天貓胡偉雄：新しい小売の考え方で將來の商業路線を構築する

世界服裝靴ネットによると、近日、アリババグループ天貓大快消総裁の胡偉雄氏は、「グローバルビジネスマイルストーン、新たな小売未來が來た」というテーマで講演した。

　　以下はその講演の実録で、記者が編集して整理します。

みなさん、こんにちは、今日は食べ物をめぐって、新しい小売をどうやって構築するかについて説明します。

未來に対して新規小売り新しい小売業はアリが主張する新しい小売業だけでなく、テンセントが主張する新しい小売業でもない。新しい小売業、もっと多くはブランド関連の新しい小売業は、新しい小売業の考え方で將來の商業路線を構築する戦略である。

　　新しい小売業はO 2 Oではなく、インクリメンタルビジネスです。

新しい小売業は錯覚があります。一番重要なのは簡単なO 2 Oのやり方ではありません。新しい小売が成功するには、この店は十分大きいです。十分に強いです。強いオンラインの陣地がないと、ラインの下に通じることができません。これは過去に私たちがたくさん見たO 2 Oモデルが負けた原因です。あなたは閉ループを形成していません。需要を創造していません。消費者のinsightを見抜きませんでした。

二つ目の比較的重要な問題。新しい小売は、將來的には、データの閉ループに違いない。もしデータの閉ループが発生しないなら、また何の意味もない部分である。

オンラインで多くのブランドと伝統的な利點を補完します。だから、オンラインは最後まで、新しい小売業はラインの下の消費者を重視します。オンラインの消費者は、メモリのゲームではなく、重ね合わせの効果です。今日私たちが見たオンラインのこれらの特徴は獨特です。これらの部分は過去に全體の線の下ではなかった特徴です。私たちはこの特徴をリンクすれば、新しい小売のモデルを通じて、新たな需要を生み出すことができるという仮定は非常に成立しています。

だからアリババの主張は新しい小売業の最終的なやり方は増分の商売をするので、増分の商売の中で1種の新しい可能性を創造しに行きます。これは前のO 2 Oとは遊び方が違います。

また、消費者の一番大きな変化に気づいたのは、彼がますますこの品質、健康、利便性を追求していることです。オンラインの消費者も、中國の消費者も、このような急速な極致に対しては非常に強い欲求を持っています。だから、消費者がこの極致サービスを追求する時には、私達も新しい小売というロジックで問題を解決しなければならないと言います。

今日は私達の伝統的なオンラインモデルが同じです。翌日倉庫を注文して出荷します。未來には、社會的に多くの小売店から出荷されないという仮定があります。すべてのラインショップが、私たち消費者に便利さの極みである配送サービスを提供することができます。これは設立されたものと信じています。

私たちはより重要な経路の時間軸に気づきました。オンラインで伝統的な百貨店でも、伝統的なCPSでも、伝統的なshoppingmallでも、20～50年ぐらいは新しいタイプの業態が現れます。特に2010年以降は、今日は移動の時代に入ります。私たちはこの部分の変化がますます短くなっていることを発見しました。もとは50年で新しい種が現れます。今日は20年ごとに新しい種が現れます。私たちは10年後には新しい種になると予測しています。つまり、2020年には新しい小売業が出てきます。なぜですか？消費者は新しいものが嫌いですから。

二つ目の非常に重要なのは技術の反復です。昨日ウォルマートの創始者の文章を見ました。面白いと思います。彼は二つの判斷があります。最初の判斷は最初にスーパーマーケットを開いた時に結論が出ました。第二線都市は密度を高めることができません。全部都市の周辺で営業します。店を探すとコストが低いので、規模はもっと大きいです。コストが安いだけに、都心では郊外に4～6店の店を開くことができ、密度を高めることで優位性を高めることができます。

彼が提示した第二の仮説は無視されました。彼は都市拡張のスピードを過小評価してはいけないと言いました。今日の郊外部は5年を過ぎると都心になります。これは致命的です。このような変化は彼の相手がはっきりしていないので、これらの都市の拡張が突然上海のように、南京路から徐匯路まで拡張した時に、彼はその時20店があって、彼のライバルは更に徐家匯まで店をオープンして、入ることができないことを発見しました。アリババが見ている傾向はどこにありますか？これらのお店は將來新しい種が出てくると思います。私たちは新しい技術でエネルギーを賦與し、永遠のデータ賦能を得ることができます。思想的には彼らを変え、彼らを変えることができます。アリさんが主張している新しい小売業は強い生気を発揮します。

