アマゾンが87のフラッシュストアを閉鎖世界の新小売業(yè)界の発展現(xiàn)狀と傾向分析

世界的な小売大手アマゾンはこのほど、今年4月に米國內(nèi)の全87店舗のフラッシュストアを閉鎖すると発表したが、オフライン経営モデルの探索を拡大することには止まらず、將來的にはさらに多くの「4つ星ストア」（4-StarStore）とより多くのアマゾン書店を開設(shè)するほか、米國各地に數(shù)十店の新たな雑貨店を開設(shè)する計(jì)畫だ。明らかに、アマゾンは依然として新小売の発展の見通しをよく見ており、実體小売への改造は続いている。

アマゾンだけでなく、ウォルマート、スターバックス、Krogerなどの米國の伝統(tǒng)的な小売業(yè)者も新小売分野での配置を絶えず拡大し、オンラインとオフラインの融合を次々と開き、業(yè)績(jī)の突破口を求めている。他の國の企業(yè)も同様に積極的に參加し、世界の新小売業(yè)界は発展途上にある。

世界の新小売業(yè)界は急速に発展している

ここ數(shù)年來、世界の消費(fèi)需要、消費(fèi)ルート、消費(fèi)方式の転換に伴い、世界の小売額が急速に増加する時(shí)代はすでに過ぎ去り、小売額の伸び率が減速するのは明らかな傾向である。データによると、2013-2017年の世界小売総額は小幅に増加し、2017年の世界小売総額は25.11兆ドルに達(dá)し、前年同期比5.59%増加した。

2013-2018年の世界小売総額と成長(zhǎng)（単位：兆ドル、%）

この背景の下で、従來の小売ボトルネックを突破するために、新小売が誕生した。新小売という革新的なビジネスモデルが登場(chǎng)する前に、世界の小売業(yè)は百貨店、チェーンストア、スーパーマーケット、電子商取引の4回の反復(fù)革命を経て、それぞれの革命が小売業(yè)のさらなる発展を推進(jìn)してきたが、新小売は第5回の小売革命である。

グローバル小売業(yè)の4つの革命

従來の小売と比べて、新小売は小売主體の役割、小売産出內(nèi)容、小売組織形態(tài)、小売活動(dòng)関係、小売経営理念、小売技術(shù)応用の6つの方面で表現(xiàn)が異なり、消費(fèi)者體験を中心に、技術(shù)革新を駆動(dòng)とし、業(yè)界のコスト削減と効果向上を重視することをさらに強(qiáng)調(diào)している。

新小売の6つの特徴

現(xiàn)在、新小売はすでに世界各國と地域を席巻しており、その発展の背後には主に3つの駆動(dòng)要素がある：まず、世界の新世代消費(fèi)の臺(tái)頭。この視聴者層は一定の教育と収入レベルを持ち、新しい物事を受け入れる能力が高く、デジタルレベル化が高い。購買力の向上と情報(bào)の獲得ルートの豊富さに伴い、主流の消費(fèi)者層は価格要求から徐々に品質(zhì)要求に移り、個(gè)性的な消費(fèi)、差別化消費(fèi)、體験的な消費(fèi)を追求したいと考えており、買い物には全ルートの特色がある。

次に、技術(shù)は依然として新小売発展の第一駆動(dòng)力である。5 G、人工知能、クラウドコンピューティング、モノのインターネット、モバイルインターネット、ビッグデータ、VRなどの次世代情報(bào)技術(shù)の成熟に伴い、新興技術(shù)の応用敷居は大幅に低下し、一部の企業(yè)は率先して最新技術(shù)を応用し、伝統(tǒng)的な小売デジタル化のモデルチェンジとグレードアップを推進(jìn)し、運(yùn)営効率と消費(fèi)者體験のダブルアップを?qū)g現(xiàn)した。

特に5 Gは、將來の経済成長(zhǎng)のエネルギーを軽視できない。IHSMarkitは、2035年までに5 Gが世界で創(chuàng)造する潛在的な経済価値は12兆3000億ドルに達(dá)し、世界の5 Gバリューチェーンは3兆5000億ドルの産出に達(dá)すると予測(cè)している。5 Gネットワークの商業(yè)経済への好発酵に伴い、新小売分野は著しい利益を得るに違いない。

2035年世界5 G産業(yè)経済産出（単位：兆ドル）

最後に、世界の小売大手各社は競(jìng)って配置し、共同で新小売業(yè)界の急速な発展を促進(jìn)した。冒頭のアマゾンを例に、2015年にオフライン経営モデルの模索を開始し、実店舗書店であるAmazonブックスを開設(shè)し、その後、小型実店舗コンビニ、Amazon Go実店舗食品雑貨店を相次いで発売した。同時(shí)に、アマゾンは137億ドルを投じて全食スーパーを買収し、オフライン小売大手ショッパーズ?ストップの株式の5%を2700萬ドルで買収した。

2015-2019年アマゾンの新小売への布石

上記の要素を除いて、政策要素は新しい小売の発展にとっても重要である。例えば、新小売概念の提案に伴い、我が國はすぐに新小売に対する政策支持を強(qiáng)化した：2016年11月、國務(wù)院は正式に『実體小売のモデルチェンジ革新の推進(jìn)に関する意見』を公布した、2019年1月1日、「中華人民共和國電子商取引法」が正式に施行された。

総じて言えば、さまざまな要因が共通して作用する中で、世界の新小売業(yè)界は急速な発展段階にあり、將來の見通しは非常に良い。

技術(shù)は依然として第1駆動(dòng)力である

現(xiàn)在の発展現(xiàn)狀に基づいて、世界の新小売業(yè)界は以下の主要な傾向を呈する：1つは小面積業(yè)態(tài)が主流を占め、例えばコンビニ、ディスカウントストア、コミュニティストア、無人小売など、店舗は小さいが、店舗の標(biāo)準(zhǔn)化の程度は非常に高く、非常に強(qiáng)い規(guī)模拡張能力を持っている。

第二に、技術(shù)は依然として新小売発展の第一駆動(dòng)力である。新小売の発生自體はモバイルインターネット、モノのインターネット、ビッグデータなどの技術(shù)が日々成熟している結(jié)果であり、5 G、人工知能、AR/VR、生物認(rèn)識(shí)、畫像認(rèn)識(shí)、ロボットなどの技術(shù)がより成熟し、応用の敷居が大幅に低下し、新技術(shù)が次々と現(xiàn)れ、一部の先行小売企業(yè)は最新の科學(xué)技術(shù)を絶えず応用し、消費(fèi)者の全過程體験を向上させ、同時(shí)に運(yùn)営効率を下げてコストを下げる。

第三に、新規(guī)小売は、店舗を倉庫の擔(dān)體として、店舗と倉庫の結(jié)合を?qū)g現(xiàn)するなど、サプライチェーンを再構(gòu)築する。例えば、ネスレが採用している「実庫虛庫一皿」は典型的な店倉結(jié)合であり、地元倉と店を通じて出荷することで、翌日達(dá)と當(dāng)日達(dá)の割合が大幅に向上した。