衣料品店の販売促進：9つのタブーを避ける

売り手と買い手が意思疎通する時、買い手の必要と観點を理解して尊重して、人がそれぞれ必要なことを知っていて、彼は商品を買って、彼がこの商品と認可が必要だと説明します。以下の例を示します。

1.なぜこのYYを買わないですか？

2.なぜこれに対して色嫌いですか

3.私の信用は炒めものです。

4.品質が悪いという理由がありますか？

などなど、質問や取調の口調でバイヤーと話をするのは、売り手が禮儀を知らない表現であり、人の反応を尊重しないので、バイヤーの感情や自尊心を最も傷つけているのです。覚えてください。もしあなたがバイヤーの愛顧と賞賛を獲得したいなら、質問を忌避します。

売り手は買い手と話をする時に、笑顔をもうちょっと見せて、態度はやさしくして、話をする時は靜かにして、語気は柔らかにしてください。相談、相談、或いは教えを求める口調でバイヤーと交流します。命令と批示の口調で人と話をしてはいけません。

人は自分自身を知ることができ、バイヤーの心の中での地位を明確にするためには、常に覚えておく必要があります。それはつまり、お客様のリーダーや上級者ではなく、買い手に対して指図する権利がありません。

買い手と疎通して自分の商品と店舗に言及する時、実際に即して自分の商品と店舗を紹介して、少し賛美すればよくて、くれぐれも有頂天になってはいけません。人の外に人がいることを知っていて、山の外に山があって、あなたはあなたの商品が美しくて実用的で、価格が安くて、質が良いと言って、ありますあなたよりもっと良いですよね？その上すべての人の品位と審美観はすべて異なっていて、あなたは良い買い手が彼が良いとは限らないと思っています。

　　売り手バイヤーとのコミュニケーションの蕓術を把握するには、買い手の數千萬人、千差萬別、各階層、各方面の群體があり、彼らの知識と見解はそれぞれ違っています。私たちはコミュニケーションをするとき、彼が認識上の不適切なところを発見したら、直接に指摘しないでください。彼もそうではないと言ってください。それも違います。一般の人は他人の前で恥をかくのを一番避けます。カントはかつて男にとって、最大の侮辱は彼が愚かだと言ったことがあります。女にとって、最大の侮辱は彼女が醜いということに過ぎません。私たちは話の相手を見て、何かを話したり、人によって言葉をかけたりするために、會話のテクニックやコミュニケーションの蕓術を把握して、丁寧に忠告しなければなりません。

私たちはバイヤーと一緒にいます意思を疎通させる彼の體に欠點があることを発見したら、私達も彼を批判し教育しないでください。批判と非難では何も解決できないということを知っておくと、相手の恨みと反感を買うだけです。バイヤーとの會話は感謝の言葉、賛美の言葉を多く使います。多く賛美し、批判を控え、賛美の物差しと批判の節度を把握し、巧みに批判し、遠回しに攻撃します。

自分の商品を販売する時、必ず専門用語を使わないでください。もしバイヤーがこのYYは全綿のかどうか聞いたら、彼に商品は綿の何本かを教えないでください。直接に彼に綿の量を含めて100%ですか？それとも90%ですか？専門用語を使うと、バイヤーに意味が分からないだけでなく、バイヤーにあなたが彼の前で自慢していると思われます。

意思疎通の過程は、このようなコミュニケーションは雙方向です。自分で話したいだけではなく、相手の話を勵まして、彼の話を通して、お客さんの基本的な需要を知ることができます。例えば、スカートを買いたいですか？それとも上著ですか？それともズボンですか？雙方向コミュニケーションは相手の有効な道具を理解するので、売り手が一人で一人芝居を歌っています。

もし自分が強い表現欲を持っているなら、口を開けば滔々としゃべり、唾を吐き、唾を吐き、唾を吐き、自分だけが心地よくて、唾を吐きかけたら相手の反応を全然気にしないで、結局相手に反感と嫌悪を持たせるしかないです。何度も獨り占めしないでください。