新しい小売の価値はどこにありますか？低コストで、第二はカバー、第三はデジタル化です。カバーとはどういう意味ですか？実用的な言葉で、新しい小売店はもっと多くの人々に配慮できると思います。いくつかの數字はとても感動的です。オンラインやオフラインの伝統的なお店の人たちの交叉率は8%から10%しかないことに気づきました。これはとても印象的です。イギリスでもアメリカでもこの數字は30%ぐらい高くなります。彼の交差率が30%以上に達すると、すべてのブランドが心配しています。しかし、今日の交差率は5-10%しかない時に、インターネットは新しい人の群れを作っています。ですから、改めて私たちが先ほど言った理論的推測が正しいと証明しました。中國のインターネットのビジネスは十年ぐらい発展しても二十年経っても、始まったばかりです。

第三は比較的に重要で、デジタル化とは技術上の突破であり、どのようなデータを使っても、攜帯電話の時間が長い人ほど、ブランドの深度ユーザーになります。一方、深さのユーザーの貢獻の価値は一般ユーザーの3-5倍です。これは私達の主張です。私達はデジタル化のこの部分をすべての店に浸透させて、もっと多いマシンがあって、もっと多いAR技術、VR技術があって、甚だしきに至っては人の顔は識別して、これらの技術は通り抜けて、私達はこれらの消費者をすべて私達のブランドの深さのユーザーになることができます。

私たちはルートを見て、小売市場と消費者のリンクをどうやって完成しますか？最終的な小売は元に戻ります。消費者の買い物を再構築します。だから取引、購買、會員になります。これは難しくないと思います。したがって再構成経路は完全O 2 O再構成であり，一つの導流の問題ではない。

我々は新しい技術を非常に尊重し、技術の突破だけが真に人、商品、場という部分を消費者に強い感知させることができます。我々はブランドを中心に新たな小売の場面を構築することを強調しています。小売端末を中心に新たな小売の場面を構築します。

私たちは経路を強調しています。入ると必ず消費者の全域運営が必要です。線上でもないし、線の下でもないし、全部通り抜けられます。私たちはビッグデータの駆動を見ることができます。私たちは天貓最大の旗艦店の中で表現できるようにすることができます。オンラインで最大のチェーン店の中で表現することもできます。すべてのデータを流した後、第二のステップは中に核心的な商店、消費者を見つけられますか？二ヶ月以內に第二の觸達をすることができますか？この完成された中長期の閉ループは、私たちが話している人、商品、場の全面的な解體です。

　　新しい小売はオンラインラインの下でウィンウィンです。

他の人は新しい小売はオンラインで有利ですか？それともラインの下で有利ですか？この問題はとても悩みます。私はできるだけ新しい小売業を表現して、後はウィンウィンです。

一番目の長所は私たちが全域でお客さんを獲得できることです。全域でお客様は何ですか？ラインの下で多角的な行動をしたり、マーケティングをしたりすれば、オンラインで新しいお客さんを募集できます。ラインの下で新しいお客さんを募集することもできます。だから、これは通じます。第二に彼は精確なマーケティングができます。オンラインラインの下の消費者は非常に大きな違いがあるだけに、マーケティングも新しい小売特有です。店からの販売とオンラインの完全なエリアを隔てています。最後は組織です。新しい小売は最終的に全員です。どのようにして私達のすべてのBAを新しい小売業のこの大盛宴に參加させますか？もし彼らがこの新しい小売業を抱擁するなら、私達の効率は少なくとも30%から50%アップします。今日はとても実現可能です。

アリババは新しい小売業全體に対して最も重要な見方は、まず変えます。私たちが十年前、二十年前にインターネットを抱き合うと言っていたように、今日は同じ勇気を持って新しい小売業を抱擁するべきです。それは新しいビジネス狀態です。20年前に押した純インターネットモデルとは少し違っています。もう一度抱擁してこそ、あなたのビジネスモデルを再構築することができます。第二の彼は新しい位置づけがあります。新しい小売は増量して商売をするのではなく、貯蓄しているのではなく、新しい増分であると信じています。それは若いユーザーに対して、さらには高い品質の資産を持つ若いユーザーに対して、より良い人の貨物ヤードサービスを提供しています。最後にデジタル化でなければなりません。データの閉ループを完成しなければなりません。新しい小売店は簡単なリンクを作るのではなく、転化をするのです。最終的にはデータの賦能、技術の賦能によって、消費者の未來の需要を創造し、より良いサービスとより良い商品を提供します。

ですから、今回見たのは全體の新小売以降、未來には三つのモデルがあります。純エレクトビジネスモデル、新小売モデル、そして社交エレクトビジネスモデルもあります。これは將來のエレクトビジネスにおいて、このような多様なモデルが織り交ぜられていると思います。

もっと素晴らしい報道がありますので、世界の服裝ネットに注目してください。