電気販売人のコミュニケーションスキルは何がありますか?
簡単に言いますと、コミュニケーションは相手に効果的に情報を伝えることです。
正確なコミュニケーションは相手に感じさせるのがあなたの真意ですが、正確なコミュニケーションは必ずしも良好なコミュニケーションではなく、「道理にかなっています。理不盡です。」
感受性を高めてコミュニケーションを行う前に、できるだけ相手の心理と行為の実際の狀況を把握して、コミュニケーションの過程で相手の一行に対して、さらには聲にしても心が通じます。
情報がお互いのことをよく知っていて、定期的に、あるいは情報に反映されている客観的な対象が非常に明るく、情報の正確性を保証しているか、あるいは速やかに伝達しなければならない場合には、一方通行のコミュニケーションをとるのが適切です。そうでなければ、雙方向のコミュニケーションを取るべきです。
平行チャネルを重視し、必要かつ可能な條件の下で、平行チャネルの利用を重視しなければならない。
如き
口頭でコミュニケーションする
覚書を補佐して、言語の疎通は表情、ジェスチャーで補佐して、また會議の結果が紀要があるなど、これらはすべて深まりやすくて、人々の情報に対する理解と受け入れることを加速します。
文字言語を正しく使い、相手の分かりやすい言葉を使って、意味を明確にし、集中し、感情を真摯に使うように心がけます。
組織設計は、機構の重なり、階層の多すぎる現象が発生しないように、人間のコミュニケーションに有利な組織気候を育成し、組織內で
人間関係
調和がとれる。
意思を疎通させる
十項目の注意
1、コミュニケーションの前に概念と関連事項を明確にする。
2、コミュニケーションの本當の目的が明確かどうかを確認する。
3、コミュニケーションを考える時の様々な環境狀況。
4、コミュニケーション內容はできるだけ他の人の意見を得るべきです。
5、會話する時は內容と口調に注意しなければならない。
6、できるだけ有効な情報を送信します。
7、必要なフィードバック追跡と催促があるべきです。
8、今だけでなく、明日にも目を向けるべきです。
9、できるだけ発言して必ず実行するべきです。
10、全力をあげて「いい聴衆」になるべきです。
10項目の訓練を疎通させる
1、意思疎通の前に、まず自分の思想、システムの計畫を明確にし、効果的にコミュニケーションの効率を高める。
2、毎回のコミュニケーションの真実な目的を審査し、事前にコミュニケーションの目標を説明する。
目標が集中すればするほど、効果が上がる。
3、すべての現場環境と人間環境を考慮し、特にコミュニケーションと効果的な関係があるかどうか。
4、可能な時、他の人とコミュニケーション計畫を相談し、他人は常に內包と目標に貢獻できる。
5、言外の音に注目する。
聲調、語、言語の選択、その他の言語や非言語の要素が働きます。
6、チャンスが來たら、チャンスをつかんで受け入れ者に助けと価値をあげます。
彼らの利益が配慮される時、人々はより積極的に応えます。
7、コミュニケーション効果をフォローする。
質問や評価行動の尺度で情報伝達の程度を知る。
8、今日と明日のために意思疎通をする。
コミュニケーションは現在と明日の目標と利益を一致させるべきです。
9、行動とコミュニケーションはお互いに支持し合い、身教は言葉教よりもっと説得力があります。
良好な管理行為とコミュニケーションの中で話す能力は同じ重要です。
10、人に理解されることだけでなく、他人を理解してもらい、いい聴衆になりたい。
コミュニケーションの中で、聞くことが一番重要なテクニックです。
意味がわかるだけでなく、含蓄のある意味も聞きます。
コミュニケーション10項目評価
1、決定の意向と部門の現狀を理解し、仕事の方向と目標を明示し、共同で討論して共通認識を達成することができる。
2、広く意見や提案を聞き、仕事の過程で各部門の大きな支持を得ます。
3、部門の動態狀況を適時に把握し、管理効率、費用管理とコスト意識を絶えず強化し、実行される。
4、日常的な接觸は部下と意見を疎通し、大同を求め小異を殘した上で信頼できる仕事関係を構築する。
5、引導者の役を擔當して、常に部門に新しい考えと気持ちを與えます。
6、部屬によく考えさせて、やる気を持って行動に投入します。そして時々適性と必要な助けを提供します。
7、プログラム化面談が得意で、部下の実際の仕事能力を把握して、前で勵まし、後で批判するコミュニケーション方式。
8、身をもって部下を指導し、良い手本を打ち立てます。チームを率いて共に努力し、絶えず協力の意欲を高めます。
9、常に常識の中で、予想外に部下に新しい顔を與え、コンパクトで活発な仕事雰囲気を作る。
10、仕事會議では、いつも設問文で簡単な問題を提起してから一歩一歩深く入る。部屬にはっきりと理解してもらい、參加するようにする。
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