ビジネスマナー學(xué)習(xí)：分を分けて上司に認(rèn)めてもらう

送迎は、社會交流接待活動の中で最も基本的な形式と重要な一環(huán)であり、主人の友情を表現(xiàn)し、禮儀正しい素養(yǎng)を體現(xiàn)する重要な方面である。特にお迎えは、お客様に良い第一印象を與える最も重要な仕事です。

すべての従業(yè)員は會社の要求に応じて服裝を統(tǒng)一している。服裝は清潔で完璧で、ボタンがそろっていて、ボタンが漏れたり、間違ったりしないようにしなければならない。ネクタイをして、靴をはいて、ポケットに物を入れないで、ズボンのポケットに物を少なく入れて、そして袖口とズボンの裾を挽かないようにします。

ミーティング接待係勤務(wù)中は従業(yè)員が勤務(wù)証を著用しなければならない。

男性會議の接待員はひげをきれいに刈り込み、髪をきれいに刈り込み、長すぎることはできない。女性會議接待員は薄化粧で勤務(wù)し、年齢、身分に合っている。人前で変裝してはいけない。公衆(zhòng)衛(wèi)生に注意し、出勤前に刺激的なにおいのする食べ物を食べてはならず、口腔の異臭を避ける。

接待時に集中し、良好な精神狀態(tài)を示し、疲労狀、憂鬱狀、不満狀はない。立姿は端正で、頭を上げ、胸を張り、腹を収め、両手は自然に垂れ下がる。歩く歩幅は力強(qiáng)く、歩幅は適切で、リズムは適切である。

お客様の前であくびをしたり、背伸びをしたり、くしゃみをしたり、耳をほじくったりするなどの下品な行為を避ける。とリーダー人、お客様が話をするときは、表情が自然で、適切な表現(xiàn)をしなければならない。後ろ手、腕手、手を抱いたり、手を?qū)懁筏郡辘筏皮悉胜椁胜ぁＷ笥窑藫eれたり、耳かきをしたりしてはいけない。

すべての従業(yè)員は會社の要求に応じて服裝を統(tǒng)一している。服裝は清潔で完璧で、ボタンがそろっていて、ボタンが漏れたり、間違ったりしないようにしなければならない。ネクタイをして、靴をはいて、ポケットに物を入れないで、ズボンのポケットに物を少なく入れて、そして袖口とズボンの裾を挽かないようにします。

會場を選ぶ際には、會議に參加する人數(shù)や會議の內(nèi)容に応じて、大きさが適當(dāng)であること、場所が合理的であること、付屬施設(shè)が完備していること、駐車場があること、などを総合的に考慮しなければならない。

會場の配置には會場周辺のに化粧と座席の配置。一般的に大型の會議では、會議の內(nèi)容に応じて場內(nèi)に橫斷幕が掲げられている。入り口に歓迎と祝賀のスローガンを掲示する。會場內(nèi)に適切な気軽な盆栽、盆栽を置くことができます。テーブルの上にカップや飲み物を置く必要がある場合は、きれいに拭き、きれいに並べ、統(tǒng)一しなければならない。

座席の配置方法は、円卓型、口字型、教室型などがある。構(gòu)成は、コンベンション?フライトのスタイルや雰囲気に合わせて、古いゲストの順序を比較してください。會議の議題に関する必要な資料を準(zhǔn)備するには、整理してフォルダに入れて參加者に配布し、読みやすく、発言の準(zhǔn)備ができるようにしなければならない。

準(zhǔn)備作業(yè)の段階で考慮が行き屆いていないか、実行されていない場所を修復(fù)し、調(diào)整のために問題をタイムリーに発見します。會議の接待擔(dān)當(dāng)者は、出席者が來る前に事前に各自の持ち場に入り、仕事の狀態(tài)に入るべきだ。

サイン臺を設(shè)置し、1-2人のスタッフを配置し、接待レベルが高いことを要求する場合は、禮儀嬢を派遣して負(fù)擔(dān)することができる。サイン臺には毛筆、萬年筆、サインブックが用意されている。お客様に萬年筆を渡すときは、カバーを脫いで、ペン先を自分に合わせて、ペンの両手を渡してください。毛筆の場合は、墨をつけてから渡すべきです。署名は保存するために精緻にしなければならない。資料を配布する必要があれば、丁寧に両手で渡してください。接待擔(dān)當(dāng)者は會議の主催者に會議の人數(shù)をよく報告しなければならない。

サインが到著したら、會議の受付擔(dān)當(dāng)者は會議の出席者を丁寧に會場に案內(nèi)しなければならない。重要な指導(dǎo)者にはまず休憩室を?qū)毪贰⑵髽I(yè)の指導(dǎo)者が直接付き添って、會議が始まる數(shù)分前に議長席に著席しなければならない。

參加者が座った後、接待員はお茶を渡したり、タオルや果物を渡したりして、參加者にさまざまな問題を解答し、さまざまな要求を満たして、できるだけ周到なサービスを提供します。

會議接待サービス儀禮訓(xùn)練は會議接待人員の良好な公衆(zhòng)イメージの形成を助け、參加者に周到で情熱的な會議接待サービス儀禮を提供し、個人の姿を見せると同時に、會社のために良好な公衆(zhòng)イメージを樹立する。