服裝零售業(yè)寒意料峭：門店無人問津 訂單發(fā)不出去

　　新冠肺炎疫情“黑天鵝”引發(fā)經(jīng)濟(jì)波動(dòng)，諸多行業(yè)被籠罩在陰霾下。

　　國內(nèi)服裝零售業(yè)在這寒意料峭的早春面臨“大考”——線下門店客流劇減，電商運(yùn)力不足退貨訂單不斷，更有快消巨頭線上低價(jià)甩貨清庫存。

　　事實(shí)上，國內(nèi)服裝零售已在近年逐漸走下坡路。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2018年全國服裝類商品零售額為9870.4億元，同比下降4.8%，首次出現(xiàn)負(fù)增長;2019年上半年，該數(shù)據(jù)為4749.7億元。疫情的沖擊無疑等于雪上加霜，原本磨拳擦踵押注春節(jié)消費(fèi)熱的服裝行業(yè)開年失利，下沉市場商業(yè)街等服裝店更是首當(dāng)其沖。

　　線下服裝店五折甩貨無人問津

　　抗疫戰(zhàn)吹響“全民宅”的號(hào)角，線下服裝零售店鋪面臨最直接的困難是客流驟減和庫存積壓。

　　李婉兒工作的服裝店已經(jīng)關(guān)門了，這家名叫恒源祥的店鋪是一家連鎖品牌，在衡陽市還有4家，但在春節(jié)期間基本上不開門營業(yè)。由于位于衡陽市火車站步行街，整個(gè)市區(qū)最繁華的地段之一，恒源祥的租金并不便宜，雖然受疫情影響嚴(yán)重，但租金還是得照交，李婉兒表示暫時(shí)沒接到租金減免的通知。

　　在年前疫情尚未發(fā)酵時(shí)，這家恒源祥的生意還不錯(cuò)。隨著疫情蔓延，衡陽市區(qū)提高防控級(jí)別，諸如恒源祥這樣的服裝店逐一停止?fàn)I業(yè)。

　　沒了銷售收入，但員工工資照發(fā)。在租金與庫存積壓的雙重壓力下，這家恒源祥的日子并不好過。為清庫存獲取現(xiàn)金流，店員李婉兒的朋友圈充斥著店內(nèi)服裝的折價(jià)甩賣信息。

　　或主動(dòng)或被動(dòng)，也并非所有的服裝店都會(huì)選擇關(guān)門來應(yīng)對(duì)疫情，疫情嚴(yán)峻，但生存的壓力更大。

　　“不開業(yè)房租頂不了啊!”都市女人的店長廖潔向時(shí)代財(cái)經(jīng)表示。這家主打女性內(nèi)衣的服裝店地處衡陽市下轄的一個(gè)工業(yè)小鎮(zhèn)——水口山最繁華的地段，位置頗佳。

　　廖潔給時(shí)代財(cái)經(jīng)算了一筆賬：店鋪月租2700元，一年32400元，房租一年一交，目前沒有聽說減免租金。水電費(fèi)大概10000一年，疫情期間兩個(gè)員工薪資照發(fā)，每月支出5000左右。今年春節(jié)期間銷售額比去年下降60%左右，而往年春節(jié)期間的營收占整年度40%左右。如果不開門，租金水電還是照付，還不如開起門來做生意，能賺一點(diǎn)是一點(diǎn)。

　　咬著牙開門營業(yè)的不止廖潔。“往年正月初四就開門做生意了，但今年我們正月十六才開門。”花花公子的加盟商李曉告訴時(shí)代財(cái)經(jīng)，上午開門營業(yè)到下午4點(diǎn)，還沒有一個(gè)顧客下單。

　　九龍服飾是水口山鎮(zhèn)上兩家大型服裝超市之一，門口已經(jīng)貼出了全場五折的標(biāo)語，但鮮少人問津。

　　在九龍服飾工作了十年的王芳表示，時(shí)值年后清貨期，往年店里會(huì)有很多人選購，如今門可羅雀。早在去年11月份定好的2020年夏裝，也因?yàn)橐咔橛绊懀e壓在株洲。

　　“春節(jié)積壓的產(chǎn)品也只能疫情后折銷了，要不就是等到下半年再賣。”就在時(shí)代財(cái)經(jīng)采訪過程中，廖潔終于迎來一位顧客。

　　疫情當(dāng)前，對(duì)生存在商業(yè)步行街的小型服裝店鋪們來說，折銷與時(shí)間是解決庫存積壓的有效手段。對(duì)于部分服裝零售商而言，線上渠道成了 “救命稻草”。

　　服裝電商發(fā)貨“停滯” 退貨率飆升

　　“今年春季算是被迫放棄，保守估計(jì)第一季度銷售額損失達(dá)預(yù)期的60%以上。今年春節(jié)銷售額抽了大概3/4。”知名服裝電商品牌“化學(xué)少女”向時(shí)代財(cái)經(jīng)表示。

