賣衣服的技巧 掌握這三點大單技術你也可以當大單王!
賣衣服一件一件的賣對于提高銷售業績是非常困難的,因為你即使一天接待了20個客戶,一人買一件,也就20件而已,但是連單就不一樣了,一個人可能買了好幾件,那這樣的客戶一天來個兩三個業績就出來了。那在賣衣服的過程中什么樣的話術容易成大單呢?答案是:30%產品銷售話術,70%“非銷話術”,這就是成大單話術的三七定律。
【大單】大單話術“三七定律”
什么樣的話術容易成大單?答案是:30%產品銷售話術,70%“非銷話術”,這就是成大單話術的三七定律。
幾乎所有的大單,都不是通過產品推薦本身而產生的,只有通過聊天式的銷售,才有機會成大單。
很多導購會想,我已經試圖向顧客多推薦一些款式,可是為什么他不愿意接受?那是因為你不會聊天。我們來舉個例子。
“美女選的款式這么時尚,一定是個時尚職業吧?莫非你是令我十分羨慕的設計師?”
“哇,真是啊,怪不得你打扮的這么時尚,選的首飾也這么時尚。設計師平時很酷哦,可是設計師工作也很辛苦的,不知道你平時還有什么業余愛好呢?”
“哇,登山很好哦,可以很好的緩解工作壓力,對身體也十分有好處。對了,我們剛好有一款商品,既時尚也適合運動穿,你看……”
通過類似這樣的聊天,就引發出顧客更多的需求,多推薦才能起到作用。
所以,試一試,70%“非銷”話術,30%聊產品本身!
【大單】平均顧客試穿件數
那么,怎么樣才能做大單呢?其實,大單并不難!
我們在一堂大單公開課上,對學員進行過多次相同問題的調研:你最近一天總共接待了幾個顧客,試穿的有幾個,這些試穿的顧客中,總共試了幾件,成交了幾個顧客,成交了幾件。
最近一次公開課上,來自同一品牌的兩位學員都回答了這個問題。第一位學員(我們稱為學員A)回答說,她最近一天有4位顧客試穿,試穿了7件,有2位顧客成交;第二位學員(稱為學員B)回答說,她最近一天有4位顧客試穿,試穿了12件,有2位顧客成交。
那么,這兩位學員的試穿顧客和成交顧客數是都是一樣的,其成交結果是怎樣的呢?
學員A的成交件數是4件,而學員B的成交件數是7件。也就是說,在這一天當中,學員A的連帶率是2,而學員B的連帶率是3.5。
如果你接待的試穿的顧客中,平均試穿件數是3件,連帶率幾乎不可能超過1.8。而在90%以上的情況下都是,試穿件數越多,連帶率越高。試穿件數和連帶率成正比。所以,要想提升你的連帶率、客單價,第一步、也是最簡單的,先提升鼓勵顧客的試穿件數,連帶率自然會有一個大幅提高。請關注這個名詞——平均顧客試穿件數!
【大單】從多選一到多選多
如何成大單?基本的原則就是要鼓勵顧客多試。可是顧客多試了就會多買嗎?不一定,所以你需要做到,從多選一到多選多!
一位顧客進店后,看上了一款上衣,試完以后感覺還不錯,但似乎還欠缺點什么。于是導購又拿了兩條圍巾,這位顧客試完兩條圍巾以后感覺好象各有利弊。接著又繼續試了其他款式。
這種一直試穿顧客進店時的初始需求產品,就是典型的“多選一”!這種方法,不僅很難產生大單,甚至會增加顧客的猶豫、反而容易跑單。
那么,如何“多選多”呢?答案就是,鼓勵顧客試穿不同的風格、不同的品類的產品。通過場合、生活場景等來引導顧客做到這些,才會有大單的可能。
所以,做大單,不僅僅要多試,而且要是不同風格或品類的多試,趕緊試試吧!
以上就是小編分享的賣衣服的技巧了,掌握以上這三點大單技術你也可以當大單王!
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