服裝フォーラムでは、企業が消費関係をどう構築するかを深く検討する。

先日、中國から服裝協會主催の「如意?2014中國服裝フォーラム」は北京中國ホテルで開催されます。

今、インターネット産業が盛んで、各種の新販売方式と支払いモードが絶えない狀況の下で、新しい消費需要と期待も絶えず発生しています。多くの伝統的なアパレル小売ブランドが直面している「ラインの下で悩み、オンラインで人気がある」という強いコントラストの背景には、消費者の當面の消費行動の変化をどのように捉え、新しい情勢の下で商品を売り出すかが、多くのアパレルブランドの當面の最も切実な需要となっている。同時に注目すべきは、オンラインでのアパレル小売市場全體の不景気の大きな環境の中で、一部の風格の特徴が鮮明で、経営に専念するアパレルブランドの売上高は著実に伸びています。継続的に熱い、全體的に高い成長態勢を維持しているオンライン市場で、マーケティングが得意ないくつかのB 2 Cタイプの垂直エレクトビジネス服裝企業も大きな挑戦を受け、苦境に立たされています。

消費者向けの企業が増えているが、中國の消費者の経済、社會、人口の変化と消費習慣に影響を與えることを知ってこそ、今後の発展をしっかりと握ることができる。消費者の変化のペースに従って、彼らの需要を満足させると同時に、製品をよりよくし、消費者の好みに対しても、これこそますます激しい競爭の下で勝ちを制する真の意味である。

　線の下で互いに補完する。

今は電信商について話しています。オンライン販売とオフライン販売は矛盾していないと思います。グループに憧れています。今は多くのブランドがあります。自分の専門のネットフラッグシップショップもあります。しかし、ネット消費者とライン下の消費者の購買習慣はとても違っています。彼らがもっと求めているのは価格性能比です。電気商は簡単に専門店のものをオンライン販売に移すのではなく、製品販売のプラットフォームにすぎないと思います。だから、私達も戦略を調整しています。ネット上で専門のネットブランドと季節を過ぎた製品を売っています。これはネット部分の消費者を満足させるだけでなく、ブランドのイメージを保証することもできます。

実體店についても、いろいろな試みが行われています。例えば、「ワンストップショッピング」をメインとする「家族思い」の生活館があります。ある専門店の2階を「美容センター」に変えました。私達は消費者が欲しいです。愛著は下著ブランドだけではなく、ライフスタイルブランドです。

　平易近人物が超越している

オンラインの消費者はぼったくないです。彼は価格性能比をもっと求めて、商品が本當にいいかどうかを見ます。買った後、期待以上の価値があれば、彼は忠実になります。彼が実際にこれらの商品を體験した時、このブランドはどのような驚きを持ってきましたか？

だから服のブランドとして、私達はやはり商品の自身に帰って、絶えずに製品を創造して、改善して、設計水準を高めて、流行の成り行きを把握して、これはとても重要です。その次に、絶えず改善して改善して、消費者にずっと“良い設計、良いデザインを買いましただけではなくて、また物の値打ちがある製品と體験を買います”と感じさせて、これも私達の求めたのです。また、上のブランドのメーカーにならないように注意してください。私たちの消費者を尊重して、お客様に買わせました。服評価ができます。また、私たちのミニブログ、WeChatと対話して、消費者も企業の製品の設計、注文書を作成し、さらに私たちの企業の管理に參加します。これも私たちがやっています。

　良いデザインと製品

カウボーイは中國から來たわけではないですが、中國にもカウボーイ文化を自分で解読する方法があると思います。カウボーイは中國でも大きな発展潛在力があります。私はカウボーイの中國での販売を心配していません。中國には深い文化的伝統があります。中國人の思惟も比較的開放的です。中國はカウボーイに新しい発展をもたらし、中國の消費者に適応するカウボーイを発展させることができると信じています。

どのようにして製品をもっと人気がありますか？実は簡単です。美しいものといいものです。まず、いい商品は見た目が綺麗で、いい布地があり、著やすいですが、まだ足りないです。今の時代には、消費者と交流して、どのように製品を市場の製品に普及させるべきかを知っています。全體の販売過程は複雑で、要求が高い過程です。多様な能力が必要です。技術サポートが必要です。十分な資金が必要です。創造力と幻想も必要です。

共通の価値認識

今日、中國のアパレル企業は本格的な転覆に直面しています。元々の路線は製品からブランドまで市場に行きました。今はもう逆さまになりました。消費者、市場から商品とブランドまで。このような時代に直面して、文によって2つのことをしました。まず技術と設計の開通を実現して、全世界の創意設計センターを創立しました。デザイナー創客と協力して、技術開発に関する考え方を製品自身と結びつけて、服裝に生命物語を記録する機能を持たせる。第二は境界を越えて、服裝のブランドは孤島の時代を終えて、服裝だけではなくて、まだ人々の生命と関連しています。例えば、私たちは「北京ラブストーリー」という映畫を投資しました。その後はもっと多くの映畫、マイクロ映畫の分野があります。

