販売人員の心理と人事管理を分析する。

＜p＞＜a href=「http://www.91se91.com/news/indexuc.asp」強制型＜a＞心理的疲労は、販売能力が比較的低い人にとってのものです。

このような人員は比較的良い業(yè)績がないため、取引先はより少なくて、収入も比較的に低くて、時々の圧力の狀態(tài)の下で、その仕事の心理の上で、職業(yè)の前途に対する困惑感、仕事に対する嫌悪感と自己能力に対する低い視認意識が生まれやすくて、そして絶えず拡大して、このような心理は他の人ひいては全體の會社に影響します。

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＜p＞満足型心理疲労とは、販売能力が優(yōu)れていて、會社の柱となっている人のことです。

このような従業(yè)員は一般的に業(yè)績がいいです。そして固定的な顧客層があります。収入も高いです。心理と行為に現(xiàn)れたのは基本的に春風得意型です。

しかし、このような心理意識は疲労感を生みます。彼らはあまり大きな心理と物質(zhì)的ストレスを持たないので、今の生活と仕事の狀態(tài)に満足しやすくなります。以前のように苦労したり、奮闘したり、向上心を求めたりしたくないです。

このような心理意識の存在は、自分にとっても會社にとっても不利です。

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＜p＞今は、この二つの心理的疲労の結(jié)果を分析してみます。それぞれは何ですか？

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＜p＞強制型心理疲労に対して、一つは、仕事の精神が低下し、仕事に積極的でなく、＜a href=“http:/www.91se91.com/news/indexuc.asp”＞業(yè)務(wù)を辭める努力をなくしました。二つは、仕事に対して嫌な感じがあって、會社を辭める準備があります。同僚と取引先との間で摩擦が発生しやすく、さらには會社の業(yè)績を軽視しています。

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＜p＞＜a href=“http://www.91se91.com/news/indexuc.asp”満足型＜a＞心理的疲労について、いくつかの結(jié)果が出るかもしれません。一つは、現(xiàn)在の仕事と収入に満足しているため、仕事に向上心がなく、仕事の惰性を表しています。二つは、取引先の數(shù)量が伸びず、業(yè)績が伸びず、會社を誇りにしています。

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＜p＞この二つの心理的疲労に対して、會社は人事管理に力を入れて、できるだけこのような不利益が會社の運営に対する反射作用を減少させます。

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＜p＞有名な需要層理論、強化理論などがありますが、直接に企業(yè)の販売者の管理と激勵に用いることはできません。

実際には、以下の點から考えられます。

一、販売人員の期待値を高めて、業(yè)績と賞罰の間、賞罰と個人の目標の満足との間に密接な関係があることを感じさせて、その改善行為を促して、さらに高度な努力を払って、積極的に潛在力を発揮します。

もちろん、この期待値は変更できない平等性を持って、販売者の感情の挫折を避ける必要があります。

二、販売人員に対する訓練を強化し、販売データの分析、市場潛在力の測定、市場情報の収集、マーケティング戦略能力の制定など、感情的に會社のために奮闘する意識を強化し、同時に販売人員の仕事能力を高めることができる。

三、適時に職場の交換と昇進を行い、相応の仕事責任を與えます。一方で、長所と短所を避けて、唯一適用できます。一方で、販売人員の積極性と達成感を高めることができます。

四、育成性がないと必ず退職しなければならない場合、思い切ってそれを淘汰し、人件費を減らすと同時に、空いたポストを殘して新人を誘致することができます。

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