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    電気販売人のコミュニケーションスキルは何がありますか?

    2015/5/18 22:26:00 31

    電気販売人、コミュニケーション、マーケティング技術

    簡単に言いますと、コミュニケーションは相手に効果的に情報を伝えることです。

    正確なコミュニケーションは相手に感じさせるのがあなたの真意ですが、正確なコミュニケーションは必ずしも良好なコミュニケーションではなく、「道理にかなっています。理不盡です。」

    感受性を高めてコミュニケーションを行う前に、できるだけ相手の心理と行為の実際の狀況を把握して、コミュニケーションの過程で相手の一行に対して、さらには聲にしても心が通じます。

    情報がお互いのことをよく知っていて、定期的に、あるいは情報に反映されている客観的な対象が非常に明るく、情報の正確性を保証しているか、あるいは速やかに伝達しなければならない場合には、一方通行のコミュニケーションをとるのが適切です。そうでなければ、雙方向のコミュニケーションを取るべきです。

    平行チャネルを重視し、必要かつ可能な條件の下で、平行チャネルの利用を重視しなければならない。

    如き

    口頭でコミュニケーションする

    覚書を補佐して、言語の疎通は表情、ジェスチャーで補佐して、また會議の結果が紀要があるなど、これらはすべて深まりやすくて、人々の情報に対する理解と受け入れることを加速します。

    文字言語を正しく使い、相手の分かりやすい言葉を使って、意味を明確にし、集中し、感情を真摯に使うように心がけます。

    組織設計は、機構の重なり、階層の多すぎる現象が発生しないように、人間のコミュニケーションに有利な組織気候を育成し、組織內で

    人間関係

    調和がとれる。

      

    意思を疎通させる

    十項目の注意

    1、コミュニケーションの前に概念と関連事項を明確にする。

    2、コミュニケーションの本當の目的が明確かどうかを確認する。

    3、コミュニケーションを考える時の様々な環境狀況。

    4、コミュニケーション內容はできるだけ他の人の意見を得るべきです。

    5、會話する時は內容と口調に注意しなければならない。

    6、できるだけ有効な情報を送信します。

    7、必要なフィードバック追跡と催促があるべきです。

    8、今だけでなく、明日にも目を向けるべきです。

    9、できるだけ発言して必ず実行するべきです。

    10、全力をあげて「いい聴衆」になるべきです。

    10項目の訓練を疎通させる

    1、意思疎通の前に、まず自分の思想、システムの計畫を明確にし、効果的にコミュニケーションの効率を高める。

    2、毎回のコミュニケーションの真実な目的を審査し、事前にコミュニケーションの目標を説明する。

    目標が集中すればするほど、効果が上がる。

    3、すべての現場環境と人間環境を考慮し、特にコミュニケーションと効果的な関係があるかどうか。

    4、可能な時、他の人とコミュニケーション計畫を相談し、他人は常に內包と目標に貢獻できる。

    5、言外の音に注目する。

    聲調、語、言語の選択、その他の言語や非言語の要素が働きます。

    6、チャンスが來たら、チャンスをつかんで受け入れ者に助けと価値をあげます。

    彼らの利益が配慮される時、人々はより積極的に応えます。

    7、コミュニケーション効果をフォローする。

    質問や評価行動の尺度で情報伝達の程度を知る。

    8、今日と明日のために意思疎通をする。

    コミュニケーションは現在と明日の目標と利益を一致させるべきです。

    9、行動とコミュニケーションはお互いに支持し合い、身教は言葉教よりもっと説得力があります。

    良好な管理行為とコミュニケーションの中で話す能力は同じ重要です。

    10、人に理解されることだけでなく、他人を理解してもらい、いい聴衆になりたい。

    コミュニケーションの中で、聞くことが一番重要なテクニックです。

    意味がわかるだけでなく、含蓄のある意味も聞きます。

    コミュニケーション10項目評価

    1、決定の意向と部門の現狀を理解し、仕事の方向と目標を明示し、共同で討論して共通認識を達成することができる。

    2、広く意見や提案を聞き、仕事の過程で各部門の大きな支持を得ます。

    3、部門の動態狀況を適時に把握し、管理効率、費用管理とコスト意識を絶えず強化し、実行される。

    4、日常的な接觸は部下と意見を疎通し、大同を求め小異を殘した上で信頼できる仕事関係を構築する。

    5、引導者の役を擔當して、常に部門に新しい考えと気持ちを與えます。

    6、部屬によく考えさせて、やる気を持って行動に投入します。そして時々適性と必要な助けを提供します。

    7、プログラム化面談が得意で、部下の実際の仕事能力を把握して、前で勵まし、後で批判するコミュニケーション方式。

    8、身をもって部下を指導し、良い手本を打ち立てます。チームを率いて共に努力し、絶えず協力の意欲を高めます。

    9、常に常識の中で、予想外に部下に新しい顔を與え、コンパクトで活発な仕事雰囲気を作る。

    10、仕事會議では、いつも設問文で簡単な問題を提起してから一歩一歩深く入る。部屬にはっきりと理解してもらい、參加するようにする。


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