優(yōu)衣庫(kù)如何用“新衣”傳遞中國(guó)年俗的情感價(jià)值？

　　對(duì)于每個(gè)中國(guó)人來(lái)說(shuō)，新年最傳統(tǒng)、溫暖的記憶屬于“新衣”。

　　每個(gè)人都有自己的新衣故事。它也許是和家人的回憶，可能來(lái)自與愛人的默契，亦或是屬于朋友間的關(guān)懷，那些藏于心底的愛與溫暖在中國(guó)年里由“新衣”訴說(shuō)。新年換新衣對(duì)中國(guó)人來(lái)說(shuō)有無(wú)可替代的情感價(jià)值，這也使它成為了商業(yè)品牌在新年里與消費(fèi)者溝通互動(dòng)的重要符號(hào)。

　　今年春節(jié)期間，優(yōu)衣庫(kù)就為消費(fèi)者提供了眾多體現(xiàn)年味儀式感的穿搭選擇。不僅為全家不同人群提供“一站式”換新衣的選擇，也為不同春節(jié)小長(zhǎng)假期間的不同場(chǎng)合提供兼具功能與設(shè)計(jì)的穿搭指南。

　　在這份幫你搞定全家老小換新衣的年貨選購(gòu)清單中，優(yōu)衣庫(kù)推出春節(jié)特別甄選新年鴻運(yùn)系列、高級(jí)輕型羽絨服系列、2019春夏童裝系列、2019春夏Bottom系列、春夏新品Uniqlo U系列。

　　這些系列產(chǎn)品在功能性、搭配場(chǎng)景、消費(fèi)人群等方面都各有特色。新年鴻運(yùn)系列包括HEATTECH溫暖內(nèi)衣，無(wú)鋼圈文胸·短褲等，在配色和設(shè)計(jì)上給人溫暖的年味感；高級(jí)輕型羽絨服在本季增添了多彩新色款型，與春夏童裝系列一樣有親子同款選擇，可營(yíng)造春季明媚、休閑的氛圍；而靈感來(lái)源于印象派的色彩感春夏新品Uniqlo U系列、春夏UT系列的聯(lián)名款更為“開好年”帶來(lái)了豐富的搭配想象。

　　除了通過(guò)產(chǎn)品煥新迎接新年季，優(yōu)衣庫(kù)更以“新年新衣”為主題與消費(fèi)者探討文化意涵，從情感層面深度地參與進(jìn)中國(guó)消費(fèi)者的新年場(chǎng)景中。

　　春節(jié)前夕，優(yōu)衣庫(kù)以“新衣，說(shuō)著我們的故事”為主題，通過(guò)代言人宣傳、新品推介、線上線下服務(wù)升級(jí)等啟動(dòng)了一系列品牌營(yíng)銷活動(dòng)，在與品牌消費(fèi)者共同選擇“新衣”的過(guò)程中，不僅傳遞了“LifeWear（服適人生）”的品牌理念，更與中國(guó)市場(chǎng)的本土消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)了更有情感價(jià)值的聯(lián)結(jié)。

　　為了重新喚起消費(fèi)者對(duì)“新年新衣”的情感記憶，優(yōu)衣庫(kù)邀請(qǐng)全球品牌代言人倪妮、井柏然講述自己的新衣故事，從而激發(fā)廣泛受眾對(duì)“新年新衣”主題的討論與分享。

　　自在舒適、溫暖觸感是優(yōu)衣庫(kù)對(duì)“新年新衣”的闡釋和理解。在品牌宣傳片中，作為演員的倪妮在工作之外追求隨心自在的穿搭風(fēng)格，她對(duì)新年新衣的選擇是“舒適個(gè)性”，而對(duì)成長(zhǎng)于東北的井柏然來(lái)說(shuō)，新年新衣是漫長(zhǎng)寒冬里家人給予的親情溫度。這些穿衣理念與情感表達(dá)，體現(xiàn)了優(yōu)衣庫(kù)對(duì)區(qū)域市場(chǎng)文化及消費(fèi)習(xí)慣的探索與理解，更容易引發(fā)中國(guó)消費(fèi)者共鳴。

