真火かそれとも虛火か？電商プラットフォーム海淘大戦

グローバル化の時代で、手を切ることも例外ではない。狂気を収めたばかりですダブル11」の小包は、天貓國際、アマゾン中國、ショーネットなどの大手電子商家と海淘ビジネスに専念する小さなウェブサイトで「ブラックフライデー」というテーマの海外買い物ブームが巻き起こり、海外百貨店の深度割引商品を國內の消費者に紹介し、ネット通販業者たちは誘惑に耐えられずに多國籍海淘汰を開始しました。

業界関係者の分析によると、「黒五」商機は各電商プラットフォームの海淘大戦を誘発し、年末のクリスマスセールシーズンの始まりである。

しかし、商店では興奮してお年玉を配ったり、宣伝をしたりすると同時に、多くの消費者の態度は「冷たい」です。海淘の価格は優遇されているように見えますが、輸送の悩み、稅金の高騰、アフターサービスの問題などに直面しています。

今回の「黒五」による海淘大戦は、本當の火なのか、それとも虛火なのか、業界の目が離せない。

　　電気商同前

「黒い金曜日」は西洋から來たもので、感謝祭の翌日に買い物に夢中になった日で、年末の大促の始まりです。電気商業関係者によると、「ブラックフライデー」はアメリカの「ダブル11」に相當し、アメリカの小売市場では毎年最大の割引セール期間であり、商品の割引が魅力的で、普通は3-5%まで低く、普段は割引が少ないブランド品も5-8%まで割引される可能性があります。

南方日報の記者によると、國內の電気商は「ブラックフライデー」にあまり焦點を合わせていなかったが、今年は各エレクトビジネスのプラットフォームが続々と「ブラックフライデー」を始めた。アマゾン中國は11月25日、最初のブラックフライデー「アマゾン海外ショッピングデー」を28日に開催すると発表しました。このうち、中國の消費者は世界の消費者と一緒にアマゾンアメリカの「ブラックフライデー」の特別な祝日特典を享受できます。アマゾン中國から選りすぐった海外直採の3萬種以上の特選品とアマゾン中國に定住した80萬近くの國際ブランドの商品を買います。

天貓インターナショナルは、アメリカの四大百貨店大手Macy‘s、Bloomingdale’s、Saks Fifth Aventue、Neiman_Marcus、Ann Taylor、Aero postaleなどのアパレルブランドが、寶の直接購入をサポートすると発表しました。アリペイも特別に40萬個をユーザーに配って、総額は6000萬元の海淘ショッピングのお年玉です。消費者は4大百貨店で買い物する時、アリペイを使って海外で直接買えば、赤いカバンを使って割引ができます。シングルで最大500元の人民元を割引できます。計算してみると、ユーザーが買い物するのは普段の海で買うのと同じ3割ぐらいです。

「市場価格は5000元のバーバリー女史クオーツ表です。今回のショーネット活動価格は980元です。Chanl、Prada、Gucciは割引して、ネット全體の最低価格で、Tory Burch、UGG、Ballyなどの軽奢なブランドの箱と靴の靴は今回の価格は更に千元ぐらいだけになります。數回の「ブラックフライデー」の経験を積んだ後、今年はショーネットで直接にアメリカの百貨店をネットに運んできました。國內消費者のために2000以上のブランド、5000以上の商品を提供しました。

また、洋館埠頭、蜜淘、蜜芽寶貝、麥楽購などの獨立した越境電商プラットフォームも「ブラックフライデー」の割引狂亂を捕まえてキャンペーンを開始しました。

「多くのネット通販家にとってはまだ馴染みのない人ですが、電気屋さんたちが力を入れて推進していく中で、國內のネット通販一族は『黒五』の魅力を実感しました」電気業界関係者によると、多くの消費者は外で評判の「ブラックフライデー」に期待しており、大手電機メーカーの販促にも高い意欲を示している。アマゾン側からのデータによると、「アマゾン海外ショッピングデー」の48時間以內に、直取や獨占品などを含む國際ブランドの販売は前月の同じ時期より13倍近く増え、注文量は30倍近く増えました。11月28日にオープンした「アマゾン海外通販」は、ショッピングデー期間中に販売量が「ダブル11」の5倍になりました。その中で一番人気があるのは、お母さん、おもちゃ、服裝、靴です。

優購広報擔當者の王恩斌氏によると、「黒い金曜日」以降の12月第一週は、冬服の販売量が52%上昇し、40%を超えた。「『黒五』の『余威』により、年末前には『冬の品評』も発売されています。購入経験がある限り、まだ商品のコメントに參加していないユーザーも參加できます。「評価」活動はユーザーとの相互関係を強化し、ユーザーの購買に感謝するだけでなく、購入後の購入者の重要な參考にもなります。

