良い會話の仕方は職場を悪くしないようにします。

職場で自分の目標を実現するには、情熱とビジョンと約束だけではなく、他人とのコミュニケーションも必要です。

自分の目標を実現するために、あなたのコミュニケーション方法は単なる禮儀正しいだけではいけません。

仕事と生活の中で、もっと欲しいものを得たいなら、なるべく避けたいものを避けて、次の四つの対話方式は決定的な役割を果たすことができます。

あなたの

目的は、新しいやり方ややり方を提案する場合、例えば、新しい目標を提案し、構想を提案し、戦略を実施したり、構造上の変更を提案する場合、必要な対話方式は提案的な話し合いです。

例えば、あなたは主管です。新しいカスタマーサービス政策を発表する必要があります。

発表の目的は同僚の協力を引きつけるためです。しかし、もしあなたが発表する時に言葉があいまいになったり、あごを杓子定規に使ったりすると、他の人が返事しないことになります。自分の手元のことだけを忙しくして、自分だけを殘して憂鬱になります。どうすればいいか分かりません。

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あなたが他の人にあなたの構想の意味を理解してもらいたい時に、彼らの現在の仕事あるいは個人の未來の計畫と関連ができて、相手にあなたと一緒に協力することを考慮するように促します。

性交談を理解することです。

例えば、あなたが新しい顧客サービス政策の意義と政策実施計畫を社員に説明し、社員にアドバイスと忠告をするように勵ますと、その時のあなたの対話方式は社員にどのようにサポートするかを理解させるか、それとも社員に迷惑と悩みを持たせるかを決めます。

他の人が行動したり業績を出したりすることを望む時は、何をしたいのか、いつやるべきかを彼らに知らせるために要求（または承諾）をする必要があります。

実行的な會話を効果的に運用して、他の人を導いて仕事に投入して、任務を実行してそして結果を生みます。

例えば、あなたは主管者です。全ての従業員に當日から新しいカスタマーサービス政策を実施するように要求しています。そして、各任務を受ける人に手を挙げて同意を示すように要求しています。

これは行動をとる「合意」に相當します。あなたの「要請」は即効する可能性があります。同日午後から実施します。

しかし、あなたの「お願い」が大雑把すぎると、社員は本當に何が欲しいのか、いつ欲しいのか、そしてあなたの「お願い」が本當に重要なことなのかを確認できません。

あなたが他の人の仕事での支払いに感謝します。プロジェクトの進捗度をまとめたり、仕事が完了したと発表したりします。

例えば、新しい顧客サービス？対策を六ヶ月実施した後、部下と一緒にお客様の評価をまとめて、うまくいかない部分を分析します。

このような狀況での會話は、達成感を感じさせて、積極的に改善の新しい構想を提出してもいいです。また、彼らが本當に新しい政策を採用しているかどうか、新しい政策が通じるかどうか、あるいは実施過程から學んだことがあるかどうかに疑問を持たせることもあります。

會話、會話、會話、會話などは會話の本質です。

一人は一回の良好な會話のために出世して、青雲を踏む；一回の悪質な話し合いのため機會を逃して、深淵に陥るかもしれない…