　　在社交媒體與數(shù)字平臺(tái)上，品牌還邀請(qǐng)消費(fèi)者參與互動(dòng)。優(yōu)衣庫(kù)在微博上發(fā)起了微博#萬(wàn)家新衣故事#話題頁(yè)，話題也同步在掌上旗艦店上線，試圖將新年季相關(guān)產(chǎn)品以更具場(chǎng)景化的方式帶到消費(fèi)者中間

　　來(lái)自各行各業(yè)的人都在有著屬于自己的獨(dú)特的新衣故事。昆曲藝術(shù)家張軍，青年舞蹈家朱潔靜，SMG主持人任重，InStyle出版人楊瑩分別講述了不同服飾在他們職業(yè)生涯與家庭生活中的記憶。

　　隨著數(shù)字與智能技術(shù)的普及與發(fā)展，人們選購(gòu)年貨的消費(fèi)方式與互送祝福的溝通形式也在改變。優(yōu)衣庫(kù)也在新年?duì)I銷中順應(yīng)這一生活方式的轉(zhuǎn)變。

　　為了讓消費(fèi)者在新年購(gòu)物季體驗(yàn)線上選購(gòu)、傳遞祝福的服務(wù)，今年春節(jié)，優(yōu)衣庫(kù)在掌上旗艦店全新推出了心意“隨心送”活動(dòng)，加強(qiáng)品牌與消費(fèi)者的線上互動(dòng)。

　　消費(fèi)者通過(guò)優(yōu)衣庫(kù)掌上旗艦店小程序進(jìn)入隨心送首頁(yè)，即可定制專屬的新年祝福卡片，并可以為親朋好友挑選鴻運(yùn)新衣或分享優(yōu)惠券，完成購(gòu)買或領(lǐng)券后，即可通過(guò)微信一鍵分享給好友。同時(shí)，好友收到新意好禮和祝福卡片后，可以生成圖片將收到的心意分享至朋友圈展示。

　　在線上線下貫通的新零售升級(jí)下，優(yōu)衣庫(kù)門店服務(wù)也在春節(jié)期間升級(jí)。

　　今年春節(jié)，優(yōu)衣庫(kù)全國(guó)660多家支持365天不停歇的門店自提服務(wù)，網(wǎng)店下單，門店可最快在1小時(shí)內(nèi)完成備貨，消費(fèi)者可自行選擇到全國(guó)任意適用門店取貨。同時(shí)，還提供“免費(fèi)改、輕松換”售后增值服務(wù)，滿足修改褲長(zhǎng)、同類商品換顏色、尺寸，以及當(dāng)場(chǎng)試裝等個(gè)性需求，解決消費(fèi)者春節(jié)諸多購(gòu)物困擾。

　　此外，優(yōu)衣庫(kù)掌上旗艦店及線下實(shí)體門店也已經(jīng)推出了新年優(yōu)惠福利。

　　在線上，1月7日-2月10日，會(huì)員在優(yōu)衣庫(kù)掌上旗艦店選擇“門店自提”，到店提貨當(dāng)天即可領(lǐng)取30元門店自提禮券，1月8日-2月24日至指定門店單筆消費(fèi)滿300元即可使用一張。

　　在線下，1月25日起，消費(fèi)者至優(yōu)衣庫(kù)中國(guó)大陸地區(qū)任一實(shí)體門店，單筆消費(fèi)滿588元即贈(zèng)送新年如意毯1條。1月11日起，會(huì)員至優(yōu)衣庫(kù)中國(guó)大陸地區(qū)任一實(shí)體門店，單筆消費(fèi)任意金額，進(jìn)入微信卡包出示優(yōu)衣庫(kù)會(huì)員卡，即贈(zèng)新春紅包1套。

　　自2013年啟用全新品牌宣傳語(yǔ)“LifeWear（服適人生）”開始，優(yōu)衣庫(kù)就在全球化發(fā)展中持續(xù)傳播自身品牌理念，與不同地區(qū)市場(chǎng)的消費(fèi)者一起探索和思考“服飾的意義”。

　　而此次以“新衣，說(shuō)著我們的故事”為主題的中國(guó)新年?duì)I銷活動(dòng)，正是優(yōu)衣庫(kù)與中國(guó)本土消費(fèi)者交流、互動(dòng)的又一創(chuàng)新嘗試。