臨沂バスグループは禮儀教師を招聘して社員に禮儀教育を行います。

バスグループ會社の従業員を高めるために

サービス観念を転換し、従業員のサービスレベルを向上させ、2015年初頭に、臨沂バスグループは禮儀教師を招いて、會社の従業員に対して専門、規範、體系化された禮儀教育を行います。

今回の研修は、バス業界の仕事の性質と実際の運用によって、座って、立って、行って、笑顔でサービスして、しゃがみ姿勢の練習、接客マナー、振る舞いなどの授業が必要です。

訓練は主に実際の操作に重點を置いて、まず講師が規範的な動作を説明し、模範を示した後、學生が統一して練習し、講師が一つ一つコメントと訂正を行います。

一日の訓練を通して、明らかに精神が明るくなりました。全體の人の気持ちも楽しくなりました。

日常の実際の仕事と生活に持っていくことも極めて必要です。特に私達の窓口サービス業にとっては深い意味があります。日常の仕事においては常に細部意識を確立し、禮儀観念を強化し、常に禮儀を重んじ、仕事の細部を重視し、禮儀知識を仕事と生活に溶け込ませます。

研修が終わった後、研修に參加した運転士が言った。

公共交通機関の関係者によると、公共交通は都市の名刺、文明の窓口であり、バス運転手のサービスレベルは直接に都市のイメージに影響しています。都市生活では、バス運転手の仕事はいい車を運転するだけでなく、文明的な運転、禮儀正しい接客、コンサルティングサービスなど多くの役を與えられました。

接客の基本的なマナーを身につけます。

従業員の全體的なサービスイメージとサービスレベルを向上させるために、安全文明の乗車環境を創建し、1月中旬から、臨沂バス集団は全従業員に対してロットごとに閉鎖的なトレーニング活動を行い、マナートレーニングを毎年のトレーニング計畫に貫き、長期的なトレーニング體制を形成し、「魅力的なバス」と「沂蒙幸福交通ブランド」を全力で作り上げ、臨沂バスの良好なサービスイメージを作り上げます。

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2014年、本校は中央八項の規定と市委員會三十條の実施方法の要求を真剣に実行し、「全要素教育」の理念を強化し、各項目の接待と外事任務を高品質に完成し、サービス保障の質とレベルが著しく向上しました。

接待の仕事は引き続き節約規範、熱情サービスを堅持します。

公務の接待をきちんとする。

學校院の各部門、分校の関連指導及び関係者に対して、學校院の國內協力交流接待業務の訓練を実施する。

「學院國內公務接待管理若干の規定」の改訂作業を完成する。

関係部門の研究校院の公務接待業務をリードします。

有利な公務、禮儀を簡素化し、節約し、効率的に透明で、少數民族の習慣を尊重する原則を堅持し、規範化、高効率、精密、人間化のサービスを徹底し、お客様を接待する。

全部で94回の訪問客を接待し、延べ656人の人數は昨年より21%増加しました。

接待、車、活動などの関連基準を厳格に執行し、接待経費を厳格に審査?清算する。

學校の指導及び関連部門の國內視察の連絡を速やかに行う。

接待書類の健全化を重視する。

厳格に規定に従って贈り物を保管して、使用して、対外部門の贈り物は厳格に規定によって登録して処理します。

外事の仕事は新しい分野を開拓して、新しいモードを探求します。

國際化の特色を引き続き強調します。

年間で外國からの訪問を受け入れた団體は全部で45回643人で、年間27組の91人が外事を組織して訪問しました。その中に分校、區県黨學校23人が含まれています。

ブラジル、アルゼンチン、タイなどの協力交流ルートを開拓して、パートナーは五大陸をカバーします。

著実にハイエンドプロジェクトを推進し、通年でキルギス國家管理研修班など13の國際団體を育成します。

オックスフォード大學、ハーバード大學の教育チームを招待して、それぞれ中英社會管理創新テーマ研修班、中米高級公共管理研修班のために授業します。

外國に訪問した學者は計8人で、2015年のアボット基金の訪問者數を新たに獲得しました。

各國の総領事館に頼って、海外の公務員養成機関と有名大學と連絡を取り合う新しい方式を通じて、新しいパートナーと連絡する新しいルートを開拓します。

國際會議の回數は過去最多で、中露、中獨、気になるなどの二國間と多國間の國際學術會議は計9回開催されました。

アメリカハーバード大學教授の賽奇さんのために上海市の白玉蘭賞を申請しました。