網上開店的經營秘訣

　　《世界商業評論》 說起mp3、數碼相機，很多人都會感興趣。網上價格便宜，這類IT產品自然也成為了網上熱賣的商品。不過除了這些以外，還有其他it產品也一樣受買家的喜歡。伴隨上網普及，一些網絡it產品同樣也得到很多網店越來越多，要做得好必須要作出一些努力，不壓貨自然是一個關鍵的因素。

　　宋向軍算是比較早觸網的一批老易賣網也得到了眾多消費者的認同。

　　經營秘訣

　　網上開店能夠不壓貨幾乎不太可能，但是宋向軍卻能不壓貨。宋向軍說，從開店至今，從來都是先在網上拍賣，成交后才向供貨商進貨。

　　宋向軍表示，這種做法對于價格波動很快的it領域是最能降低成本的做法。特別是在網上，it產品的價格變化太快，經常幾天變一個價，而且同時伴有價格戰等行為，所以事先從供貨商進貨風險比較大。

　　不過能做到先賣后買還得要得到供貨商的支持。宋剛開始開店便經過朋友介紹認識了一個上海比較大的網絡產品代理商，關系很鐵自然給他不壓貨的策略帶來了很大便利。

　　但是這也不代表能夠解決一切問題。一些買家往往在產品到手后還提出換貨或者退貨的要求，而這個時候宋向軍一般已經和供貨商結清了貨款，這樣退回的產品便成為了庫存。宋向軍表示，這種情況只能采取其他的辦法來消化，或者繼續在網上優惠出售，或者轉到網下店鋪銷售。

　　強調售后服務

　　it產品一般都是實打實的，不像服裝或者飾品還講究款式，而且附加價值很高，所以除了價格因素外，很多買家都會考慮售后服務的問題。一些買家經常會在網上向賣家留言，詢問一些相對專業的it問題，如果賣家回答比較滿意，其實已經贏得了大部分買家的青睞。

　　宋向軍表示，他不會把所有的網絡產品都放在網店內，為的就是讓買家詢問一些其他系列產品，從而可以展現其專業水平的售后服務能力。宋同時也將一些產品使用說明以及官方產品圖片同時放在網上，提供便利。宋稱，不少買家其實在購買后都會有很多問題，賣家必須一一認真回答才有可能留住回頭客。

　　縮短送貨時間

　　宋向軍表示，其實網上很多的交易，最終成交的價格并不一定都很實惠，但如果賣家送貨時間及時，買家就會對送貨時間短的產品更感興趣。

　　宋說，剛開網店的時候，為了盡快把貨發給買家，他連兩三塊錢的東西都送，反而郵寄不多。這種做法宋表示并不是從賺錢或者成本的角度考慮的，主要是學習經驗。

　　投資建議

　　不要忽略便宜貨

　　宋向軍表示，新手不要把毛利率看得太重。it產品的利潤率這幾年都在下滑，即便是很多第一次網上購買產品的新買家身上也不可能賺太多錢。因此新手不要忽略便宜貨的作用，往往一些價廉物美的便宜貨是吸引買家的好辦法。

　　如果新手能夠在這些小產品上服務做得出色，很多買家都會成為購買大件商品的回頭客。

　　提供上門服務

　　不排除一些購買it產品的買家對產品不了解的情況，或者有一些解決不了的故障，所以新手要做好準備成為一個專業的技術性賣家，而且向買家提供一定程度的上門服務。這樣一樣可以提供自己的信譽的服務好評。