龍頭房企攜明星、網(wǎng)紅進(jìn)軍“直播” 地產(chǎn)行業(yè)掀在線賣房浪潮

       2020年的疫情“黑天鵝”疊加行業(yè)周期壓力，龍頭房企都開始“直播賣房”了。

     類似于汽車、房子這樣總價(jià)較高的大宗消費(fèi)品，在過(guò)去很難想象通過(guò)直播形成實(shí)際成交，而在疫情沖擊下，2月售樓處被迫按下暫停鍵，銷售面臨巨大壓力的開發(fā)商，終于沖破了在線賣房的瓶頸。

碧桂園、恒大等龍頭房企的直播試水，更將這場(chǎng)變革推向了更深入的境地。借明星、網(wǎng)紅流量加促銷優(yōu)惠的手段，房企們都在努力促進(jìn)銷售，順應(yīng)變革。

      五一期間，碧桂園啟動(dòng)“5愛(ài)5家直播購(gòu)房節(jié)”，邀請(qǐng)湖南衛(wèi)視臺(tái)柱汪涵及大張偉在抖音直播，在此之前，恒大則請(qǐng)到了明星佟大為和淘寶網(wǎng)紅烈兒寶貝開啟他們的直播。

     目前，多數(shù)直播賣房本質(zhì)上仍離不開房地產(chǎn)營(yíng)銷的老路，通過(guò)線上房源展示拓客，引流至線下成交，直播賣房的交易邏輯仍待市場(chǎng)檢驗(yàn)。

龍頭房企都開始“直播賣房”了。-IC photo

龍頭直播帶貨

      此次碧桂園打造的“5愛(ài)5家直播購(gòu)房節(jié)”選擇在抖音直播，規(guī)模之大算行業(yè)首創(chuàng)。

      除了汪涵、大張偉主持主會(huì)場(chǎng)外，碧桂園的這次活動(dòng)還另有29個(gè)分會(huì)場(chǎng)同步直播，總計(jì)推出超過(guò)上萬(wàn)套特惠房源，覆蓋全國(guó)16個(gè)省份70多個(gè)城市。

     比較特別的是，來(lái)自山東、湖北、廣東、甘肅等地的碧桂園區(qū)域總裁或營(yíng)銷總，也連線了此次直播，親自向網(wǎng)友們推銷自己區(qū)域的房子，甚至提供總裁打折直簽等優(yōu)惠，在派發(fā)海量“5.5元抵5.5萬(wàn)元”的購(gòu)房券之外，還設(shè)置了傳統(tǒng)的觀眾口令抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)。

根據(jù)抖音統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，直播2小時(shí)后碧桂園粉絲增長(zhǎng)18萬(wàn)，一度登上抖音直播小時(shí)榜第一名，主會(huì)場(chǎng)觀看人數(shù)達(dá)到670萬(wàn)，加上29個(gè)分會(huì)場(chǎng)共計(jì)觀看人數(shù)約800萬(wàn)。

      但碧桂園并不是在今年才開啟線上營(yíng)銷模式，早在2019年6月，碧桂園就已發(fā)布自主研發(fā)的“鳳凰云”直營(yíng)購(gòu)房平臺(tái)，覆蓋了售前、售中到售后的全流程服務(wù)，消費(fèi)者可以在移動(dòng)端進(jìn)行全流程購(gòu)房行為。

      據(jù)碧桂園官方統(tǒng)計(jì)表示，鳳凰云自去年正式上線以來(lái)，已成為碧桂園數(shù)字化營(yíng)銷的一大利器，截至今年3月初線上成交累計(jì)金額達(dá)到1467億元，2019年通過(guò)線上直營(yíng)成交的簽約業(yè)績(jī)占比是14.96%，2020年僅頭2個(gè)月認(rèn)購(gòu)占比已超過(guò)30%。

    通過(guò)類似汪涵、大張偉這樣的直播，碧桂園可以將更多的意向客戶引入鳳凰云，日積月累，終有一些成為真正的客戶。

像碧桂園主席楊國(guó)強(qiáng)所說(shuō)的：“碧桂園不變的是永遠(yuǎn)都在變?！边@次疫情，加速了碧桂園的線上布局，今年初，碧桂園又推出“無(wú)人智慧案場(chǎng)”，包括線上自主預(yù)約、零接觸線下看房、ASM自助認(rèn)購(gòu)等功能，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化營(yíng)銷閉環(huán)。

    根據(jù)克而瑞統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，碧桂園今年前四個(gè)月實(shí)現(xiàn)全口徑銷售額2115億元，同比下跌10.77%，主要受到2月疫情的影響，但從3、4月來(lái)看，銷售的勢(shì)頭明顯回升。

   在3月27日的業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上，碧桂園總裁莫斌曾透露，公司線上售樓部除了湖北以外均已開放，3月份線上銷售帶來(lái)的全口徑銷售額每天大概在6個(gè)億以上。

線上賣房“元年”

