導購銷售的連單技巧讓你賺大錢
我們經常看到管理者會在銷售現場上不斷強調主推款的銷售,但是對于導購是否真的有向顧客推薦這些主推款有時真的很難掌握。管理者說導購沒有推,但是導購卻說他已經推了,只是顧客自己不喜歡。有時候我們確實很難去判斷這到底是真是假,因為我們不可能隨時都盯在導購的身邊監督她究竟是推了還是沒有推,只能是導購說什么我們就相信什么,最終我們每周所制訂的主推款,到底推廣得如何,導購是否盡心盡力的在進行推廣,管理者對于結果就變得很難把握。
其實如果我們可以把連帶規定的件數再做一定的細化規定,比如說,我們規定的件數是五件,其中必須要有主推款在內,這樣我們就可以對于主推款的推廣多一些把握度,至少我們可以看得見主推款式是有被拿出來見客的,而不是全憑導購的說法來決定。多一個可以監督的環節,對于我們所期待達成的結果也可以多一層的保障。
高單價商品的推廣也是同樣的道理,管理者苦口婆心的天天叮嚀,告訴導購要推高單價商品,因為高單價商品可以快速拉動我們的客單價和營業額,這對于提高店鋪的利潤也是有一定幫助的。而介紹高單價的商品,不僅可以拉高我們店鋪的形象和檔次,還可以刺激顧客消費能力的提升。但是講是一回事,要求又是另外一回事,至于導購做與不做,有時還是很難監控和把握的。
其實,最簡單的方式就是把高單價的商品也納入連帶規定的件數中,這樣就可以保證高單價商品的見面率,畢竟衣服再好,還是要與顧客見面才能提高成交率。導購若不主動讓其與顧客見面而是等著顧客自己在店鋪里發覺,那是最被動也是最愚蠢的做法。
顧客從試衣間出來之后,導購必須要有幾件的商品在一旁等待,三件也行,五件也好,管理者可根據自己店鋪的實際狀況把數量先規定下來。導購可以將顧客可能偏好的商品挑選出來都掛在全身鏡旁,這樣導購不管是要做搭配還是做推薦都會容易許多,同時也可以使產品與顧客見面的機會增大。
千萬不要等到顧客說不喜歡之后再開始重新去推薦,因為銷售時間拉的越長,對銷售越不利,畢竟沒有人喜歡把一件不適合自己的衣服穿在自己身上太長時間,如果顧客急著要進試衣間把衣服脫掉,而手邊又沒有進試衣間可以再次試穿的商品時,這樣導致的結果可能就是顧客要離開我們的店鋪了。
關于一般品,其實也可以考慮加進細化的連帶規定中,讓導購可以在一些配飾品的搭配上養成推薦的習慣。有時候導購不是不理解這些一般品的重要性,而是沒有一個硬性的規定讓導購養成習慣,要讓導購改掉一個舊習慣最簡單的辦法就是用新的規定來養成一個新的習慣,只要新習慣為導購帶來了利益和好處,那么這些新習慣就很容易在導購的身上扎根落地,但如果管理者僅憑導購的自主性來養成這個新習慣,那可能就不知道得要花費多長時間才能養成,所以管理者應當在擬定了新的規定后,也要制定相應的監督、考核措施來加速新習慣的養成。
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