老牌百貨也沒熬過去，開了23年的廣百股份湛江店終于止損關門了

廣州市廣百股份有限公司（以下簡稱“廣百股份”）1月17日晚間發布公告稱，公司湛江店位于廣東省湛江市霞山區人民大道南45號，2011年9月23日開業，2019年12月31日停業關閉，關閉原因是由于受市場環境下行及競爭加劇等因素影響，經營狀況不如預期且轉型困難。


記者此間了解到，廣百股份是廣州市銷售規模最大的百貨零售企業，是廣東省百貨連鎖龍頭企業，在中國連鎖經營協會公布的“2018年中國連鎖百強”名單中公司名列第56位。廣百股份主要服務市場為廣州市及廣東省其他城市，區域內百貨零售業較為發達，有多家本地及外來零售企業在區域內開設門店，且隨著商業綜合體、購物中心的不斷增加，市場競爭狀況較為激烈。


廣百股份解釋稱，關閉湛江店有利于減少虧損門店對公司業績及長期發展的影響，優化公司門店結構。在關閉處置湛江店的具體實施過程中，存在由此產生的對業主和租戶的賠償，員工補償及其他費用支出，經測算，影響公司2019年度歸屬于母公司所有者的凈利潤約3809萬元。


公開資料顯示，廣百股份于1995年進入湛江開設門店，2007年，廣百股份湛江店在租賃期滿后停止營業，廣東民大投資集團有限公司在原址擴建湛江民大商貿大廈，繼續攜手廣百股份打造全新湛江店。2011年9月23日，廣百股份湛江店新店重新開業，經營負一層至六層商業部分，面積從3000多平方米擴大至3.5萬平方米。12年來，廣百股份湛江店運營累計實現銷售額達13億元，是當時粵西百貨商業的標桿，而彼時，廣百股份湛江店不僅是當時湛江首家、本地面積最大的百貨店，也是廣百百貨歷史上第一個異地拓展的連鎖門店。


記者查閱高德地圖注意到，廣百股份湛江店周邊云集著鼎盛廣場、萬達廣場、華都匯等大量全新商業體，市場競爭可謂慘烈。


業內人士此前表示，在行業整體景氣度持續下行和電商分流的環境下，廣百股份所采用的增加體驗消費和豐富非購物元素能夠有效增強公司的防御屬性，減小客流的流失率，保證公司同店增長相對平穩。


山西證券分析師谷茜表示，隨著實體店對于人流的競爭日趨激烈，百貨企業為了引流不遺余力的引入主題展覽和活動或提供各種購物體驗，以求顧客保持對門店的新鮮感，并延長其停留時間。


來自中國百貨商業協會的調查也顯示，高達77.9%的受訪百貨企業曾在實體店加入體驗式消費元素，近四成受訪百貨企業表示，其體驗式消費占整體零售面積10%或以下，近三成百貨企業的體驗式消費占整體零售面積的11-20%。隨著消費者對體驗式消費的需求逐漸高漲，企業在這方面的投入比例也會水漲船高。百貨企業最常用的增加體驗式元素的方式是舉辦主題活動和展覽，這種方式固然可以招來大量的人流，但百貨還需通過商品和服務的獨特競爭力增加客戶留存，了解他們的購物習慣并鼓勵他們留在商場里消費。優質的商品和貼心的增值服務，與深度的購物體驗相輔相成，才能振興企業的銷售額。


在谷茜看來，百貨行業的運行與宏觀經濟息息相關，2019以來宏觀經濟增速逐漸趨緩，雖然上半年社零累計增速企穩回暖，但下半年又處于逐月降低態勢。受到雙十一促銷及低基數效應影響，下半年唯有11月當月增速達到8%。2019年以來與百貨相關的可選消費品增速彈性較足，其中服裝、黃金珠寶增速均呈現不同程度的回落，只有化妝品保持雙位數的高景氣度增長，化妝品類有取代服裝成為百貨主要盈利增長點品類的趨勢。


谷茜坦言，雖然持續受到來自于線上高速增長帶來的沖擊，但優秀的傳統百貨企業能夠及時把握消費需求，重新聚焦實體零售的本質，通過調整營銷策略和商品組合結構、數字化運營盤活存量會員資產、回歸產品和服務增加體驗式元素等方式尋找內生增長的機會，并保持一定的外延擴張速度，持續提升市場占有率，


來自廣百股份的財報也顯示，2019年上半年，廣百北京路店、廣百從化店、新大新東廣店、新大新開平店、廣百陽江店、茂名東匯城店、金沙洲廣百廣場、廣百清遠店等8家門店先后完成了優化升級，涉及調整面積近1.5萬平方米。同時，公司緊緊把握消費風向，科學篩選符合定位的品牌投放市場，積極推動商品更新換代。


截至報告期末，公司已在廣州市區及廣東省內其他城市開設門店27家，其中廣州市區綜合百貨店11家，購物中心3家，超市專業店2家，鐘表專業店1家；廣東省其他城市綜合百貨店9家，購物中心1家。公司所有門店均為直營門店，2019年上半年門店營業收入為370,102萬元。


截至2019年6月底，廣百會員人數逾150萬，其中電子會員人數超出87萬，2019年上半年超過51萬人次通過廣百薈交互獲取信息或消費，上半年GMV1,766萬元。繼4A服務、門店資訊后，積分商城上線廣百薈，為顧客提供優質便捷的服務。


谷茜預計，未來百貨業的全渠道數字化方案更加注重會員引流和營銷，在后流量紅利時代，存量會員運營的重要性逐漸凸顯。百貨行業整體趨于成熟，未來溫和較慢增長將成新常態，將發展為更理性、更注重體驗的價值驅動型模式，這促使行業參與者回歸基本面，重新聚焦實體零售的本質。