服裝店鋪應當如何正確管理店鋪員工？

　　很多人開店最頭疼便是人員管理了。人管理得好，銷售隨時翻一番，人管理得不好，可能店鋪三天不開張。

　　店鋪員工管理，實際最直接的管理者就是店長，那么老板把店長管理培訓好了，再由其對店鋪店員進行管理，就能達到事半功倍的效果。

　　老板一定要明白店長的作用，店長是管理者也是培訓者，管理的同時發揮導師的作用。首先店長是一定要有團隊思想的人，一個門店本身就是一個團隊，既然是一個團隊那門店里的事就應該由一個團隊來完成。所以店長要帶動員工共同努力，讓你的團隊一起來，因為“共拼，才能共贏”！

　　那么，什么才是管理員工的好方法呢？

　　1、制訂可行的計劃。每月主要是業績數據，數據需要再細分為會員日、非會員日、促銷日；再者，要根據門店經營中的關鍵點制定一個重點要抓的項目。

　　2、培訓好員工才能管理好員工。在培訓中不僅只是告訴他要這樣做，更要告訴他為什么這樣做，只有這樣員工才能領悟到其內涵，而且只有這樣員工才能靈活多變。

　　3、總結和反思同樣重要。出現問題首先要從自身找原因。我們在工作中要經常進行總結和反思，在總結中才能發現自己是否遺漏了重要的工作，在反思中才能自省，才能客觀的評價自己從而進行改正、不斷得到提升。

　　說完這幾點管理員工的方法，我看到群里面還有家人提到說挖人以及員工的其他問題，其實在門店管理中我們還會遇到一種情況就是：店員業績很差，應該繼續培養？還是換人？

　　相信不少店老板都遇到過這樣的問題，這種情況和業績提升的情況是一樣的，無論員工業績提升，或是下滑，管理人員都應該隨時準備好調整自己的領導型態。

　　一是這種業績下滑的情況持續了一段時間，那么很有可能會引發管理人員與下屬之間的關系危機。

　　二是如果忽視這個問題話，員工的業績表現可能會一直下滑下去，影響門店的業績。

　　但換人就能解決問題了嗎？難道換一個業績就做的很好的嗎？如果業績還是做不出，那作為老板的你該怎么辦？

　　在這里跟大家分享“4步法”，幫助管理人員解決員工的業績下滑問題。

　　1、準備

　　2、討論

　　3、達成共識

　　4、建立伙伴關系

　　先說第一點，準備

　　解決員工業績下滑問題的第一步是做好充分的準備。

　　你要挑出該員工的一個具體行為或業績表現，然后把關注點集中在這一個行為或一件工作任務的表現上，不要試圖一次解決所有的問題。

　　有時作為老板或是店長遇到這種情況會很急迫，想一步到位，但往往適得其反，欲速則不達。

　　第二點,討論

　　當你完成所有準備工作后，你就可以約員工一起開會討論一下問題所在了。

　　在開始討論前，有一項非常重要的工作要做，那就是先設定會議目標和基本規則。這將保證雙方不會產生曲解或誤會。

　　要知道，當員工的工作意愿下滑，或業績表現水平或行為發生嚴重錯失時，他們經常會變得非常敏感，一旦受到攻擊，就會馬上進入一種防御狀態，不斷與你爭辯問題。

　　第三點，和員工達成共識

　　在基本談話規則下，下一步就是確認雙方在問題以及造成問題的原因方面是否達成共識。你的工作就是盡量達成更多的共識，以使問題向積極解決的方向發展。

　　當你認為是恰當的時機再進一步的時候，你可以問員工：“你愿意和我一起努力把問題解決掉嗎？”

　　第四點，和員工建立伙伴關系

　　如果你的員工愿意和你一起解決問題，那么你可以和他進行一輪“建立伙伴關系”的談話，雙方都可以參與決定應該使用怎樣的領導型態，你應該給予該員工多少指導和多少支持。

　　課程最后，非常感謝中國女裝網提供了這么好的平臺，讓來自五湖四海的服裝加盟們能夠齊聚一堂交流學習。

　　很開心可以跟大家分析如何選擇女裝品牌，以及鋪位的選擇，其實也只是其中的部分方法，以后有機會跟大家再一進步分享。

　　最后是員工的管理，其實不止是服裝門店，相信在任何有人的地方都會遇到管理上的問題，最重要是我們大家是否都能抱著如何解決問題的態度來對待，相信任何問題都有解決的方法！