不管是線上售樓處，還是直播帶貨的新風(fēng)口，房企整體進(jìn)軍線上平臺(tái)已掀起一股浪潮。

     目前，萬(wàn)科、恒大、保利、金茂、綠地等百家房企都已推出了線上售樓處，VR看房和特惠促銷是主流特色，但它們多數(shù)仍只是把傳統(tǒng)推銷方式從線下轉(zhuǎn)到線上，主播也基本是原有銷售中介，在線上展示房源蓄客，最后還是引流至線下成交。

     讓明星或網(wǎng)紅來(lái)帶貨是房企線上營(yíng)銷的一大分水嶺。隨著樓市復(fù)蘇，今年4月以來(lái)，陸續(xù)有復(fù)地?cái)y手“電商直播一姐”薇婭、富力攜手知名主持人李湘、恒大攜手演員佟大為和淘寶主播烈兒寶貝進(jìn)行直播賣房活動(dòng)，給房企帶來(lái)一定的曝光量，觸達(dá)不少新客群。

從“營(yíng)銷之王”恒大的表現(xiàn)來(lái)看，4月24日，恒大的直播賣房活動(dòng)實(shí)現(xiàn)在線觀看人數(shù)1小時(shí)內(nèi)超380萬(wàn)，累計(jì)超600萬(wàn)，累計(jì)點(diǎn)贊數(shù)超1000萬(wàn)，38套特價(jià)房源1秒被搶光，共6848張“99抵10000”購(gòu)房券售出。

     而復(fù)地的表現(xiàn)相對(duì)平淡，因?yàn)橹鞑マ眿I不收取費(fèi)用，復(fù)地的直播賣房活動(dòng)更多像是主播方的試水。雖然活動(dòng)近5個(gè)小時(shí)獲得超過(guò)1900萬(wàn)人關(guān)注，活動(dòng)項(xiàng)目的可售房源有200多套，直播期間共銷售853張8.3-8.4折購(gòu)房券，但據(jù)復(fù)地透露，直播幾天后成交還不到20套。

      剖開來(lái)看，雖然薇婭是電商直播一姐，自帶龐大流量，但動(dòng)輒百萬(wàn)千萬(wàn)的房產(chǎn)與服裝、化妝品、零食等商品不同，決策周期和成本顯然無(wú)法相提并論，在不向復(fù)地收費(fèi)的前提下，主播薇婭當(dāng)時(shí)在直播間里也坦言：“買房是件很慎重的事情，大家還是應(yīng)該過(guò)來(lái)看過(guò)再做決定?！?/p>

    在這一意義上，恒大營(yíng)銷上的相對(duì)成功更多不是源于“直播賣房”的新模式，而更像是讓利信息和龍頭品牌效應(yīng)本身對(duì)消費(fèi)者的基本吸引力，畢竟秒殺的特價(jià)房源僅提供38套，而活動(dòng)部分房源折扣還低至69折。

     在中原地產(chǎn)首席分析師張大偉看來(lái)，明星和網(wǎng)紅主播并不是行業(yè)人士，房企請(qǐng)來(lái)流量進(jìn)行直播賣房的行為，與以前房企找明星出席線下品牌活動(dòng)是一樣的道理，本質(zhì)上還是營(yíng)銷活動(dòng)，而非銷售行為。

諸葛找房研究員姜國(guó)君也表示，房產(chǎn)作為大宗交易，金額龐大，涉及環(huán)節(jié)多，當(dāng)前房企營(yíng)銷受疫情影響，線上賣房更多只是線下看房的臨時(shí)替代品，以及作為吸引消費(fèi)者的一種手段，終究不能取代線下實(shí)地看房。

       但作為一種引流獲客的方式，58安居客研究院院長(zhǎng)張波卻認(rèn)為，房企線上化的過(guò)程可以不斷提升用戶的找房效率，房企進(jìn)軍線上服務(wù)的產(chǎn)品也多樣化，不少平臺(tái)還嫁接了包括語(yǔ)音講房、置業(yè)顧問(wèn)線上咨詢等線上服務(wù)，可以說(shuō)是線下看房流程向線上不斷轉(zhuǎn)化的一個(gè)過(guò)程。

他預(yù)計(jì)，未來(lái)會(huì)有不少房企都加入到明星或網(wǎng)紅賣房的隊(duì)伍中，直播賣房這種現(xiàn)象在2020年也會(huì)不斷增多，其中網(wǎng)紅將不僅限于頭部，參與的面也會(huì)逐步增大。

     不過(guò)，也有房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)人士指出，直播讓房企線上銷售更進(jìn)一步，今年可以說(shuō)是房企真正開啟了在線銷售。從碧桂園、恒大、萬(wàn)科等龍頭的動(dòng)作來(lái)看，無(wú)論有沒(méi)有明星參與，今年都已將直播放在了更重要的位置，成為重要的營(yíng)銷推廣渠道之一。

假以時(shí)日，房地產(chǎn)這個(gè)大宗商品的銷售，將有更多的環(huán)節(jié)可以線上進(jìn)行，最終，房企的銷售渠道也將發(fā)生變革，而這，將深刻影響房企的投資、產(chǎn)品和利潤(rùn)。