維密宣布全面改革計劃 女性高管比例太低
9月10日,美國內衣巨頭維多利亞的秘密(Victoria’s Secret 以下簡稱“維密”)的母公司、美國時尚集團 L Brands 舉辦了年度投資者大會。
在會上,L Brands 為近來低迷的維密品牌公布了一項扭虧為盈計劃,雖然具體內容尚不明確,但主要涉及的部分包括:全新的、更具包容性的品牌戰略,全新門店體驗,以及仍在商討中的、幫助拉近品牌與核心消費者距離的營銷改革。
維密首席執行官 John Mehas 表示:“大家都有一個堅定改革的信念,我們應該被‘她’領導,為‘她’服務。”
消息傳出后,L Brands 的股價當日出現上漲。截至10月9日收盤,L Brands 股價上漲3.8%,報18.55美元每股。
顯然,維密正試圖重塑其品牌形象,讓自己成為一個真正屬于女性消費者的品牌。但頗具諷刺意味的是,本次會議中的11位演講者,除去首席投資官 Amie Preston,僅有3位女性,且其中只有少女品牌 Pink 首席執行官 Amy Hauk 一人做了報告陳述。
Amy Hauk 承認公司變革的步伐太慢,連帶客戶群也是。Pink (意識到這一點后)便選擇了削減庫存,重新定位于大學生,轉向運動系列,并在市場營銷中選用更多多元化模特。
根據 L Brands 2019上半財年財報,Pink 品牌第二季度銷售額與去年同期持平,運動內衣銷量有所上漲。Amy Hauk 預計到2020年,Pink 運動內衣銷售額將達10億美元。“我們一直會從失誤中吸取教訓,” Amy Hauk說道。
談及市場營銷改革,John Mehas說道:“Amy 的團隊比我們領先了一點。現在品牌有一個退一步進行改革的機會。我們的消費者一直在直言不諱地表達對品牌的期望,包括包容性,#metoo 運動相關、多元化模特形象、以及對大秀的重新思考,我們在這些方面基本已達成一致。重點是,這也成為品牌下一步改革提供了方向。”
一位不愿透露姓名的與會投資者透露,他本想在現場確認現有領導層是否能帶領品牌完成改革,尤其考慮到品牌現有管理團隊主要是男性,結果對女性與會人數之少感到吃驚。
另外一位與會者也在問答環節中提到“為什么公司不選一位女性來領導這一內衣業務,而是選擇了 Mehas”。針對該問題, L Brands 創始人兼董事長透露維密品牌此前的領導層都是女性,并指出“ John Mehas 是首位男性高管,我們不想歧視他”。
品牌 DNA 中明顯的性別色彩也注定了維密重塑品牌形象的漫漫長路。維密創立的初衷是讓男性在陪女性購物時感到更舒適。20世紀70年代,因為在陪妻子去百貨商場選購內衣時感到尷尬,Roy Raymond萌生了開一家能夠讓男性顧客也能舒適地為女性選購內衣的店,維密就此誕生。此后品牌一路快速發展,成功躋身美國內衣巨頭行列,曾在美國內衣市場占有 33% 至40% 的市場份額。
但近年來隨著女性更加獨立,“自信”替代“性感”成為了新的關鍵詞,她們逐漸不再被傳統的流水線審美限制。基于此,主張多元化、包容性的 Savage x Fenty、Aerie、ThirdLove 等互聯網內衣品牌快速崛起,而一直標榜苗條、性感身材的維密逐漸失去了消費者的喜愛。
2019財年第二季度,維密可比門店銷售額同比下滑 6%,這已是該品牌連續第五個季度下滑。
為了扭轉局面,過去近一年中,L Brands 已嘗試對該品牌做出了一系列的改革:
時隔三年,決定重推泳裝品類
管理層大換血:聘請 Tory Burch 前品牌總裁 John Mehas 出任維密首席執行官,并任命 Bath & Body Works 銷售和產品部門的總監 Amy Hauk 擔任 Pink 的新任首席執行官。
與法國設計師內衣品牌Livy合作,推出高端內衣系列
5月宣布停止通過電視網播放維密年度大秀,一直執掌大秀的創意服務首席營銷官 Ed Razek 也在夏季離任
首次聘請跨性別模特拍攝大片,以展示品牌的包容性與多元化
今年早些時候,激進投資人、對沖基金 Barington Capital 力推變革,希望 L Brands 剝離維密,或是將 Bath & Body Works 拆分上市。此外,該投資人還成功推薦了兩名新的女性董事成員,將該公司女性董事比例提高至40%以上。當時 Barington Capital 的董事長 James Mitarotonda 明確指出,L Brands 董事會缺乏多樣性。12位成員中不僅有9位男性,變動也很少,有幾位已經擔任董事會成員數十年。

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