張近東さんはどうやって管理を簡(jiǎn)略化しますか？

張近東さんの話は蘇寧の転換を見(jiàn)せました。インターネット競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境の変化をもたらしたより深い読解力は、蘇寧の內(nèi)部変革を加速させ、組織構(gòu)造をよりインターネット化する決意をも解放しました。

2015年に始まると、張近東は內(nèi)部工作配置會(huì)で重要なスピーチをしました。この演説で彼は攜帯インターネットに変化をもたらすとの判斷をはっきりと示した。第一に、非常に速く、一歩の遠(yuǎn)さ、雲(yún)泥の差、第二に、個(gè)性的なユーザーの需要は大海原のようです。これも蘇寧の自発的な転換であり、インターネットを抱いて以來(lái)、蘇寧の身近な體験であり、身を切る痛みでもあると信じています。このような判斷に基づいて、張近東氏は複雑な管理理念に対して、馬化騰氏が提出した「自己革命內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)」と、張瑞敏氏が提出した「ハイアールを解體する」という情報(bào)を伝達(dá)しています。巨大企業(yè)はインターネットの衝撃に直面して、組織の進(jìn)化を完成させなければなりません。そして、三者の思考はすべて同じ道であり、多くの特殊部隊(duì)が共同で共生する扁平化組織を作り上げることは、移動(dòng)相互接続の衝撃を迎えるための道である。ますます多くなるビッグマックは「大プラットフォーム＋小チーム」の組織構(gòu)造を形成し、縦圧縮組織によって組織が平準(zhǔn)化され、橫方向に統(tǒng)合が実現(xiàn)され、チーム化の働き方が形成される。

昔、私たちは巨大企業(yè)のモデルチェンジについて話しましたが、象が踴ることができるということです。まだ象が目まぐるしい市場(chǎng)に向かっています。この象は正確に動(dòng)き回ることができると思います。しかし、今の殘酷な現(xiàn)実は、象が自分で進(jìn)化していくことによって、非常に難しくなりました。コダック、ノキア…累累たる死體構(gòu)造がある限り、簡(jiǎn)単に延長(zhǎng)とアップグレードするのは、もはやこの時(shí)代のルールではない。今必要なのは象ではなくて、一群のオオカミの構(gòu)成する軍団を必要とします。群狼の戦術(shù)は全體的に掌握していますが、手を放して亂暴に成長(zhǎng)します。多くのオオカミが、多くの點(diǎn)で出撃し、自分と爭(zhēng)うだけでなく、外の製品とも爭(zhēng)う。それぞれの思考パターンが違って、多元的に革新が生まれる。

蘇寧もこのようにして、それぞれの大きい區(qū)、買(mǎi)い‐やすい相互接続、金融、赤子、満席、PPTV、物流基地、蘇寧行列の下の構(gòu)成は個(gè)性的で鮮明で、それぞれの成長(zhǎng)ロジックと収益モデルは異なっています。張近東氏は今回の演説の中で明確に持ち出された。蘇寧の組織構(gòu)造はよりインターネット化され、柔軟性と敏捷な自己組織システムを構(gòu)築する必要がある。張近東が提案した管理目標(biāo)を?qū)g現(xiàn)するには、蘇寧は回りくどくどどのような挑戦に直面しますか？

一つは各チームが本當(dāng)に獨(dú)闘できる能力です。モバイル接続時(shí)代の巨大企業(yè)は、確かに小さくして、ゼロにして、単獨(dú)で獨(dú)闘する必要があります。業(yè)務(wù)のブロックによって、整然としないで行動(dòng)して、それぞれの領(lǐng)域の成長(zhǎng)のロジックを尊重して、単獨(dú)で問(wèn)題を防いで、単獨(dú)で問(wèn)題を解決して、これは蘇寧がとても大きい気迫があって権利を放しにくることを必要とします。蘇寧の成長(zhǎng)経路は、非常に集権的な企業(yè)であることを決定しました。幹部チームは強(qiáng)力な実行力を持っていますが、政策決定層には多くの依存心があります。十分に放権した後に、実はもっと大きい圧力に直面して、もっと大きい挑戦。蘇寧は2014年、組織変革における足並みはすでに大きくなり、事業(yè)部を小さくして、事業(yè)部を市場(chǎng)に直面させた。しかし、この力度はさらに大きくしなければならない。各事業(yè)部はさらに會(huì)社化して、本當(dāng)に小さくて専門(mén)的な経営部門(mén)にして、専門(mén)のチームで市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)に直面する。今回、張近東が提起したのは「究極の責(zé)任」です。結(jié)局、これはまた人間の問(wèn)題であり、組織がインターネット化された後、各級(jí)の指導(dǎo)幹部のインターネット化である。2015年、蘇寧が直面するのは、授権され、解放された各級(jí)幹部の自己進(jìn)化能力で、どうやって獨(dú)り舞臺(tái)の中央に行って踴るか。

二つはどうやって複雑に簡(jiǎn)単に対応するかです。張近東氏は極簡(jiǎn)単な管理について言及しましたが、これもインターネットによる極めて複雑で、極めて混沌とした外部環(huán)境に対して、熟慮した後の対応策です。ケビン?ケリーの『暴走』は、多くの企業(yè)家が醍醐味をそそる理由として、過(guò)去に彼らは全知全能の神として慣らされていました。しかし、インターネットの時(shí)代になると、コントロールをしたいほど、無(wú)力になります。コントロールを持てばするほど、組織が機(jī)械に見(jiàn)えて、暴走する時(shí)代になります。実は、複雑に簡(jiǎn)単に対応できるようになるには、企業(yè)のDNA、組織方式が自主的に進(jìn)化し、自主的に成長(zhǎng)し、自己修復(fù)、自己浄化の能力を備えています。外部環(huán)境の混亂と暴走は、企業(yè)內(nèi)部の管理を簡(jiǎn)素化し、逆に組織の多様性をもたらし、外部の複雑さに対応できる。

第三に、どうやって実現(xiàn)しますか？張近東內(nèi)部組織が「和して同ぜず」という決意を示した演説で、組織構(gòu)造がより平準(zhǔn)化した後、蘇寧は踴りの象から踴りの狼に至るまで、內(nèi)部の各「狼」の専門(mén)所長(zhǎng)が明らかになり、分化が進(jìn)み、內(nèi)部のクロスボーダー協(xié)力も重要である。異なるプロジェクトチームの間には、ある種の競(jìng)爭(zhēng)があるかもしれませんが、もっと多いのはお客様のニーズに応じて共同作戦を行うべきです。互いに長(zhǎng)所を取って短所を補(bǔ)い、共同で生態(tài)化した新しい組織形態(tài)を作るべきです。