電商雙十一開門紅：蘋果銷量超華為 美妝吸金僅次于iPhone

      引領無性別服飾潮流的Bosie、專注為中國大胸女孩做文胸的“奶糖派”、開創嬰童零食新品類的“寶寶饞了”，以消毒刀筷架一鳴驚人的火雞，在天貓雙11第一波售賣期賣爆了。

商家一邊忙著發貨，一邊忙著補貨，積極備戰11月11日。

    “沒想到會這么火，11日我們將給大家更大的驚喜！”小家電“黑馬”添可，天貓雙11開場1分鐘官方旗艦店直播間成交破千萬，開場1小時新品吸塵拖地一體機就賣了1個億，2小時智能洗地機全網出貨50000臺，創下新紀錄。

數字顯示，天貓雙11第一波售賣期，已有357個新品牌成交額登頂細分類目Top1，其中，完美日記、花西子、Ubras、蕉內、添可極速破億，迎來開門紅。更多新品牌也將在11日11上架更多新品。“兩波機會我們都不能錯過！”有商家說。

突如其來的疫情，打亂了整個社會的生活節奏，消費和娛樂的情緒一度相對低迷。隨著疫情的逐漸平穩，社會經濟生活也開始逐步回暖。

“我國網絡零售市場形勢持續向好，拉動消費勢頭不減。”10月29日，商務部新聞發言人高峰在商務部例行新聞發布會上表示，今年前三季度全國網絡零售額超過8萬億元，同比增長9.7%，實物商品網上零售額達6.6萬億元，同比增長15.3%，占社會消費品零售總額的比重為24.3%。

在此背景下，疫情后的首個“雙十一”也被認為是中國消費的關鍵一戰。11月1日0點一過，天貓雙十一正式開始，據天貓公布的數據顯示，開場僅1小時，近1100萬人沖向蘋果、華為，美妝用品占據了Top10榜單的大半江山。返利網數據也顯示，11月1日天貓導購銷售額同比增長445%。

同時，京東也發布了雙十一首日銷售情況，11月1日全天成交額同比增長近90%，其中，全天3C家電快消品等核心品類同比增長迅猛，位于成交額榜首的分別是手機、洗衣機、平板電視等。

與此同時，快遞效率也在進一步提高，部分品牌產品可實現“分鐘級配送”，目前已有337城簽收了天貓雙11當天訂單。

商家積極備戰雙11。視覺中國

開賣1小時華為蘋果各有勝負

       今年天貓雙十一，恰逢iPhone12和華為Mate40齊趕上，消費者的關注度極高。天貓雙十一開始的第一個小時，近600萬人搶購華為的絕版麒麟手機，有近500萬人選擇了蘋果iPhone，從人氣上看，華為先勝一局。但從銷售額來看，iPhone11以大比分優勢領先。

       從京東平臺來看，數碼產品也是一騎絕塵。蘋果、華為領跑榜單，開場僅8秒，華為Mate40系列成交額超億元。而iPhone11無論是單品實時銷量還是單品累計銷量，都排在該榜單第一名。

相比于京東上3C品類的獨占鰲頭，天貓平臺上美妝用品才是Top榜單的最大贏家，在銷售額前十名的榜單上，一舉占據七席。在“雅詩蘭黛、蘭蔻、歐萊雅”美妝三巨頭把持的格局中，韓妝憑借爆款單品殺出一條血路，Whoo后的“天氣丹”護膚套裝，超越“小棕瓶”“小黑瓶”“神仙水”等老牌爆款，逆襲成為天貓雙十一十大爆款第2，僅次于iPhone11，雪花秀的水乳套裝也榮登第四。

同時，受到疫情影響，去美容院做護理的人少了，居家美容產品在今年天貓雙十一迎來了爆發性增長。以色列品牌Tripollar和日本雅萌成為最大贏家，首次殺入前10名。

此外，上網買車也成為本次雙十一的另一個趨勢。京東數據顯示，11月1日當天，整車業務成交額同比增長422%，摩托車業務成交額同比增長409%。而房產品類訂單量同比增長70%。而在天貓平臺上，汽車品牌成績也同樣出色，開場半個小時，小鵬汽車累計訂單售出6500件，超越小鵬電商去年一年業績。

產業帶“廠貨”成交額為去年17倍

       廣州增城賣出317萬條牛仔褲、浙江諸暨賣出942萬雙襪子、江蘇常熟賣出212萬件羽絨服、福建泉州賣出2.13億片紙尿褲、河北清河賣出20萬件羊絨大衣、廣西柳州賣出900萬袋螺螄粉……

