なぜ職場で衝突する機會を與えたのか

　　何が仲睦まじくて、穏やかなことに比べて作業場所より良い。なぜ爭いのある職場ではないのか。

これは全く正しくありませんし、紛爭が有益で生産性があるという観點が私たちが受けている教育と衝突していると災害を引き起こすように聞こえます。あなたが幼稚園で學んだ最も重要な授業の一つは何ですか。それは、他人と仲良くすることが大切だということです。

もちろんリーダーとしてはあなたの組織の運営が安定していることを望んでいますが、衝突のない組織は通常平凡な表現をしています。調和のとれた職場は誰もが協力し合う可能性があり、重要な事項が埋められ、問題が未決に引きずられる可能性がある。

爭い、言い換えれば、人々が協力して會社をより良くし、より柔軟で競爭力を高めるために努力していることを示す信號であることが多い。論爭もあなたの人員をもっと喜ばせることができて、調和は多くの場合人をもっと慘めにするだけです。

だからビジネスで爭いがあれば、それを発生させるべきかもしれませんし、場合によってはもっと強くなるかもしれません。

　　どのように爭い物に価値を持たせるか。

爭いは自然に協力から生まれるが、協力はますます複雑になるビジネスの世界のニーズに効果的に対応できる組織にとって重要である。

顧客ニーズ、競爭圧力、條規はこれらの複雑さを制限し、多くの組織はより複雑になることで対応している。彼らはマネージャ層を増やし、機能、プログラム、ベストプラクティスに集中し、これらは組織をさらに肥大化させ、反応を鈍らせるだけだ。

逆にこの時必要なのは自主性と協力であり、労働者たちは彼らの判斷力と知性を用いて一緒に問題を解決し、すべての結果を改善する。プログラムやスコアリングシートではなく、自主性と協力によって、會社はより柔軟で、弾力性があり、責任を負い、競爭力がある。

これが爭いが役を演じる場所であり、それは協力の重要な要素である。協力するのは簡単で難しい。これは、多くの個人が職場と一緒に働いて特定の結果を生み出すことを意味します。それを実現するには、人々は一緒に歩いて、お互いのニーズを理解して、解決の道を探求して、簡単なものだけではないものを創造する必要があります。協力は人々がチームの利益に基づいて個人の目標を評価することを要求している。あなたがこのようにしようとすると、緊張が生まれ、人々は互いに怒り合いやすい。

　　最良の會社は爭いをより良い表現をする方法としている。

いくつかの施工グループが矛盾した攜帯電話ネットワーク工事の中で、會社は彼らを集めて、最も不可能なチームに責任を負わせて、このように彼らは重複する納期と需要を討論して、1つの完全なスケジュールを整理します。これにより、すべてのグループがお互いの條件を考慮して協調することができます。この工事は順調に進み、納期はまだ繰り上げられている。

ある自動車メーカーの主な製品は修理が難しいことで有名だ。線路の配置方法により、ヘッドライトを交換するにはエンジンを動かす必要があります。この會社はエンジニアにカスタマーサービス部門への就職を強要している。彼らは怒った技師と怒った顧客に直面せざるを得ず、彼らの設計決定の結果を理解した。

ある工業會社では、購買プランナーと購買はコスト削減計畫で協調しにくい。癥狀はビジネス部門が自分のことを自分で調達することであり、會社の対応はすべての人を一か所に集めて、調達プランナーと調達に一致する目標集を作り出し、ビジネス部門の予算を切ったことである。そうすれば、彼らは購買やプランナーと一緒に仕事をするしかない。行動的なコミュニティが一緒になると、購入コストも下がります。

　　爭いが快楽を生む従業員

詳細協力する、言い爭ってもいいですが、もたらしたご褒美の一つは人々がもっと楽しいことです。肥大化して鈍感な組織の中で、人々は挫折して自分たちの仕事が役に立たないと感じている。皮肉なことに、爭いを起こしたり勵ましたりすると、人々は慎重に回避するのではなく、怒りや相手を直視するようになり、彼らの関係に影響を與える可能性のある厄介な問題を回避するようになります。彼らは困難で重要で有意義な仕事をし、自分に影響を與えるために、より楽しくなりました。

　　インテリジェントなシンプル化の基本原則は、あなたの組織の中の人が何をしているのかを見つけ、彼らの前提の下で彼らが何をするのも理性的であることを覚えておくことです（例えば、仕事を守ることや罰を逃れること）。そして彼らにあなたが考えている行動の理性的な前提を與えます。彼らがしたことは100%あなたが作った前提に合っていますが、あなたが意識していないだけです。

もしあなたの目標が快楽で、生産性があり、柔軟で、責任のある組織であれば。私たちが言っているのは爭いの機會を與えることです。