今はみんながインターネットの思考について話していますが、実はもう一つのポイントがあります。それは大きな文化思惟です。つまり先ほど述べたのは消費者と共通の価値認識を探しています。このような力は柔軟ですが、消費者に対して強い粘著性を形成します。

同じ心で感じて

インターネットの時代には、個性がなく、他の人が求める価値がないと、いつでも覆されかねない。消費者を理解するには、まず自分を知る必要があります。自分も消費者の一部ですから、同じ考えを持って、消費者のニーズを心で感じてこそ、消費者にサービスができます。これらは全部あなたの専門的な認知と能力の上に成り立っています。デザイナーあるいは服裝のブランド、消費者を理解して、人體の裁斷、設計と布地などの専門知識を掌握しなければならなくて、このようにしてこそ、もっと良い製品を提供することができます。自分をしっかりと行うのは基本原則で、自分を尊重し、自分の価値と創造力を見て、この基本原則がないと、ブランドは存在しなくなります。

インターネットの大きな環境の下で、一人一人がインターネット化されていますが、これは私たちの生活の時代です。誰も逃げられません。例えば、本屋の開業は実はミニブログの普及と関係があります。広告をしたことがなく、內容を提供しているだけです。私たちがやるべきことはインターネットのインタラクティブに參加して、消費者とより効果的にコミュニケーションすることです。{pageubreak}

　將來の消費ルート

將來の消費は全ルートだと思います。考えてみてください。王府井百貨に來た消費者は映畫を見に行きました。ついでに服を見ました。彼は試著室に行ってもいいし、3 Dスキャン技術で直接スクリーンで試著してもいいです。次に攜帯電話を取り出して支払います。彼は後で友達に會いに行きますので、服を手に持つのは不便です。これはオンラインで買うのですか？それともオフラインで買うのですか？全くそうではないようですので、將來の買い物はフルルートです。消費者はオフラインの下で自由にジャンプします。

デパートにとって、魅力的な消費者が多ければ多いほど、ブランドは協力したいです。獨自の商品を見つけて、いくつかのブランドを獨占したら、消費者はついてきたいです。インターネットの技術が現れたら、私達はむやみに卑下したり、尊大にしたりしないでください。例えば、WeChatで支払っても、伝統的な買い物方法を保留しています。商品を電子化することもできますし、伝統的な販売モデルもあります。消費者は街をぶらつきたいです。

　個性的でインタラクティブです。

インターネット、eコマースのウェブサイトを通じて、私たちは消費者、特に若者と直接的に対話し、彼らのフィードバックを知ることができます。Vivienne Westwoodは獨自の個性を持っています。中國市場ではブランド自體の伝統と基礎を保つことが重要です。一方、中國の消費者のニーズを理解し、外の世界の変化を理解し、個性を維持し、自我を認めると同時に、外界の変化と良性の対話を形成することが重要です。例えばVivienne Westwoodはパンクファッションを創始しましたが、パンク時代が過ぎても、私達はずっと前に進んでいます。時代の優秀なものを吸収して、新しいスタイルと目標を持っています。

全世界の運営監督として、製品全體は設計、生産から販売まで、アフターサービスまで考えなければなりません。この過程には創造、マーケティング、宣伝などの一連の流れが含まれています。私たちは中國に來たばかりです。2年間をかけてパートナーと交流したり、場所を選んだり、工場を建てたりしました。

　平等に消費を意思疎通する

ここ數年、リーダーショーはずっと電気商をしていますが、まだオフラインルートをメインにしています。オフライン下の長年のルート構造、パートナーなどの要素によって、完全に全ルートで運営することは不可能です。しかし、オンライン販売は比較的に急激に発展しています。例えば、去年の電子商取引の売上高は総売上高の45%ぐらいを占めています。將來はオンライン販売、全ルート運営を計畫して、オフラインで製品サービスを増加して、オンラインルートを同時に推進して、オンラインとオフラインを同時に並行して進めています。

現在の市場オンラインラインの下の製品、価格の不統一に直面しているかもしれませんが、長い間、服業界は加盟代理の構造で配置されていますが、最終的には統一されます。

消費者の連結を再建する核心はお客様のニーズを深く理解することです。現在のビッグデータ時代において、社會化マーケティング、インターネットの普及によって、消費者とブランドの関係はますます平等になってきました。ブランドは消費者の消費行動、消費方式と消費観念の変化を理解し、彼らを真に尊重し、相互尊重の平和などの心理狀態で消費者とコミュニケーションして検討します。