營銷員怎樣才能突破平庸？

　　如何成為優秀的營銷員

　　其實營銷員營銷就是介紹商品所提供的利益,這是一個滿足客戶特定需求的過程。營銷員是一項很具挑戰性的工作，成為營銷員比較容易，成為優秀的營銷員卻沒有那么簡單。

　　如果營銷員身處競爭激烈、頗具挑戰性的營銷行業應該具備什么樣的素質才能突破平庸呢?進一步說，營銷員究竟應該具備什么樣的素質才能使自己從同行中脫穎而出呢?針對上述問題，世界著名的市場研究公司———蓋洛普管理咨詢公司曾經對近50萬名營銷員進行了廣泛的調查和研究。研究表明，優秀的營銷員一般在以下四個方面具有良好的素質：內在動力、干練的作風、營銷能力、與客戶建立良好關系的能力。這四者相輔相成，缺一不可。

　　首先，內在動力。不同的人有不同的內在動力，如自尊心、幸福、金錢等，但所有優秀的營銷員都有一個共同點：有成為杰出人士的無盡動力，這種強烈的內在動力可以通過錘煉和磨練形成，但卻無法教會。人的內在動力的源泉各不相同，如受金錢的驅使、渴望得到承認、喜歡廣泛的交際等，根據內在動力源泉的不同，可以將營銷員大體分為四種類型：成就型、競爭型、自我實現型、關系型。

　　營銷員大體分為四種類型

　　具體地說，“成就型”營銷員特別渴望成功并且會為此付出巨大的努力;“競爭型”營銷員不僅想獲得成功，而且渴望戰勝對手(其他公司或其他營銷員)以獲得滿足感，他們通常會站出來對其同行說，“我承認你是本年度的最佳營銷員，但是我會與你一比高低的”;“自我實現”型營銷員往往喜歡體驗一下獲勝的榮耀，他們總會把自己的目標定得高一些;“關系型”營銷員的長處在于他們能與客戶建立、維持良好的客情關系，他們往往為人慷慨、細致，且做事盡力，“這樣的營銷員非常難得，”美能達公司的一位培訓經理如是說，“我們需要那種能夠耐心回答顧客可能提出的第十個問題的營銷員、那種愿意和客戶呆在一起的營銷員。”

　　沒有單純的競爭型、成就型、自我實現型或關系型營銷員，優秀的營銷員或多或少都會帶有其它3種類型營銷員的一些特征。而且，屬于某種類型特征的營銷員要是能有意識地多培養一些其它類型性格的人所具有的特征，他就會變得更成功。例如，“競爭型”營銷員如果多一些關系意識，他便會在客情關系方面也做得不錯，并且能因此獲得更多的訂單。

　　其次，嚴謹的工作作風。不管營銷員的內在動力如何，如果他們組織松散、凝聚力不強、工作不努力，他們就會難以滿足客戶越來越多的要求。

　　優秀的營銷員總是善于制定詳細、周密的工作計劃，并且能在隨后的工作中不折不扣地予以執行。其實，營銷工作并不存在什么特別神奇的地方，有的只是嚴密地組織和勤奮地工作。一位成功的總裁如是說：“我們優秀的營銷員從不散漫和拖拉，如果他們說將在兩天后與客戶會面，那么你可以相信，兩天后他們肯定會在客戶那邊的。”

　　營銷員最需要的優秀品格之一是“努力工作”，而不依靠“運氣”或技巧(雖然運氣和技巧有時也很重要);或者說，優秀的營銷員有時候之所以能碰到好運氣是因為他們總是早出晚歸，他們有時會為一項計劃工作到深夜，或者在別人下班的時候還在與客戶洽談。

　　第三，完成營銷的能力。如果營銷員不能從客戶那里獲得訂單，即使他的技巧再多、再好，那也是枉然。

　　無法成交就談不上完成營銷，一般而言，優秀的營銷員總會想方設法來與客戶達成共識，從而順利簽單。如何才能成為一名優秀的營銷員呢?研究表明，有一點很重要，即營銷員應該具備一種百折不撓、堅持到底的精神，營銷員應該像運動員一樣不怕失敗，甚至到最后一刻也不放棄努力。

　　優秀的營銷員往往對自己和所營銷的產品深信不疑，他們通常都十分自信并堅信自己的決策是正確的;他們十分渴望成交，通常會在法律和道德允許的范圍內采用各種技巧使交易獲得成功。

　　第四，建立關系的能力。在當今的關系型營銷環境中，優秀的營銷員最需要注意的一點是：成為解決客戶問題的能手和與客戶發展關系的行家(未來的營銷員將不再是營銷員，而是客戶的顧問)，力求敏銳地把握客戶的真實需求。

　　優秀的營銷員通常是這樣的：他們全神貫注，很有耐心，細致周到，反應迅速，善于傾聽，十分真誠;他們能站在顧客的立場上，用客戶的眼光來看問題。

　　現在的客戶都更希望營銷員成為其“業務伙伴”，并不是“玩友”，我們營銷員必須清楚這一點。營銷員所做的不是去討客戶的歡喜，而是應該真正去關心客戶的利益，關心客戶的業務發展方向，關心怎樣才能幫上客戶的忙。