新買的鞋子穿著硌腳

    我住在市區稽山公園附近，手機號碼為159××××9762。我經常看商報，覺得你們非常了不起。不過我最近也碰上一件頭痛事，3月8日那天，我花98元在市區一商場買了一雙“凡得”運動鞋。當時試的時候沒試出來，可穿的時候卻發現特硌腳。原來鞋里面有條縫剛好在腳趾的位置上，穿著很疼。      3月12日，我去找過商家，對方說鞋子已經穿過了，沒有辦法處理。事后，我也想過給別人穿，可37碼的鞋，35碼的人穿了仍然說硌腳，估計這雙鞋子的設計不合理。我想請湯妹幫我確認一下，這鞋是否有質量問題？如果能調換最好，如果能修也可以，否則一次都沒穿就丟掉太可惜。     湯妹調查：一雙新買的鞋子不能穿，對于消費者而言確實是一件比較郁悶的事。昨天，記者就這個情況聯系了該商場有關負責人。對方告訴記者，該女士所說的情況他并不知情，也沒有人向他反映過。該女士說鞋子硌腳，這一方面跟穿的人有關系，另一方面新鞋一般都有點擠，穿幾次就會好的。     該人員最后表示，為了替消費者考慮，該女士可以把鞋先拿過去看看，如果真的是質量問題，那么商場肯定會根據相關規定進行調換，或作其他處理；如果沒有質量問題，只是穿著不舒服，那么只能想想其他辦法，總之會盡量讓消費者滿意。     昨天，湯妹把這個情況反饋給該女士時，她對這樣的處理方式表示贊同。她說，這兩天她會拿著鞋子再去找商家，看能不能處理好。但無論結果如何，她都要對“維權湯妹”表示感謝。