11月1日，天貓雙11第一波正式開賣，全國2000個產業帶迎來開門紅。聚劃算產業帶專場首日成交額是去年雙十一成交量的17倍，來自廣東、浙江、江蘇、福建等地的7個產業帶1小時內進入“億元俱樂部”。

“廠里員工上廁所都是跑著去的！”重慶理文衛生紙廠今年第一次參加天貓雙十一，負責人楊青格外興奮。據她介紹，工廠18臺設備24小時趕工，月產能1.5萬噸，成品1.5億包。10月31日開始，售后團隊數十人通宵加班。“一個客服每分鐘接待量是四五百人，大家都像打了雞血，第一次感覺自己是在戰場。”在11月1日當天，他們賣出了1000萬包紙巾。

對于產業帶商家來說，今年的雙十一增加了一波售賣機會。順德小家電行業協會的一名負責人表示，往年的天貓雙十一爆發是在11日當天，因為不了解用戶需求，備貨缺乏針對性，往往有的產品過早賣完，有的產品庫存過量，白白浪費銷售機會。今年兩波銷售黃金期相隔一周，商家正好可以抓住這段窗口期開倉補貨，優化庫存。

除了平臺流量扶持，產業帶商家也積極通過淘寶直播新陣地開拓新增長。11月1日，僅產業帶的開播直播場次就超過4萬場，是平時的3倍，觀看人數超過3億人次。專注于廠貨的淘寶特價版，成為產業帶工廠跨賽道發展的重要入口，雙十一首日C2M定制類商品訂單同比大漲294%。

半天物流訂單破億

另一方面，今年雙11從“光棍節”變成“雙節棍”，也對物流提出了新的挑戰。“往年雙十一訂單都在一天內爆發，今年雙十一增加了3天，物流變得更加平穩有序。再加上數字化技術的深度應用，這個雙十一的發貨率、收貨率已經大幅高于往年。”菜鳥方面介紹道。

11月1日雙十一正式啟動后，當天上午，菜鳥發送的天貓雙十一物流訂單量已經早早破1億，并且截至11月1日18時，全國（不含港澳臺）有337個城市已經收到當天購買的雙十一包裹。

其中，全國快遞發貨量最大的十大省份分別是浙江、廣東、江蘇、上海、福建、山東、湖北、安徽、河南、河北。從城市來看，全國發貨量最大的依次是廣州、上海、金華、蘇州、杭州、深圳、嘉興、泉州、寧波、東莞。其中浙江4城入圍實力領先，廣東占3城緊隨。

從各區域的收貨情況看，包裹簽收前十大省份是：廣東、浙江、江蘇、上海、山東、河南、湖北、北京、四川、安徽，表明這些地區是中國內需消費的核心市場。其中長三角、珠三角的消費力與生產力均衡且領先。

值得注意的是，天貓雙十一首日，湖北省的包裹收發量和武漢市的包裹簽收量，雙雙挺進全國省市榜單前十。這也在一定程度上反映了湖北和武漢在疫情后，頑強的產業韌性和消費信心。

同時，今年雙十一菜鳥還協同寶潔、聯合利華、雀巢母嬰等眾多品牌，用預售極速達為買家提供“分鐘級配送”。這一模式，將預售商品提前備貨到消費者樓下的快遞站點甚至居民社區，極大地縮短了配送距離。消費者在支付尾款之后，快遞直接從樓下發貨，能夠像收外賣一樣收快遞。

“這次我們調動全國數十個倉、幾十個分撥中心、數千個快遞站點、數千個社區站點，一起給消費者制造了一場‘理想生活、搶先一步’的驚喜。”菜鳥供應鏈大促業務負責人孫婷介紹。

在雙十一開始之前，有1500多萬瓶沐浴液洗發水、200多萬只美妝護膚品、500萬片尿不濕、5萬袋奶粉輔食“埋伏”在消費者家邊，等付尾款后，直奔消費者手中。

另一方面，也有商家對21世紀經濟報道表示，預售極速達提前發貨的模式節省了倉容，讓其降低倉內的成本投入。更重要的是，消費者光速確認收貨，讓店鋪的回款周期也縮短了10天以上。

目前，今年雙十一預售極速達服務覆蓋338個城市。在預售極速達的合作商家中，超過五成的預售商品都搭載了預售極速達的服務。

對此，孫婷向21世紀經濟報道表示，目前仍在探索，讓大促中成長出來的極速達服務走出預售商品，以后成為大家日常網購的常規體驗。