電気販売人のコミュニケーションスキルが重要です。

コミュニケーションは伝達者→フィルタ→受信者→フィードバックのループバック過程です。

他の人の反応の中で自分を見ます。

したがって、有効なコミュニケーションは本管理の第一課であり、効果的なコミュニケーションは準備＋主動＝誠実、率直（口調、口調）と他人を尊重することであると言えます。

電話マーケティング管理者と企業管理者としてもっと力を入れなければならない。

例えば、口が

文字の書き言葉;表情の動作

;音楽図畫蕓術言語。

全部コミュニケーションの方式です。

あなたの體は相手に教えます。「あなたの話を聞いています。」

は…です

文章はあなたの理解を確認します。受け入れます。目で見て、耳で聞いて、頭で考えます。拒否します。

“いいえ”；表現――正確で具體的な言語であなたの內心の意味を表現します。體形音聲――音聲を使って、有聲より體の音聲で話して、あなたの真実の意味を伝達します。

効果的なコミュニケーション方式は、送信者に注目するだけでなく、受信者にも注目しなければならない。

送信者にとっては、コミュニケーションの目的、使用されたシンボルの意味、伝送路、および受信者が可能な反応を明確に認識しなければならない。

受信者にとっては、情報の內容だけでなく、発信者が情報伝達の中で同時に表現した感情や感情をどう聞くかを學ぶ必要があります。

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コミュニケーション十項目の注意

1、コミュニケーションの前に概念と関連事項を明確にする。

2、コミュニケーションの本當の目的が明確かどうかを確認する。

3、コミュニケーションを考える時の様々な環境狀況。

4、コミュニケーション內容はできるだけ他の人の意見を得るべきです。

5、會話する時は內容と口調に注意しなければならない。

6、できるだけ有効な情報を送信します。

7、必要なフィードバック追跡と催促があるべきです。

8、今だけでなく、明日にも目を向けるべきです。

9、できるだけ発言して必ず実行するべきです。

10、全力をあげて「いい聴衆」になるべきです。

10項目の訓練を疎通させる

1、意思疎通の前に、まず自分の思想、システムの計畫を明確にし、効果的にコミュニケーションの効率を高める。

2、毎回のコミュニケーションの真実な目的を審査し、事前にコミュニケーションの目標を説明する。

目標が集中すればするほど、効果が上がる。

3、すべての現場環境と人間環境を考慮し、特にコミュニケーションと効果的な関係があるかどうか。

4、可能な時、他の人とコミュニケーション計畫を相談し、他人は常に內包と目標に貢獻できる。

5、言外の音に注目する。

聲調、語、言語の選択、その他の言語や非言語の要素が働きます。

6、チャンスが來たら、チャンスをつかんで受け入れ者に助けと価値をあげます。

彼らの利益が配慮される時、人々はより積極的に応えます。

7、コミュニケーション効果をフォローする。

質問や評価行動の尺度で情報伝達の程度を知る。

8、今日と明日のために意思疎通をする。

コミュニケーションは現在と明日の目標と利益を一致させるべきです。

9、行動とコミュニケーションはお互いに支持し合い、身教は言葉教よりもっと説得力があります。

良好な管理行為とコミュニケーションの中で話す能力は同じ重要です。

10、人に理解されることだけでなく、他人を理解してもらい、いい聴衆になりたい。

コミュニケーションの中で、聞くことが一番重要なテクニックです。

意味がわかるだけでなく、含蓄のある意味も聞きます。