駱駝厚積薄發 祭出“三駕馬車”玩轉新零售

　　CAMEL駱駝希望借助電商厚積薄發的力量，駕“三駕馬車”，立足消費大數據推進供應鏈變革。

　　過去一年多，大概沒有比“新零售”更熱門的詞了。馬云和雷軍在同一天提出這個概念。中國互聯網兩個標志性人物不約而同提出同一個命題，與其說是英雄所見略同，不如說是互聯網的銷售增長著實進入了平穩階段，殺入線下市場，成為了新階段用戶和流量的爭奪之戰。

　　互聯網平臺、企業可謂是進行了各種“新零售”嘗試。其中最為令人矚目的是線上品牌對實體門店的布局，利用互聯網積累的供應鏈鏈路和數據賦能線下門店發展。

　　駱駝集團董事長萬金剛表示，“我們看到門店形態發生了急劇的變化：各類美妝體驗店如雨后春筍般出現;AR和各行業的交融愈加深入;數字支付、圖像識別、智能科技等技術賦能門店效率和體驗的提升……”

駱駝集團董事長萬金剛

　　在新零售的大潮中，CAMEL駱駝也在積極布局，謀求變革，今年2月成立了首個新零售模式Camel Jeans，5月首家線下門店就落地廣州，7月一天的招商大會就超額完成了第一階段的招商目標。

　　在萬金剛在規劃中，他要用互聯網思維重構實體門店的運作思路。上個十年，CAMEL駱駝抓住了電商的機遇成功實現了第一個量級的發展，天貓雙十一鞋服品類七連冠讓它坐穩了鞋服電商首把交椅。

　　在這一輪的門店爭奪戰中，CAMEL駱駝希望借助電商厚積薄發的力量，駕“三駕馬車”，立足消費大數據推進供應鏈變革。

　　第一架馬車：消費大數據賦能線下門店

　　在萬金剛看來，鞋服行業要實現新零售，不是簡單的線上線下相加，而是利用技術手段對大數據進行線上分析，賦能線下店鋪，提升店鋪的體驗與效率，是一種從前端蔓延到后端的渠道變革。

　　CAMLE駱駝目前已建立了完善的消費者信息化管理系統，將2000多萬會員數據建立成庫，以技術分析消費者的購物習慣、興趣、偏好、消費行為等，可形成一個涵蓋商品、營銷、渠道、客戶、供應鏈的信息互通的有機整體。這些數據庫為CAMEL駱駝布局新零售門店渠道選品、定價、銷售策略等奠定了基礎。

　　第二架馬車：智能設備賦能店鋪場景鏈接

　　啟動數字化革新。Camel Jeans利用智能零售設備全面布局線下門店，從會員管理、導購、下單到消費服務全面實現雙向交互，加強門店和消費者之間的溫度鏈接，建立粘性用戶關系：

　　1.會員數字化：打通全會員通道，包括微信注冊會員、淘會員、線下實體店會員等。解決門店信息碎片、不對稱的情況。

　　2.數字化管理：通過添置AI交互屏、星辰云貨架、試衣魔鏡等智能設備，讓產品穿著效果、庫存、評價等消息一目了然。

　　3.導購數字化：拓展服務時間空間，可對消費者進行24小時線上線下的1對1專屬導購。

　　第三架馬車：供應鏈服務升級賦能模式創新

　　除了前端，Camel Jeans同步對后端供應鏈服務進行了升級，完成以調撥為導向的物流模式。同時利用供應鏈服務升級配合智能零售設備，Camel Jeans解決了線上與線下長期存在的利益沖突問題。

　　用分潤綁定經銷商利益，無論是線上引流線下提貨、線下會員線上引流等渠道互相引流都能獲得分潤，即消費者通過某門店的智能設備掃碼購買了產品，那么該消費者往后在線上購買的產品利潤會分配到初始購買門店，把電子商務動了的“奶酪”還給實體店鋪。

　　“如果品牌能夠把互聯網的數據和速度帶到線下，門店未來發展真的無限可能?！?駱駝集團董事長萬金剛說道。

　　除了國內市場，3年前，駱駝也開始布局跨境電商。主要采用多平臺發展，主營渠道是Amazon，Aliexpress,Lazada等等 ，比重占比較大的是Amazon和Lazada。目前的主打市場主要是歐美、澳洲、泰國以及印尼等，每年的出口量和GMV穩中有比較明顯上升趨勢，破億是目前的小目標。