

張瑞敏さんはハイアールには必ず一つの目標があると言いました。消費者は電気製品を買って家に帰りましたが、電気がなくて、この電気製品はゼロに等しくて、何の役にも立たないです。將來、この電気製品はインターネットができないなら、ゼロに等しいと思います。

ケビン?ケリーが言っている「ハードウェアのソフトウェア化」のように、ユーザーも電気製品を買わずに借りることができます。ハイアールは冷蔵庫ではなく、冷凍食品のサービスを提供しています。冷蔵庫をインタラクティブネットワークに変えたら、スーパーで消費者の冷蔵庫の保管狀況が分かります。少なくなったら屆けてくれます。

だから、利共體は並列につながらないといけないです。生態圏にならないといけません。2014年までに、これらの製品が相互作用のネットワークにならないと、出口がありません。

張瑞敏氏は、現在は3つの大きなインタラクティブプラットフォームである：情報インタラクティブプラットフォーム、決済プラットフォーム、配送プラットフォーム、しかし、現在の情報インタラクティブプラットフォームはより多くのインタラクティブ価格であり、彼はより重要なのはインタラクティブ価値であり、インタラクションの価値がなければ、どれほどの意味もないと考えている。

（3）2014年の新たな課題

第一に、ユーザー全プロセスの最高體験がない製品は生産してはいけません。今はまだいくつかの製品が交互に行われていません。ドアを閉めてそこでデザインをして、デザインが終わったら広告に出かけます。今年は伝統広告を打つべきではないです。一つも打つべきではないです。広告をすれば、今はユーザーと距離があるという意味です。広告を通じてユーザーを引き付けることができると思います。これは全くだめです。インターネットでユーザーと対話しなければなりません。

第二に、製品がインターネットの端末でないと、相互作用も非常に難しいです。

第三に、価値のないインタラクティブプラットフォームの取引は存在してはならない。今はまだ買い売りの取引があります。これはいけません。買い売りに意味がないのも、流れに逆らうものです。

　3、従業員のインターネットの価値何ですか

1）社員のインターネット価値は自主創業革新の価値である。

自主的に創業して革新する価値は含みます：科の階の制度の下の執行者からプラットフォームの上の自ら駆動して新しい者を作ります；創業従業員は企業の従業員に限らないのではなくて、生態圏の概念です。

過去の従業員の研修とは、従業員を招き入れてから従業員を育成し、社員に企業の文化、企業の理念を認めさせることです。これらは必要ですが、従業員の同意を得てから、従業員を統一的なモデルにすると、このような従業員は実行力が非常に強いかもしれません。

「80年代には世界中で日本を勉強していました。日本のモデルはとてもいいと思います。しかし、今、日本企業が大量に倒れているのは、このような文化であり、革新文化ではなく文化を完全に実行しているからだと思います。

今は従業員の定義を変えました。以前私達が言っていた従業員はハイアール人です。今はこの生態圏の中にいる限り、ハイアールの従業員として計算できます。

（2）ハイアールが社員のインターネット価値を要求する――社員の超利益共有表

どのように従業員に自主的創造革新の価値を體現させますか？私達は従業員の二次元ポイントの基礎の上の超利益の共有表を作りました。橫軸は他の一般企業とほとんど同じで、利益のいくらか、収入のいくらかなどを含めて市場の競爭力です。損益計算書によると、これによって収入が得られます。縦軸は生態圏の自己進化で、インターネット時代の企業かどうかを確認します。

（3）2014年の新たな課題

自主的に創業して革新しませんと非利益の分かち合う利共體、および非創造客の従業員、すべて存在するべきでありません。

今企業は従業員一人に職場を提供するのではなく、創業の機會を提供しています。昔は人の用事があったのかもしれません。この人はこれをやってもいいです。彼を中に入れましょう。今はそうではありません。今は多くの創業機會を提供しています。誰がこの創業機會を獲得できますか？今日でいいなら、入ってもいいです。明日だめなら、出かけてもいいです。他の人は誰でもいいです。みんなよく考えるべきです。