なぜ職場で衝突する機(jī)會(huì)を與えたのか

　　何が仲睦まじくて、穏やかなことに比べて作業(yè)場所より良い。なぜ爭いのある職場ではないのか。

これは全く正しくありませんし、紛爭が有益で生産性があるという観點(diǎn)が私たちが受けている教育と衝突していると災(zāi)害を引き起こすように聞こえます。あなたが幼稚園で學(xué)んだ最も重要な授業(yè)の一つは何ですか。それは、他人と仲良くすることが大切だということです。

もちろんリーダーとしてはあなたの組織の運(yùn)営が安定していることを望んでいますが、衝突のない組織は通常平凡な表現(xiàn)をしています。調(diào)和のとれた職場は誰もが協(xié)力し合う可能性があり、重要な事項(xiàng)が埋められ、問題が未決に引きずられる可能性がある。

爭い、言い換えれば、人々が協(xié)力して會(huì)社をより良くし、より柔軟で競爭力を高めるために努力していることを示す信號(hào)であることが多い。論爭もあなたの人員をもっと喜ばせることができて、調(diào)和は多くの場合人をもっと慘めにするだけです。

だからビジネスで爭いがあれば、それを発生させるべきかもしれませんし、場合によってはもっと強(qiáng)くなるかもしれません。

　　どのように爭い物に価値を持たせるか。

爭いは自然に協(xié)力から生まれるが、協(xié)力はますます複雑になるビジネスの世界のニーズに効果的に対応できる組織にとって重要である。

顧客ニーズ、競爭圧力、條規(guī)はこれらの複雑さを制限し、多くの組織はより複雑になることで対応している。彼らはマネージャ層を増やし、機(jī)能、プログラム、ベストプラクティスに集中し、これらは組織をさらに肥大化させ、反応を鈍らせるだけだ。

逆にこの時(shí)必要なのは自主性と協(xié)力であり、労働者たちは彼らの判斷力と知性を用いて一緒に問題を解決し、すべての結(jié)果を改善する。プログラムやスコアリングシートではなく、自主性と協(xié)力によって、會(huì)社はより柔軟で、弾力性があり、責(zé)任を負(fù)い、競爭力がある。

これが爭いが役を演じる場所であり、それは協(xié)力の重要な要素である。協(xié)力するのは簡単で難しい。これは、多くの個(gè)人が職場と一緒に働いて特定の結(jié)果を生み出すことを意味します。それを?qū)g現(xiàn)するには、人々は一緒に歩いて、お互いのニーズを理解して、解決の道を探求して、簡単なものだけではないものを創(chuàng)造する必要があります。協(xié)力は人々がチームの利益に基づいて個(gè)人の目標(biāo)を評価することを要求している。あなたがこのようにしようとすると、緊張が生まれ、人々は互いに怒り合いやすい。

　　最良の會(huì)社は爭いをより良い表現(xiàn)をする方法としている。

いくつかの施工グループが矛盾した攜帯電話ネットワーク工事の中で、會(huì)社は彼らを集めて、最も不可能なチームに責(zé)任を負(fù)わせて、このように彼らは重複する納期と需要を討論して、1つの完全なスケジュールを整理します。これにより、すべてのグループがお互いの條件を考慮して協(xié)調(diào)することができます。この工事は順調(diào)に進(jìn)み、納期はまだ繰り上げられている。

ある自動(dòng)車メーカーの主な製品は修理が難しいことで有名だ。線路の配置方法により、ヘッドライトを交換するにはエンジンを動(dòng)かす必要があります。この會(huì)社はエンジニアにカスタマーサービス部門への就職を強(qiáng)要している。彼らは怒った技師と怒った顧客に直面せざるを得ず、彼らの設(shè)計(jì)決定の結(jié)果を理解した。

ある工業(yè)會(huì)社では、購買プランナーと購買はコスト削減計(jì)畫で協(xié)調(diào)しにくい。癥狀はビジネス部門が自分のことを自分で調(diào)達(dá)することであり、會(huì)社の対応はすべての人を一か所に集めて、調(diào)達(dá)プランナーと調(diào)達(dá)に一致する目標(biāo)集を作り出し、ビジネス部門の予算を切ったことである。そうすれば、彼らは購買やプランナーと一緒に仕事をするしかない。行動(dòng)的なコミュニティが一緒になると、購入コストも下がります。

　　爭いが快楽を生む従業(yè)員

詳細(xì)協(xié)力する、言い爭ってもいいですが、もたらしたご褒美の一つは人々がもっと楽しいことです。肥大化して鈍感な組織の中で、人々は挫折して自分たちの仕事が役に立たないと感じている。皮肉なことに、爭いを起こしたり勵(lì)ましたりすると、人々は慎重に回避するのではなく、怒りや相手を直視するようになり、彼らの関係に影響を與える可能性のある厄介な問題を回避するようになります。彼らは困難で重要で有意義な仕事をし、自分に影響を與えるために、より楽しくなりました。

　　インテリジェントなシンプル化の基本原則は、あなたの組織の中の人が何をしているのかを見つけ、彼らの前提の下で彼らが何をするのも理性的であることを覚えておくことです（例えば、仕事を守ることや罰を逃れること）。そして彼らにあなたが考えている行動(dòng)の理性的な前提を與えます。彼らがしたことは100%あなたが作った前提に合っていますが、あなたが意識(shí)していないだけです。

もしあなたの目標(biāo)が快楽で、生産性があり、柔軟で、責(zé)任のある組織であれば。私たちが言っているのは爭いの機(jī)會(huì)を與えることです。