海淘は危険がありますので、手を出す時は慎重にしてください。

海外での買い付け業務が電気商家の発展の重點となり、アマゾン中國、天貓國際などの電気商取引プラットフォームは國內のネット通販一族に完備したネットショッピングルートを提供しました。

「『黒五』で買った商品の価格は確かに安いですが、決済時には驚きました」海淘達人の銭さんは南方日報の記者の取材に応じ、各大手電商プラットフォームの海外購入に必要な高額運賃を小言した。

小金によると、ある電気商のプラットフォームを通じて海外の商品を買う時、商品の価格以外に、別途に高い國際運賃と関稅を支払う必要があります。「本來の決済時の原価は600ドルの商品で、別途で約600元の人民元の國際運賃と稅金を支払う必要があります。販売されているMichael Corsパッケージは、アリペイの最終決済に國際運賃と稅金を加えた2361元で、國內の電気メーカーの価格よりも高いです。海外での購入はもう意味がありません。

価格が高くない運賃は消費者に非難される以外、すべての商品が中國に売られるという問題ではないです。ある百貨店のサイトでは、「This item cannot(*)be shipped to China」という表示がよく見られます。だからこそ、お金さんのお気に入りのFendi 2014秋冬黒い5分の袖のセーターは「見えない」しかないです。

海淘の経験がある陳さんは、海で淘汰された商品の中で、服裝の価格差は比較的大きい種類ですから、多くの幼い姉妹に心を打たれました。「私の體によっては、海淘の服は10サイズを選ぶべきです。保守的な方法で8サイズを選びました。もう一つの服は8サイズを選んだのですが、ちょっと小さいです。どうやってコードを選んだらいいか分かりません。」

南方日報の記者によると、電子商取引プラットフォームの海外購入サービスには、國內外の同価格の取り扱いを受けていない商品がたくさんある。アマゾンの世界ショッピングは今回消費者に同価格を享受させたが、多くの商品にはまだ障壁があり、中國市場はその販売範囲內にないことが明らかになった。例えば、アメリカアマゾンの人気の高い積み木は、中國の消費者にとってアメリカ地區の割引価格を享受できない。また、多くの電子製品はダイレクトメールに対応していません。Kindle、ゼンハイザーヘッドセット、HP Chromeタブレットパソコンは直接中國に郵送できません。買うなら、やはり運送會社を通じて中國に送ります。これは、転送費用がまた増加します。

消費者を満足させることができないのは海外からの物流サービスやアフターサービスなどです。調査によると、中國の消費者が関心を持っている物流は、電気商取引プラットフォームの海外購入においてもまちまちである。一部の海淘ウェブサイトでは保稅倉庫を通じて翌日配達が実現されたが、まだ多くのウェブサイトが半月以上待たなければならない。アフターサービスは確かに海外購買が消費者に大きな悩みを與えている問題である。一部のネットユーザーがアマゾンでPradaのピアスを買って、ピアスに傷があることを発見した。ウェブサイトは無料で返品すると約束したが、國際宅配便も大いに手數をかけた。また、多くの電子製品は「三包」のサービスを持っていますが、國境を越えて中國に販売されると、サービスの継続が難しくなります。交換も修理も容易ではありません。

「國內のネット通販は、店に來ると親身になりますが、海外で購入するプラットフォームでは、海外の取引先はカスタマーサービス一つもなく、企業とのコミュニケーションが面倒くさいです」銭さんによると、海外で買う時に問題があったら、英語のメールをこれらのアメリカ百貨店の公式メールに書くべきです。手続きが面倒で、しかも応答効率も非常に低いです。

未來の多くの問題はすらすらと解決できる。

ネットに対して電気商海外の買い物市場を逐次競っています。また、現在の様々な不備を示しています。電子商取引の観察者であるマル振旺?コンサルティングCEOは、南方日報の記者インタビューに対して寛大な態度を取っています。

「現在、國家が國境を越えた電気商の政策を打ち出したので、上海、杭州、寧波などは西安を含めて今回の自由貿易區政策の試行です。貿易地區では、海外市場の倉庫を保稅倉庫に全部送ることができます。その後、企業は注文を受けた後、一人の注文によって出荷すれば、自動的にこれらの貿易地區の優遇政策を享受できます。ですから、今後、クロスボーダーの出荷問題はすぐ解決されます。」

海外で買い物をする確かにいろいろな問題がありますが、今は海淘には希望がないと言っています。あまりにも獨斷的です。魯振旺によると、國家越境電気商の政策は今年になってやっと明確になり、完璧になりました。各自動貿易區のテストも始まったばかりです。今は本物の商品はまだ中國で広げられていません。「しかし、將來的には、これらの商品は直接に貿易地に倉庫を建てることが許されています。海外に行って荷物を取る必要がないので、運賃が下がるのは遅かれ早かれです。國は今力を入れていますから。