　　這家主打復(fù)古風(fēng)的店鋪已經(jīng)成立6年，如今在淘寶擁有140萬粉絲，劉雯、鄭爽等明星也都是他們的顧客。

　　“化學(xué)少女”方面透露，此次疫情對(duì)他們的影響并不小。第一季度銷售額就不佳，會(huì)直接影響整年的店鋪流量及銷售額。房租、水電、員工薪資支出都沒有斷，因?yàn)槲锪鳌l(fā)貨延遲等原因，退款率一直在往上升。目前公司的現(xiàn)金流已經(jīng)沒有了，只能依靠存款支撐。

　　除了上述的季度銷售額的損失外，其他工作的進(jìn)展也有限。從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)再到銷售，業(yè)務(wù)流程一環(huán)扣一環(huán)，一環(huán)推進(jìn)不了，接下來的工作就很難有突破。如今“化學(xué)少女”的客服、設(shè)計(jì)、新媒體等部門均已線上辦公。但發(fā)貨部與工廠還處于停工狀態(tài)。

　　“化學(xué)少女”淘寶店原本定于2月10日正式發(fā)貨，由于疫情尚未完全控制住，如今暫定于15日前恢復(fù)發(fā)貨。“化學(xué)少女”接受采訪時(shí)也表示，倉庫物流園區(qū)一直處于封鎖的狀態(tài)，也沒通知具體開門時(shí)間，工廠最快也要2月底才能上班。

　　疫情之下物流行業(yè)按下“暫停鍵”，直接影響電商的運(yùn)作，對(duì)于服裝零售商而言，線上渠道的算盤也打不響了。而兼具線下門店與線上電商渠道的快消服裝品牌巨頭也紛紛采取關(guān)店打折等措施自救。

　　快消服裝品牌關(guān)店打折

　　受疫情影響，許多快消服裝品牌春節(jié)前后大門緊閉，業(yè)績受損已是板上釘釘?shù)氖聦?shí)。2月4日， Nike宣布將暫時(shí)關(guān)閉中國約半數(shù)門店，剩余店面將縮短營業(yè)時(shí)間。瑞銀發(fā)布報(bào)告稱，Nike從1月中到2月底的業(yè)績將大跌70%。此外，Adidas也宣布關(guān)閉部分中國門店，并表示會(huì)對(duì)短期業(yè)績產(chǎn)生負(fù)面影響。

　　近年在服裝零售領(lǐng)域表現(xiàn)優(yōu)異的優(yōu)衣庫也無法“突圍”。截至2月3日，優(yōu)衣庫在中國暫停營業(yè)的門店數(shù)量已達(dá)到270家，約占其在中國門店總數(shù)的40%。。值得注意的是，中國內(nèi)地是優(yōu)衣庫的第二大市場。

　　關(guān)閉大量門店帶來的損失對(duì)不少快消服裝品牌來說顯得十分沉重。雖然萬達(dá)等商業(yè)地產(chǎn)接連宣布免除部分租金，但也無法抵消關(guān)店導(dǎo)致的損失。2月10日，衡陽萬達(dá)廣場優(yōu)衣庫的工作人員告訴時(shí)代財(cái)經(jīng)，目前還沒開門營業(yè)，只有工作人員在店內(nèi)工作。而部分品牌轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上渠道，美特斯邦威的官方旗艦店首頁直接打出了2件2.5折的宣傳語。

　　疫情尚未結(jié)束蔓延的趨勢，但對(duì)各行各業(yè)帶來的沖擊已浮現(xiàn)，中小微企業(yè)的生存成為近期的熱議話題。疫情之下，困難與希望并存。正如萬科郁亮所言，活下去。只有活下去才能等到春暖花開的日子。

　　“化學(xué)少女”告訴時(shí)代財(cái)經(jīng)，都說創(chuàng)業(yè)公司活不過3年，而我們已經(jīng)野蠻生長快6年了，我們會(huì)直面苦難，勇敢走下去。

　　花花公子的李潔也表示，雖然今年春節(jié)銷售不好，但服裝銷售的重點(diǎn)還是在下半年。今年可能會(huì)虧，但還在可接受范圍之內(nèi)，會(huì)堅(jiān)持下去。

　　值得期待的是，截至2月10日，包括上海、北京、廣東、浙江在內(nèi)的十余省市相繼出臺(tái)扶持政策，拯救疫情下的中小企業(yè)。工信部9日印發(fā)《關(guān)于應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情幫助中小企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)共渡難關(guān)有關(guān)工作的通知》，明確將采取全力保障企業(yè)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)的財(cái)政扶持、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)的金融扶持等六方面20條措施，幫助中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)，渡過難關(guān)。

　　“大浪淘沙，此次疫情無疑是考驗(yàn)企業(yè)和商家的重要時(shí)刻。”服裝產(chǎn)業(yè)分析師趙然表示，對(duì)于中小服裝零售商而言，目前需要最大限度的分散風(fēng)險(xiǎn)，爭取短期降壓。同時(shí)把握好現(xiàn)金流，增強(qiáng)線上化，提高自身有效抵御長期風(fēng)險(xiǎn)的能力。(文章中采訪對(duì)象均為化名)