なぜ贅沢ブランドは高齢者消費者層を無視できないのか。

今では多くのブランドがミレニアル世代に注目している。「銀髪世代」は実際には中國で最も急速に成長しており、高齢者消費は全國総額の3分の1を占めているが、このグループはほとんどぜいたく品業界無視される。

「60歳以上の中國人は伝統的な製品や大衆の買い方を探すだけではない」と、上海から來た67歳の退職した従業員の李先生はJing Daily精日メディアに語った。「私たちは自分へのご褒美が好きで、新鮮で現代的な製品を試してみるのが好きです」。

中英商業委員會の研究によると、中國の高齢者は消費を急いでおり、退職者の40%が贅沢な休暇を希望し、支払うことができ、60歳以上の人は平均15%の年収を旅行に殘している。2013年、250萬人の中國人の年収は130,000ドル（約89萬人民元）を超え、そのうちの51%は40?49歳の人で、強い消費力を代表している。

「高齢者はサービスの質、ショッピング體験、ショッピングセンターの利便性をより重視している」と、上海のDaxueコンサルティンググループの研究マネージャThibaud Andre氏は言う。「オフライン活動は通常、中國の高齢者がブランドを理解する絶好の方法だ」。

「しかし、」氏は「中國の高齢者の半數近くが微信を使用している」と付け加えた。実際、中國の高齢者人口は最も微信を使用するグループであり、60代の人は攜帯電話のトラフィックの80%を微信に費やしており、18歳から35歳の世代に比べて、同じトラフィックを微信に消費するのは6.8%にすぎない。

したがって、ぜいたく品市場ミレニアル世代に夢中になって、彼らは高齢者層という巨大なビジネスチャンスを逃したのだろうか。

　　ぜいたくなブランド中國が60年代を超える消費力を認識し始めたばかりのようだ。先週のインタビューで、ロレアル中國最高経営責任者のStéphane氏はRinderknech氏は、「私たちの消費者の中には『シルバー世代』がいます。高齢者は、數億人の潛在消費者を代表している。」しかし、ロレアルブランドの成功したマーケティング活動には、高級品會社Giorgio Armani、Lancome、Stella McCartneyとYves St.Laurent Beaute-この人たちへの対応はまだ遅い。ロレアルは評価依頼に応じなかった。

Daxueのアナリストによると、現在の國內関連産業の規模は4500億ドル近くで、2021年には2倍になる見通しだ。現在、中國には2億4100萬人の60歳以上の人口が推定され、全人口の17.3%を占めている。新華社通信の中國國家老齢局に関する報告によると、2050年までにアナリストはこの數字が4億8700萬人または全國人口の34.9%に達すると予測している。これは全世界の60歳以上の総人口の4分の1である。

しかし、國際研究會社Mintelの昨年の報告書によると、マーケティング擔當者の8%だけが製品に基づいて味を位置づけていると考えている。この研究では、10都市の中國人高齢者600人とオンラインの來年人3000人を調査し、「銀髪世代」と彼らをターゲットにしようとするブランドの間に深刻な脫節があると結論した。

アナリストは、「銀髪世代」のマーケティング活動を成功させるには何が必要かさえ説明できないようだ。多くのマーケティング會社は高齢市場について聞かれたことに驚き、高齢者消費者は自分が無視されていることをより感じている。「彼らは私たちが存在しないと思っている」と、北京出身の退職販売マネージャーDavid Chan氏は言う。

アリババは今年初め、60歳以上の人がオンラインで製品を支払いやすくし、子供が親のアカウントを作り、自分の身分を選ぶことを目的としたシニア版タオバオを発売した。招待はアプリを獨自に操作することはあまりできないかもしれないの親がアカウントをバインドします。

同チャネル開発責任者のDing Jian氏はAlizila氏に対し、「淘寶が橋になり、彼ら（高齢者）が若い世代との関係を強化し、より緊密に連絡できるように支援したい」と述べた。アリババによると、最近2人の「高齢者高級體験官」が淘寶網で本格的に仕事を始めたという。

Daxueアナリストによると、淘寶の高齢者オンライン機能は中國の60代人口に有利な方法を売り込むことになる可能性があるという。「高齢者は家族の意見に依存しており、彼らの社會消費ニーズはより強い」と付け加えた。「家族や友人のアドバイスは、購入決定に大きな影響を與えます」

それに比べて、贅沢ブランドは中國が発展している古い世代を理解しようと努力している。退職した李教師は、「彼らは私たちが欲しいのは家に座って新聞を読むだけだと思っている」と話した。彼女は、「でも私たちも旅行したい、元気そうに見えたい、おしゃれなに服を著せる髪型など、私たちもそのために消費したいと思っています。“